L’Occitane: Плохие условия работы и отношение руководства

Плюсов намного меньше, но всё таки они есть. Белая ЗП, без задержек. ДМС. На этом, пожалуй, всë! Хороший тренинг отдел. Скидка сотрудникам 50%. Электронные сертификаты за удачное выполнение конкурсов. Принимают без опыта.

Тут конечно есть где разгуляться. Начнём с коллектива. Тут как повезёт, лично у меня с коллективом всё было хорошо, но многое зависит от самого менеджера, есть менеджеры, которые стравливают сотрудников под лозунгом «дружеская конкуренция». Ага, знаем мы вашу дружескую конкуренцию.

Условия работы просто отвратительные. 12 часов на ногах. Каждый день убирать полки, постоянно очищать тестеры, крутить розы, заполнять с утра отчёты за прошлый день, выполнять KPI, держать конверсию, диагностики и анимации, которые ты должна фиксировать скриншотом по камерам, разбор и принятие поставок (очень тяжёлые коробки) и обязательно высокое обслуживание клиентов, и всё это за 50 тысяч рублей. Постоянное урезание часов, не дают толком подрабатывать. В компании очень сильная текучка кадров, из-за чего график будет далеко не 2/2.

Что меня больше всего разочаровало, так это то, что Локситан максимально экономят. Ты продавец, но почему-то отправкой важных документов занимаются продавцы. Для этого должен быть секретарь. Насколько мне известно, но это не точно, логисты должны заниматься сроками годности продуктов. На товаре есть русификация, но написано очень мелко, ломаешь себе зрение. Перерыва всего два по полчаса. Постоянные проверки от склада.

Маркетинг отдел это вообще отдельная картина. Оформление с ошибками, иногда оформление в салон приходит не сразу, и за фотоотчёты снижают оценку, кстати, фотоотчёты тоже делают продавцы, хотя должны делать менеджеры. Ну, лично у меня так было, может у кого-то нормальный менеджер был, а не ленивая дама. В инвентаризацию, если не укладываешься в лимит, а он мизерный, вычитают из твоей зарплаты, и считают минусы, почему-то по полной стоимости продукта, а не по себестоимости… Вопрос знатокам почему?

Увольнение. Из этого прованского [censored] просто так не уйти, есть определённые даты, когда ты можешь написать заявление, потом жди их одобрения долгое время, и только после этого идёт отчёт двух недель. Короче, сделано всё так, чтобы офису было удобно.

Оплата труда вообще на нуле. 30% твоей зарплаты зависит от выполнения плана. К слову о планах, ставят их высокими, так что на нормальную зарплату можно и не рассчитывать. Хамское отношение офиса к рознице. Будто в салонах девочки не работают, а пивко попивают. Насчёт руководства мало что могу сказать, кому как повезёт. Есть пара адекватных ритейлеров, такая же ситуация и с менеджерами. Большой минус, на мой взгляд, что ритейлы не общаются с продавцами, только с менеджерами. Подсобки маленькие.

Оооо, вспомнила, работа интернет-магазина, это просто песня. Много людей приходят в магазин, чтобы пожаловаться на плохую работу сайта. А он действительно плохо работает. Зайдите на сайт и сами всё поймёте. Проблема в том, что акции на сайте и в магазинах разные и зачастую это в пользу интернет-магазина, то есть салоны теряют выручку. Люди жалуются и уходят, а это конверсия, за которую компания так трясется.

Карьерный рост у вас будет хороший в том случае, если менеджер в этом заинтересован, ну или вы очень хорошо умеете подлизываться. Я ушла до повышения зарплаты, но девочка, которая там работает, сказала, что по факту зарплата изменилась всего на 3−4 тысячи. Ну смешно же.

Отдел подбора плохо работает. В мой магазин не могли найти человека около 7 месяцев. Вообще не налажена связь между отделами, и опять же, вы будете выступать в роли секретаря, не дай бог документ отправишь не тому, тебе позвонят из офиса и будут хамить и говорить, что ты бестолковая, если не знаешь, что и кому отправлять.

В общем и целом, скажу так. Если опыта работы нет, вам нужно в Локситан, полгода-год и за это время вы пройдёте огонь, воду и медные трубы. Если опыт в продажах есть, в Локситан идти не стоит. Больше нервов и здоровья потратите, и ДМС не перекроет все расходы на лекарства.