Next Contact: отзыв сотрудника
В начале обещали честную оплату труда и оплату стажировки. В этой компании меня даже не смогли оформить (точнее не захотели). После получения оплаты всего одной трети отработанных часов я решила уйти, но оставались выплаты 10 отработанных дней и стажировки, но даже в этом сотрудники этой конторы решили обмануть и выплатили за три дня.
После того как решила уйти из их компании от меня перестали брать трубки и ответа жду неделями. никогда НЕ ИДИТЕ СЮДА работать.
В этой конторе самый худший мой опыт работы.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаРасположение офиса. Обучение. Подойдет как первая работа (не всем). Далее →✗ НедостаткиТипичный колл-центр-муравейник, с кучей проектов. Рабочие места и оборудование сильно изношены, ПК старые. Между операторами нет перегородок, так что готовьтесь к постоянному шуму. Руководство существует отдельно от вас — компания сетевая и нужно бороться за внутренние премии из «центра», до ваших проблем им нет дела. Каждый звонок прослушивается с 1-го дня, присутствует система штрафов за качество ваших консультаций. На входящей линии полно негатива, если не уверены в своей стрессоустойчивости — подумайте дважды. На исходящей — типичное впаривание населению банковских продуктов (кредитов). Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинств невероятно мало. Из плюсов могу отметить только столовую и неплохую зону отдыха. Ну и хороший коллектив, не берем во внимание руководство, про них напишу отдельно в недостатках. Люди, с которыми ты в одной лодке, понимают тебя, всегда помогут и ты узнаешь много, чего не рассказало руководство. Далее →✗ НедостаткиНедостатков невероятно много. Я проработала меньше месяца, но уже получила кучу нервных срывов, а из них 4 панических атаки в один день, большое спасибо, Некст Контакт! Первое — собеседование. Я думаю, не стоит напоминать вам о том, что при собеседовании никогда нельзя верить в чепуху, которую рассказывает HR. Обещания какого-то карьерного роста, что вертикального, что горизонтального — не будет, вообще забудьте об этом. В супервайзеры берут людей из других проектов, которые про твой вообще ничего не знают. Либо же берут левых людей, которых ты в КЦ ни разу не видел. Обещают хорошее руководство, всякие подарки и так далее, а в итоге ты сидишь в адских условиях, работаешь как проклятый, так еще за копеечную зарплату. Максимум 13−15 тысяч, на большее можете не рассчитывать. Рассказывают, что платят 95 рублей в час, 80 рублей в час за перерывы, а потом оказывается, что если ты не отработал норму, то из 95 цифра магическим образом превращается в 85. А на пол ставки перерывы не оплачиваются вообще. Второе — обучение. Вот здесь появляются первые тревожные звоночки. Обучение длилось 5 дней по 8 часов. Первый день нам 2−3 часа рассказывали по кругу одно и то же, а затем около 5 часов мы просто... Далее →
Действующий работник
12.04.2021 13:53
Ребята, расскажу свою историю работы в компании. Пришла в компанию на подработку 4 часа, так как имею основную работу. Да тяжело, люди разные звонят, но день на день не приходится. Для обучения взяла неделю отпуска, и не пожалела на работе вряд-ли доучилась бы. На обучение пришли 12 человек, закончили только 6. Не потому что сложно, а потому что людям лень вникать. С марта начала выходить в линию. Клиентов много звонит с разными проблемами, бывают и слышишь оскорбления, но в основном люди благодарны когда им помогаешь. За первый месяц из моих соучеников ушли 2, на втором месяце работы ещё 2. Из группы осталось только 2. Ребят вы должны понимать что работать за вас никто не будет. А остальное придёт с опытом. Сколько отработали столько и получили. Заболели, это бывает но понимайте, что нужно будет либо отработать либо получить по фактически отработанному времени. Тут никто никого не держит и за ручку не водит, иногда хотелось бы конечно. Понятно что весна хочется гулять, но каждый должен отработать заявленное время. Причём заранее у вас спрашивают сколько вы планируете отработать. [Н.] много, но и выходов полно. Главное не рубите с горячка, и не [censored] СВ стараются помогать, но если не ответили вам, опять же старайтесь найти ответ в скрипте, не можете, скажите человеку на линии чтоб перезвонил ещё раз, чтоб не тянуть АХТ. Постепенно читайте новости проекта, вопросы других операторов, ситуации повторяются, и в следующий раз вы будете готовы. Всем удачи, терпения, и позитива!