lilkko: Тяжелая работа, плохие условия, переполненный график

Начну с положительных моментов, потому что их немного. В магазинах работают очень хорошие девочки, добрые, отзывчивые, трудолюбивые. Все очень усердно работают, остаются на переработки, таскают тяжелые полки и коробки, не ходят на обеды, чтобы успеть сделать все дела. Как новенькую меня встретили очень хорошо, все рассказывали и всегда предлагали помощь.

Есть скидка для сотрудниц 15%, но точно такая же есть и у посетителей (действует она честь в др). Отпуск 28 дней в год, больничные. Берут без опыта работы.

А теперь минусы. Очень тяжелая работа. Весь день на ногах, в зале сидеть запрещено, как и облокачиваться на оборудование. Не знаю, в чем проблема поставить стулья у касс, зачем заставлять девочек стоять на ногах по 12 часов в день. Ноги, спина, руки будут болеть гарантированно.

Будьте готовы выполнять бесполезную работу, например, собирать бесконечные перемещения, не имеющие никакого смысла. Обычно после обеда, ближе к вечеру появляется перемещение (и часто не одно), которое оперативно, в тот же день необходимо собрать и отправить. Позиции, которые находятся в перемещении, пропадают из нашей базы, следовательно, когда покупатели несут их на кассу, продать товар мы не можем, его нет на остатках. Приходится срочно искать замену и пробивать другой товар по такой же цене. Это жутко неудобно. К тому же часто бывают случаи, когда мы принимаем, например, худи из перемещения из другого магазина и в этот же день нам присылают собрать перемещение для того же магазина, в которое надо положить это же худи. Зачем? Непонятно. По сути, мы этот худи из магазина в магазин отправляем, и он даже на вешалку не успевает попасть. И такие случаи происходили постоянно. Мы уже так бесились из-за этих перемещений, потому что понимали, что товар, который отправляем другому магазину, в скором времени получим снова обратно. Ужасная двойная работа, смысл которой никто не может объяснить.

Очень тяжелые коробки, а все работницы в магазинах — девочки. Иногда нужно собрать и вывести огромное количество товара за короткое время. В ноябре так вывозили тетради, чтобы для новогодних товаров место освободить, магазин был полупустой, коробки — неподъемные. А новогодние товары требовали вывести за один раз, в итоге на складе была пирамида, что страшно было лишний раз туда заходить. Коробок было несколько десятков, они стояли везде, а нам в это время еще спускали постоянные переоценки и требовали фотоотчет. Новый год до сих пор мне в кошмарах снится. Смены по 12 часов несколько недель перед новогодними праздниками, поставки каждый день, новогодние пакеты и шарики, привезенные 30 числа, и гневные вопросы от начальства, почему мы их не продали. Работа 31 декабря и 1 января. В итоге премия 5 тысяч и сертификат в наш же магазин на 500 рублей. Я бы лучше была без этих денег, но со здоровой психикой и спиной.

 Но! Сделали корпоратив в конце января на все магазины в ресторане, сказали, на каждую сотрудницу выделим по 3 тысячи, в итоге все корпоративы были во вторник (женский день, 50% скидка на все), а значит, на каждую ушло только по 1,5 тысячи. Кроме новогоднего корпоратива, который состоялся только в конце января (!), никаких корпоративов и активностей нет.

Кстати, фотоотчет — штука, которую нужно делать каждый день, даже если поставка, даже если переоценка и перемещения. После перемещений магазин часто полупустой, в итоге фото делается уже под закрытие смены (чтобы как-то привести залы в порядок) и часто его даже никто и не смотрит.

Про коробки еще: они постоянно падают на девочек на складе, и никто с этим ничего не делает. На стремянках мы стоим на самой верхней ступеньке, которая и не ступенька совсем, что тоже запрещено. Все постоянно режутся о вешалки, игрушки, кружки. На нас падают полки, крючки, оборудование поломанное, все в клее и скотче. По правилам полки одному поднимать нельзя, но часто в магазине ты именно одна, а даже если ты с напарницей, она занята другими важными делами и ей некогда тебе помочь. Тело потом долго болит. Крючки вечно падают вместе с одеждой. Не жалко ни нас, ни посетителей.

На складе стоит кулер, но воды в нем никакой нет: ни горячей, ни холодной. Носим свою в бутылках, микроволновок тоже нет, половина перерыва уходит на поиск места для разогрева еды.

Моющие средства ограничены, долгое время для мытья полов была одна лишь белизна. [censored] для снятия липкого слоя добиралась до магазинов еще несколько месяцев, после слов мерча о том, что она теперь везде есть. У нас сломалась швабра для мытья полов, пришлось САМИМ купить, так как нам месяцами ничего не привозили, хотя мы просили. При этом нас ругали за грязные полы. Время утром до работы (полчаса утром, когда моем полы и убираемся) не оплачивалось долгое время, работа после 22:00 не оплачивается и сейчас.

Бывают месяцы, когда большую часть времени в магазине работает лишь один человек или когда приходит напарница, остается время только на обеды — на час ушла она, на час я. Одной в магазине очень трудно — разрываешься между посетителями, работой с залами и переоценками/фотоотчетами/поставками/перемещениями. Ни покушать, ни даже в туалет сходить, ни присесть. В загруженные дни перерывы и вовсе могут пропасть, работаешь больше, и никто за это не доплачивает.

Большие проблемы с психологическим состоянием сотрудниц и их здоровьем, девочки ходят больные — с температурами и предобморочными состояниями на работу, чтобы коллег не подводить, потому что работать некому. Если одна уйдет на больничный или в отпуск, за нее работаешь ты, по 12 часов несколько дней подряд. Жалеем друга друга и ходим больные. Заболеть в августе или декабре — вообще катастрофа.

В магазинах играет одна и та же музыка на протяжении нескольких месяцев, она уже снится, а когда слышишь ее в других магазинах — глаз начинает дергаться. Решить этот вопрос тоже трудно. Вообще, есть много вопросов, которые игнорируются — в примерочных шторки настолько тонкие были, что видно все, что за ними происходит. Клиенты жалуются, мы пишем об этом начальству — ноль реакции. Лишь недавно что-то исправилось.

Руководители общаются пассивно-агрессивно, никогда не здороваются.

На рабочем месте запрещено пользоваться телефонами, но рабочий телефон такой убитый, что фотоотчет мы делаем на свои. Одна из нас принесла свой старый телефон и заменила нам этот рабочий, потому что в том постоянно слетала вся переписка с важной информацией.

Звоним клиентам по самовывозу тоже сами со своих телефонов и за свои деньги.

Очень часто просят оставаться после работы, чтобы переделать витрину, помочь с сбором перемещения и прочее. Рабочие часы четко расписаны с 10 до 19, например, но часто случается что-то, из-за чего приходится задерживаться. Поэтому в рабочие дни тяжело с личными планами.

Работаешь ты, например, сегодня до закрытия магазина, то есть до 22:00, а потом хочешь скорее домой или надо с кем-то увидеться, но нет, надо переделать витрины, повесить баннеры, поэтому обязательно остаёшься ещё на полчаса минимум.

У управляющих и админов выходных по сути нет, им постоянно пишут с вопросами и задачами.

График работы могут поменять без согласования, изменить выходные, добавить часы, приходится выходить работать в отпуск или работать по 7−8 дней подряд без выходных.

За переработки платят по обычной ставке, за работу по праздникам платят по обычной ставке (а работаем всегда и 1 января, и 8 марта), обеденное время не оплачивается.

Осенью 2022 обещали сделать чат для сотрудниц, к весне так и не справились с задачей. Отсутствует место для отдыха и приема пищи. Все делается на забитом складе. Не хватает стульев, микроволновки, кулера.

В общем, не рекомендую.