Milana: Навязчивый подход и грубость менеджмента

их, скорее всего, нет

Увидела предложение о подработке по субботам и воскресеньям.

Сказали сразу на собеседовании, что должна быть одежда строго черного цвета, обязательный макияж, прическа, классический стиль.

Я думала, ну окей, странно, но пусть будет.

Пришла, узнала, что управляющая слегла из-за болезни, в этот день её заменяла территориальный менеджер.

Обучала меня.

Я увидела абсолютно уставшего и замученного человека во всех планах.

Говорит, что сотрудников не хватает, работы много, а козлы отпущения — менеджеры.

В целом, в первый день всё было плюс-минус нормально, но на следующий — приползла управляющая магазина, сказав, что очень сильно любит свою работу и продажи, настолько сильно, что приползла на работу с высокой температурой.

Продолжила обучать меня.

Так не стой, вопросы с частицей «не» не задавай, это «мешает» продажам.

Ужасный и устарелый подход к клиентам, очень навязчивый.

Перегораешь моментально, подходя к каждому человеку, здороваясь с огромной широкой улыбкой и задавая только открытые вопросы, по типу «какую модельку ищете?»

А человек только зашел и даже сам не успел понять, что есть в магазине и что он ищет.

Во время, когда не было покупателей, я должна была протирать полки от пыли, расставлять обувь по их какому-то выдуманному стандарту, который, по их логике, помогает лучше продавать.

Очень навязчивый подход к клиентам, не устану это повторять.

Если клиент сразу сказал, что он просто смотрит, надо было всё равно стоять в паре метров от него и делать вид, что расставляешь обувь.

Но на самом деле ты должен следить за покупателем, и, в случае чего, сразу подбежать и начать стелиться и обслуживать.

Чувствуешь себя рабом.

Весь день на ногах.

Да так, что ноги потом гудят и отваливаются.

Управляющая местами была груба, что сильно расстраивало и отталкивало.

Самое убогое после подхода к покупателям — фразы о том, что нужно очень сильно хотеть продавать и без продаж тебя просто уволят.

Им неинтересны люди, работающие на оклад.

З/п управляющего зависит от личных продаж сотрудников, поэтому так сильно дрючат тебя продать этой обуви как можно больше.

И пофиг, что человек, зашедший действительно купить обувь, — купит её, а кто просто посмотреть, естественно, уйдёт.

Обувь там не дешевая.

Стажировка оплачивается только в случае, если ты останешься там работать.

Я простажировалась два дня и ушла, не получив ничего, конечно.

Только с отвращением к обуви.

Уже мерещилось в глазах.