ECCO Россия: Неуважение и агрессия от коллег

Адекватная зарплата. Интересное обучение.

Работала всего месяц в магазине Экко в Ворошиловском ТЦ. Все устраивало, пока одна из сотрудниц [Е.] [Р.] пусть все читают, кто устроится на это место еще :)) начала проявлять откровенную пассивную агрессию от случая к случаю, направленную на унижение личного достоинства. И это при хваленом человекоцентрическом кодексе компании, с акцентом на эмпатию в команде. В один день перед самым закрытием магазина пришел постоянный клиент другой сотрудницы, чтобы выкупить свой заказ. Был в нетрезвом виде и пожаловался, что на новой купленной модели Biom порвались шнурки с гарпуном. Попросил подобрать новые и показать, как перешнуровать с закреплением деталей. Это обязательная услуга, которую должны оказывать продавцы, если клиент попросит, что озвучивалось и директором [П.] [Е.] не раз) + остальными продавцами. Поскольку модель обуви была сложной в шнуровке именно другой парой шнурков — это заняло время. Магазин закрылся чуть позже, что не чревато штрафами или замечаниями. Как только клиент ушел, на меня посыпалась масса крика и громких грязных оскорблений (видимо, давно любезно готовых) за то, что я посмела задержать в магазине и не дала уехать на транспорте. Меня открыто называли «тупорылой», «ущербной» (при том, что я еще лишь стажер) за желание отработать клиента (чужого клиента), регулярно делающего выручку данному магазину. Мне бросили ключ от магазина как собаке и сказали: «надеюсь, тебе хватит мозгов его не потерять». При этом сотрудница считала, что может [censored] безнаказанно и за этим ничего не последует. Последовало. Я ее предупредила о физическом наказании. Конструктивной агрессии. В любом приличном обществе за сказанные слова отвечают. За что на меня набросились с кулаками, очевидно, с большим долгожданным рвением. В подсобке и магазине установлены камеры со звуком. Спустя пару дней после конфликта руководство [П.] малодушно, как подобает обществу такого низкого сорта, встало на защиту агрессора и сказала, что меня увольняют. И что именно мне надо отвечать за собственную естественную реакцию в ответ на чужое неуважение. Жирная газлайтинговая манипуляция, что тут скажешь. Манипуляция, недостойная человека.

Более того, оправдание стало еще более абсурдным. Вечером магазин, оказывается, шнурки не меняет. Наверное, есть такая позиция в регламенте, и я что-то там пропустила..