EGGHEADS Solutions: Проблемы с сокращениями и поддержкой клиентов
- Коллектив
— Год-два назад были классные условия труда
Недостатки:- Массовые сокращения в компании, людей вынуждали писать заявления по собственному желанию, а руководители говорили: «клиентов у нас не будет, придется сидеть на окладе, так что пиши заявления». Происходящее в компании замалчивалось, и регулярно выкладывались посты о том, что все очень хорошо.
— В отделе внедрения уволили половину, причем весьма сильных и опытных внедренцев.
В аккаунтинге уволили около 70%, бросив клиентов на произвол судьбы. Сейчас у клиентов есть техподдержка, которая по отзывам отвечает отписками.
— При этом, при заключении договора сопровождение аккаунта входило в стоимость.
— Продукт морально устарел и сильно багует постоянно. Рекламный кабинет заменяется бесплатными плагинами, а стоит космос.
— Читать ответы компании здесь на отзывы просто смешно. Если сокращений не было, то где ваши аккаунты и внедренцы?
— Обучение, как строилось на устаревшей информации, так и строится сейчас.
Искренне надеюсь, что трудовая заинтересуется этой компанией.
-
✓ ПреимуществаБыл хороший коллектив Далее →✗ НедостаткиХотел бы поделиться своим крайне негативным опытом с недавним работодателем EggHeads. К сожалению, компания приняла решение уволить большое количество сотрудников в один день без какого-либо предупреждения или объяснения. Это уже само по себе было шокирующим и несправедливым. Что еще хуже, никто из нас не получил никаких компенсаций за потерянное рабочее место, что противоречит всем нормам и правилам трудового законодательства. Это оставило многих людей в сложной финансовой ситуации, особенно тех, кто имеет семьи и обязательства. Оставшихся сотрудников начали активно склонять к увольнению, создавая невыносимые условия труда и давление. Это абсолютно неприемлемо и показывает полное отсутствие уважения к своим работникам. Настоятельно не рекомендую компанию EggHeads Solutions как место работы. Их методы управления и отношение к сотрудникам оставляют желать лучшего. Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинство только одно — коллектив отдела, собравшийся в группу для обмена знаниями и самообучения, является ли это заслугой компании? Безусловно, если бы так плохо не были налажены процессы компании — не собралась бы такая группа единомышленников. Далее →✗ НедостаткиОзвучу ряд претензий, возникших за полгода работы: 1) Услуги компании (продукт) откровенно слабы на фоне рынка и дороже рынка 2) Скорость внедрения новых инструментов (что критически важно для данной сферы) оставляет желать лучшего (все то, что с радостными криками показывает руководство, было давно уже реализовано даже у самых маленьких конкурентов) 3) Программа обучения новых сотрудников не жизнеспособна: вам дадут тонны текста, вы будете месяц общаться с тренером, но в работе вам нужны будут другие знания, которые компания требует, но не дает… получать знания придется самостоятельно — хорошо, конкуренты дают их в открытых источниках 3а) База знаний — свалка данных, статьи которой копируют и повторяют другие статьи — работа ведется не для помощи сотрудникам, а для галочки «статья написана, в базу данных залита" 4) Многочисленные нарушения ТК 5) Противоречия в обязанностях — в начале вам будут говорить одни обязанности, через несколько месяцев вас будут просить делать дополнительные вещи, а еще через несколько — вам будут ставить план на выполнение тех задач, которые входили в список «это точно вы делать не будете» на этапе трудоустройства 6) Наличие... Далее →