MPStats: Недостаток справедливости и утрата свободы слова

26.08.2025 Ставрополь
🚀 Должность

Менеджер кц

1. Свобода слова — миф.
На обучении обещают атмосферу открытости, но на самом деле за любое «непозитивное» слово можно получить выговор или намёк на увольнение.
Пример: коллегу уволили только за то, что она позволила себе выразить недовольство.
За другой коллегой в переписках следили даже за словами вроде «хз» в комментарии для сотрудников отдела продаж, и это стало формальным поводом для увольнения.
2. Стажировка — фикция.
Официально испытательный срок 3 месяца, но реально решение принимают уже через месяц.
Меня уволили по результатам первого месяца, не дав возможности доработать оставшийся испытательный срок и улучшить показатели, хотя со второго месяца они уже стали лучше.
При этом коллегу с худшими результатами оставили и приняли в штат — непонятно, по каким критериям здесь оценивают людей. Где справедливость? Я не знаю. Но я всего лишь обычный менеджер КЦ, и до «мыслей начальства» мне далеко.
3. Рабочие инструменты сырые, условия ужесточили.
Автообзвон запустили в сыром виде. Непонятно, зачем в июне проводились тестовые прогоны, если к запуску его толком не подготовили.
В итоге пришлось работать по строгому расписанию: даже походы в туалет — по графику. Условия стали гораздо жёстче, и тем, кто готов работать в такой системе, могу только пожелать удачи.
Вообще мыслей по итогам работы здесь много, но лучше оставлю их при себе — иначе без лишних эмоций и резких выражений не обойтись. Да и от нашего ОС толку не будет: всё останется так, как есть. Даже мою девушку уволили сегодня по высосанным из пальца предлогам. Желаю развития отделу КЦ с таким «адекватным» руководством.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 91149
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 19.08.2026 Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    1. Все необходимое выдают (технику, инструменты и тд)  2. Юмор в коллективе, баланс работы и смеха  3. Уютный офис, кофе и тд, все есть  4. Парковка бесплатная  5. Реально учат продавать, уровень продаж здесь растет и всегда идет работа над этим  6. Вся ОС в формате диалога, а не тупо критики  7. ДМС тоже круто На данный момент компания хороша для старта карьеры, найдет ли для себя здесь что-то опытный игрок в продажах? Большой вопрос Далее →
    ✗ Недостатки
    1. Работаю недолго и в непростое время, оклад после испытательного снижен из идеи, что станет легче продавать, но на данный момент из-за ситуации в стране навык продаж уходит на 2-й план, клиентов стало сильно меньше, а у тех, что остались, приоритет — не развиваться, а просто выжить. Корректировка системы мотивации не обсуждается, а на KPI рассчитывать вообще не приходится и, соответственно, заработок низкий. 2. Не понимаю, для чего находимся в офисе, по сути компания из 200+ сотрудников, 95% из которых на удалёнке, для чего держать оставшиеся 5% в офисе — непонятно. При этом из множества отделов продаж только 1 в офисе, в общем, логика совсем не ясна. 3. ДМС расширить до стоматологии — вообще огонь был бы. 4. Настройка CRM между отделами, некоторые клиенты уже на очень сильной агрессии из-за звонков, т.к. каждому отделу абсолютно безразлично, звонил ли другой. Более того, внутри одной команды встречается такое, что твой коллега закрыл клиента, а завтра ты его получаешь для очередного звонка, зачем? Не контролируется эта история. Далее →
  • 26.08.2025 КазаньРуководитель
    ✓ Преимущества
    Прекрасный коллектив, доброжелательные коллеги по должности Далее →
    ✗ Недостатки
    Впервые пишу отзывы, но в этот раз хотелось бы оставить честное мнение об отделе колл-центра. Компания позиционирует себя как лояльную и открытую, но конкретно данный отдел этим не богат, если говорить конкретно о «руководителе» группы М.Р., к сожалению, абсолютно отсутствуют навыки руководителя, демонстрирует неуважительный стиль общения, чаще всего высокомерие, видимо, наивно полагая, что если стоит на ступень выше по должности, имеет на это право. Создаёт токсичную атмосферу в команде, что и привело к текучке кадров, помимо меня способствовала увольнению ещё пятерых человек из команды. На время адаптации на помощь «руководителя команды» можете не рассчитывать, так как лично меня и многих коллег обучала и помогала с вопросами наша коллега по занимаемой должности Е., очень жаль, что компания упускает такие ценные кадры, распыляясь на невежд. Задавать вопросы на общих планерках также запрещено, так как поставленный вопрос может не понравиться руководству, после которого вы уже окажетесь в списке нежелательных сотрудников. А когда вы уже окажетесь в этом списке, вам скажут, что вы не прошли испытательный срок, и будут искать любую мелочь, за которую зацепиться, зафиксировать и пошлют вам письмо о нарушении, иными словами, отдел не готов к диалогу и конструктивной обратной связи. Касаемо... Далее →
🔍 Похожие компании