MPStats: Высокая текучка кадров и слабая зарплата.
Официальное оформление!
Недостатки:С самого начала проводили групповое собеседование. Это наталкивает на мысль, что в компании сильная текучка кадров. На собеседовании провели ролевки с участниками, про условия труда практически ничего не рассказали, все прошло очень скоротечно.
После приглашения на обучение в чате телеграмма было более 50 участников, что подтвердило мои опасения касаемо текучки. С будущим руководителем на обучении не знакомят. Обучение длится примерно неделю, по итогам экзамена на этап адаптации проходит менее 30% от всего количества. Потраченное впустую время вам не оплатят. Остальная половина отваливается на этапе адаптации.
[М.] [С.] — руководитель отдела адаптации выдавливает с вас все жизненные соки, абсолютно неадекватная и понятий о продажах никаких не имеет, обратная связь очень слабая и не конкретная. Переработки дичайшие каждый день и часто дергают на выходные, чтобы выполнить план. Про личную жизнь можете забыть. Оплата труда не соответствует затраченным усилиям. Высокие заработки в этой компании — это миф, в лучшем случае отработаете только свой оклад.
-
✓ ПреимуществаХороший оклад и своевременная зарплата Далее →✗ НедостаткиРаботала в компании Мпстатс (контакт-центр), на должности телемаркетолог. Испытательный срок пройти не удалось, и честно, слава богу, потому что терпеть это долго я бы всё равно не стала. 1. Адаптация и обучение Адаптация — чисто формальность для галочки. В работу меня вводила коллега А. (и спасибо ей огромное), но не руководитель и не тренер. Встречу по адаптации назначили за день до увольнения, спустя ДВА месяца работы))))). В итоге осваивала всё на ходу. На обучения и встречи по продукту меня не приглашали, то есть откуда брать знания — догадывайтесь сами. Утренние планёрки это отдельный цирк: каждое утро собирались на 15 минут, где в основном ничего полезного и не обсуждалось. 2. Коллектив В коллектив особо не влилась, потому что в целом всем всё равно. Были девочки, которые помогали и отвечали на вопросы (и за это спасибо), но их меньшинство. Атмосфера поддержки на уровне самих операторов, от руководства её нет вообще. 3. Система мотивации и условия Система мотивации меняется как будто «по настроению». Об изменениях никто толком не сообщает, из-за этого допускаешь ошибки в том, о чём тебе ранее даже не говорили. Планы заоблачные, выполнить их на реально холодной базе нереально. 4. База клиентов На собеседовании обещали «тёплую базу».... Далее →
-
✓ Преимущества- Отличный коллектив — ЗП своевременно и хороший оклад Далее →✗ Недостатки1. Свобода слова — миф. На обучении обещают атмосферу открытости, но на самом деле за любое «непозитивное» слово можно получить выговор или намёк на увольнение. Пример: коллегу уволили только за то, что она позволила себе выразить недовольство. За другой коллегой в переписках следили даже за словами вроде «хз» в комментарии для сотрудников отдела продаж, и это стало формальным поводом для увольнения. 2. Стажировка — фикция. Официально испытательный срок 3 месяца, но реально решение принимают уже через месяц. Меня уволили по результатам первого месяца, не дав возможности доработать оставшийся испытательный срок и улучшить показатели, хотя со второго месяца они уже стали лучше. При этом коллегу с худшими результатами оставили и приняли в штат — непонятно, по каким критериям здесь оценивают людей. Где справедливость? Я не знаю. Но я всего лишь обычный менеджер КЦ, и до «мыслей начальства» мне далеко. 3. Рабочие инструменты сырые, условия ужесточили. Автообзвон запустили в сыром виде. Непонятно, зачем в июне проводились тестовые прогоны, если к запуску его толком не подготовили. В итоге пришлось работать по строгому расписанию: даже походы в туалет — по графику. Условия стали гораздо жёстче, и тем, кто готов работать... Далее →