Lamoda: Проблемы с наставником и отсутствием обучения.
Не увидела
Недостатки:В Ламоде работает моя подруга и, в принципе, её всё устраивает.
Решила и я попробовать устроиться. Отклик на ХХ ру, перезвонили, сказали завтра групповое. Пришло человек 20, сажать было некуда. Рассказывали про компанию и оклад 8 тысяч, унесли куда-то паспорта. На вопрос о штрафах сказали их нет, хотя, насколько мне известно, их тьма. Спросили про пробный день, сказала, что могу в пятницу, но написали позже, что он в воскресенье. Ну ок.
И начался театр абсурда. Прихожу заранее, стоит девка, конечно, встречает со словами «меня никто не предупреждал, что кто-то придёт». Поставка задерживалась, поэтому сели просто, сказала мне подмести, я всё сделала. Тут она начинает кидать снюс, прям под камерами. Крутые наставники в Ламоде. Далее пришла поставка, помогала таскать тяжеленные коробки, она даже не пыталась объяснить, что и как делает, просто как можно быстрее разбирала, лишь бы посадить [censored]. Ок, сидим, приходят люди. Смотрю и пытаюсь понять, что она делает, чтобы выдать посылки, но она опять же всё делает со скоростью света, не пытаясь мне что-то объяснить, лишь бы поскорее початиться с компа в телеге о каком-то бреде. Круто, думаю. Прошу открыто показать мне программу, на что она показывает пару значков и говорит «ой, ну тебе сейчас и не надо ничего знать». Вместо обещанных 2−3 часов стажировки сказала, что я буду сидеть 5, а позже сказала, что могу ещё задержаться и посмотреть побольше. Что посмотреть, как она чатится и хамовато отвечает клиентам?) Далее начался гундеж, что у неё вообще-то месячные начались и как ей тяжело, мне ведь так интересно! Я пыталась где-то что-то спросить, на что услышала ответ «ну вот смотри, это нужно вообще говорить клиентам, но мне лень. И это тоже, про доставку платную, но и это мне лень». Класс, вот это профессионализм. Спрашивают неоднократно что мне сделать, на что слышу лишь «Я сама не знаю». Да, но при этом посидеть ещё бесплатно я могу, так скажем, посмотреть на её безделье. Мне же это так много даст. В итоге из всех поручений за день было: подмести полы, продвигать короба и сходить ей за энергетиком. Все мои вопросы по существу и попытке проявить инициативу пресекались на корню, спасибо наставнице, которая была заинтересована в моем обучении. Позвонили ли мне? Нет. Спросила через день, берут ли меня — тишина. Попросила через подругу узнать, что там — отказ. Ходила с хмурым лицом. Вот это фейс контроль. Видно, на её бесконечное нытьё о месячных надо было ходить и угарать! И по камерам не подошла ещё. Логично, ведь на них я ничего и не делала, так как мне ничего не давали. Ах да, ещё она сказала, что как-то взяла девочку и теперь она хамит руководству, поэтому, видно, девок больше не рассматривает. Самое интересное, что после этого Ламода кидает в отказ. Каждый день вылавливают вакансии, но мне уже пути туда, видно, нет, хотя подразделений много и другой адекватной наставнице я вполне подошла бы. На самом деле интересно было бы, если бы я прошла и устроилась, чему этот некомпетентный и ленивый человек смог бы, как наставник, меня обучить.
Комментарии (2)
Алексей
10.10.2023 14:34
Lamoda_official как и сама контора конченные п#здаболы! Все отзывы это правда! Потенциальные работники если вы хотите потерять время, а главное здоровье, вам туда!
-
✓ ПреимуществаХорошая зп без задержек, график 2/2 по 12ч, официальное трудоустройство, весь документооборот в электронном виде, придется только один раз приехать в офис на оформление, увольнение и остальные процедуры проводятся через приложение. Коллектив в 9 из 10 случаев хороший, заранее знаешь с кем будешь работать, попадаются разные люди конечно, и иногда выходишь работать на другие пвз помимо своего основного, но это не частая практика, если не хватает сотрудников на каком-то из пвз, управляющий может назначить туда тебя. Обычно это происходит в пределах одной ветки метро, иногда могут отправить на соседнюю, но не особо далеко. Конфликтные клиенты бывают редко, часто после объяснения тех или иных моментов они успокаивались, но это зависит от места работы и времени суток, вечером конфликты случаются чаще, чем утром или перед закрытием. На складе есть зона для отдыха, микроволновка, чайник, холодильник. Стаканчики, кофе, приборы, салфетки и прочее заказывается раз в месяц на фиксированную сумму за счет компании. В целом, хорошая работа для молодых ребят, студентам на лето подработать самое то. Девушкам тоже подходит, их большинство среди МПП, особо тяжелых позиций на складе нет, поставку завозит водитель, единственное что приходится таскать это короба с поставкой или... Далее →✗ НедостаткиВ зависимости от ПВЗ размеры склада и клиентской зоны различаются, есть очень маленькие ПВЗ с очень маленькими складами, но в которых огромная выдача и огромное количество заказов, находящихся на складе. Соответственно, места не хватает совсем, часто приходится пробираться сквозь короба, прыгать, протискиваться, а когда завозят поставку, при том на складе стоят вчерашние короба с отказами, которые будут вывозить, места совсем не остается под передвижение. Но это более временная трудность, чем недостаток. По физической части нагрузки довольно сильные, особенно если большой поток клиентов и опять же маленький склад. Травмоопасность высокая, как минимум все ноги будут в синяках. Чаще всего на высокоутильных пунктах работают по 2 сотрудника, иногда с аутсорсом, но бывает, что выходишь один, и тогда работать особенно тяжело. Но главным минусом можно обозначить тяжелую процедуру закрытия смены. Для стажера или новичка многие процессы долгое время будут непонятны, но со временем привыкаешь, и это занимает не более 20 минут после закрытия. Если есть какие-то недуги по здоровью, не стоит устраиваться, потому что нагрузка сильная и ощутимая. После смены ноги ноют, а спишь как убитый. Низким людям тоже тяжеловато работать, но на складах есть небольшая... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании Ламода почти 2 года, сейчас в должности старшего начальника участка. Что могу отметить: руководство компании всегда готово прийти на помощь и выслушать все предложения. Зарплата всегда во время без задерерж и вовремя. На портале есть обучение для персонала, которые дают хорошие возможности для развития, при желании; огромный плюс, что компания предоставляет учебный отпуск, предоставляет полис ДМС в который входит много бесплатных услуг по здоровью и не только. Скидки на товары в компании ежемесячно Далее →✗ НедостаткиХотелось бы увидеть больше заботы о персонале, можно было бы организовать вкусняшки к чаю, кофе-печенье, фрукты, поставить кофемашины, как в др. компаниях. Повысить заработную плату, так как нагрузка на штатников постоянно увеличивается. Дать возможность дополнительного заработка. Организовать корпоративные мероприятия для сплочения коллектива. Улучшить ДМС — сделать бесплатную стоматологию. Пересмотреть промокоды — увеличить скидку на товары, дарить подарки на праздники, добавить корпоративный транспорт. Далее →
Lamoda_official
06.10.2023 06:10
Здравствуйте. Приносим свои извинения, если кто-то из сотрудников показался вам грубым. Нам очень жаль, что у вас сложились такие неприятные впечатления.
Данная ситуация не является для нас нормой работы. Для более детального рассмотрения ваших вопросов напишите нам свои данные и описание ситуации на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru, чтобы мы могли связаться с вами и более подробно разобраться в произошедшем.С уважением, Lamoda.