English Tochka: Низкая зарплата и плохая организация работы

Я работала в инглиш точке месяц и считаю, что там не должен работать никто никогда в принципе. Даже студенты и выпускники. Даже если совсем никуда не берут. Даже от тотальной безысходности в ситуации «лучше хоть какие-то деньги, чем никаких денег». Во-первых, 120 рублей в час (30 рублей за 15 минут созвона) за работу, требующую специфических знаний, навыков и личностных качеств, — это свинство, особенно когда студенты платят от 11 до 14 тысяч рублей за два месяца курса, а за каждого студента учителю перепадает меньше тысячи рублей. За два месяца. Это не работа, это рабство. Такие расценки показывают, что школа нихрена не ценит труд своих сотрудников и относится к ним как к расходникам. К тому же, за что ученики платят такие деньги? За материалы, которые можно самому найти в интернете? Что такого ценного предоставляет эта школа и в чьих карманах на самом деле оседают деньги студентов? Во-вторых, я в жизни не видела такого бардака в организации внутренних процессов. Сотрудники руководящих должностей (менеджеры/коучи преподов) максимально изолированы друг от друга и никто ничего не знает, и при наличии системы мониторинга звонков они даже не чешутся в неё посмотреть. Обвинить человека в том, что он не провёл созвон, отмеченный в системе, и не извиниться — запросто. Упорно ставить нового студента во время других созвонов при наличии отмеченного в той же самой системе времени — это норма. Ставить в расписание студентов, у которых уже есть second teacher, а потом делать глазками луп-луп, когда тебе учитель скидывает скрины, где эти самые студенты поливают его грязью — да без проблем, устроим. Удивляться как в первый раз уже проговоренной информации о перенесённых по личной инициативе звонках — тоже нормально. В-третьих, нарушение договорённостей — вы либо прописывайте в договоре пункт про работу по пятницам, либо не заставляйте людей работать по пятницам. Вы не можете обеспечить фуллтайм-загрузку, не можете обеспечить достойную зарплату, и даже не можете обеспечить такой график, чтобы можно было нормально совмещать две работы, чтобы не сдохнуть от голода из-за ваших откровенно унизительных ставок. Вишенка на торте — личный кабинет, который отмечает звонки по два раза (и далеко не с первого раза их удаляет), содержит элементы интерфейса, ведущие на страницы с сообщениями «шаблон не найден», а главное, полное меню сайта мне стало доступно только в конце декабря. И всё это шапито, которое приходится терпеть, подано под соусом из фамильярности (к тебе все руководители на ты, общаются с тобой сахарным языком и щедро сыпят смайликами в сообщениях) и токсичной корпоративной культуры «вы сюда пришли не работать, а кайфовать». Сами кайфуйте на семь тысяч в месяц. Реально гуманные расценки за такую работу — это минимум 100 рублей за 15 минут. Но инглиш точка играет в злую корпорацию и хочет за копейку канарейку — и было бы здорово, если бы хотя бы человек 10 после моего отзыва не пошли туда работать, потому что свой труд надо ценить и не позволять себя эксплуатировать таким вот свиньям.