Level.Travel: Обман клиентов и отсутствие помощи.
Преимущества:
Мне попался хороший куратор. Система обучения.
Недостатки:Обман клиентов, отсутствие помощи от руководства, руководство интересует только сиюминутная прибыль. Не смогла работать в этом негативе, каждый второй звонящий — с претензией о возврате средств за туры, руководство нарушает ЗоЗПП, использует средства в личных целях, обманывая клиентов и оттягивая возврат.
-
В коллцентре с вас будут драть 3 шкуры за 20.000рублей. В целом политика не совсем честная — отдел по работе с клиентами (опрк), который приносит деньги в компанию зарабатывает копейки, отчего 80% сотрудников уволилось и текучка огромная, В то время как разрабы сайта зарабатывают от 160 до 220 тыс. Премия мизерная (2000 руб) вообще не мотивирует выполнять план, а только смешит до слез)) Пока менеджеры других отделов могут спать в рабочее время, КЦ будут отчитывать за то, почему они такие, которые не разговаривают по скриптам как роботы и дают себе минуту немного отвлечься. Параллельно вы обязаны постоянно что-то учить, выполнять задания дня и делать все что угодно, чтобы не сидеть без дела и отрабатывать свою зп на 1000%. В общем если хотите в Колл Центр, идите в Сбер или еще куда, где хотя бы вам будут платить в 2 раза больше с такими же плановыми показателями. Далее →
-
В коллцентре с вас будут драть 3 шкуры за 20.000рублей. В целом политика не совсем честная — отдел по работе с клиентами (опрк), который приносит деньги в компанию зарабатывает копейки, В то время как разрабы сайта зарабатывают от 160 до 220 тыс. Премия такая мизерная (2000 руб) — что она вообще не мотивирует выполнять план, только смешит)) В то время, как менеджеры каких-то отделов могут спать в рабочее время, КЦ будут отчитывать за то, почему они такие дебилы, которые не разговаривают по скриптам как роботы. Паралельно вы будете постоянно что-то учить, выполнять задания и делать все что угодно, чтобы не сидеть без дела и отрабатывать свою огромную зп. Требования как в Колл центр какого-то сбербанка, но вот зп при этом в 2.5−3 раза меньше. Далее →