OZON Фьючер-Стафф: Неудовлетворительное обучение и низкая оплата
Искал работу удаленно, и тут наткнулся на вакансию Специалист по обработке письменных обращений (удаленно, без продаж) в интернет-магазине OZON. Откликнулся на вакансию, провели групповое совещание или собеседование, не знаю, как правильно назвать — нас там было 50 человек. Дальше запросили паспорт, ИНН, снилс, все отправляешь электронной почтой, то есть свои документы в неизвестность. Дальше приходит анкета о том, что не стоишь на бирже труда и прочий бред — подписываешь и отправляешь обратно, ждешь договор. Важный момент: вас оформят не в OZON, а в Фьючер-Стафф, партнеру OZON, оказание услуг по гражданско-правовому договору. Что в итоге, а получается следующее: Фьючер-Стафф тебе будут платить деньги, ну как платить, обманывать с деньгами, отзывы работников говорят сами за себя. Ну вот что было дальше? А дальше нам скинули график обучения, и обучение началось — все те же 50 человек, просто неразбериха с удалённым доступом, настройки кривые, ничего не работает, все постоянно переспрашивают, никто толком помочь не может, обучение посредственное, то есть по факту тебе прочитали лекцию, а понял или усвоил — это не их трудности. Сказали, что обучение оплачивается, но для этого нужно отработать там месяц. На 4-й день обучения мне пришло письмо, типа [Е.], ты не подходишь, ну то есть просто не нужен, без объяснения причин, ни менеджер, ни их специалист не могут ответить почему. Вообще, судя по организации процесса, подводных камней много, и работать вы там будете за 60 рублей в час, поскольку рейтинг нужно заслужить, а это не один месяц. Да и как его заслужить, если с первых дней вам постоянно палки в колеса вставляют старички? И ещё за просто что вы на работе не платят, то есть только за работу с чатами, а поскольку народу много, то есть обращения вам просто не будут доходить, и вы в пустую просидите день у компьютера, программа считает только рабочее время как именно ответ пользователям, а то что нет работы — всем пофигу. Несоветую, есть другие места, где реально ценят людей, а не используют как мясо.
👉 Работа в ОЗОН в Твери (61 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в ОЗОН специалистом по обработке письменных обращений? →
- 📄 Отзывы о работе специалистом по обработке письменных обращений в Твери (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Твери (1164 отзыва) →
Комментарии (2)
Кристина
23.06.2021 15:57
Честный и реальный отзыв, когда вы читаете плохие отзывы о Фьючер Стаф и удалённой работы Ozon, то не сомневайтесь это так и есть. Компания Фьючер Стафф отвратительная, как по отношению, так и в своих исполнения. Моя история началась так же как и у всех, наткнулась на вакансию отозвалась, провели видео собрание все красиво описали, правильно они это умеют, обычные продажники гов*а, набирается группа, у нас было 30 человек, высылаются графики 3х недель обучения, высылается инструкция как настроить удалённый доступ это ладно, самая жесть начинается дальше, день ты самостоятельно изучаешь материал, следующий день у тебя уже практика, что как, элементарно куда нажимать ты разбираешься сам, всем честно плевать получится у тебя или нет, у тебя якобы есть руководитель (у меня это была [Л.] [П.] ей привет, отвратительный руководитель, который вообще непонятно как там оказался) и наставники (которым так же на тебя плевать с высокой горы, хотя они же помощники и должны хоть как то играть свою роль, но это только в вашем воображении, вообщем через пару дней в группе нас осталось человек 8, честно дураков, которые попусту тратили время, руководитель нам практически не отвечала, а когда якобы проводились собрания по разбору рабочего дня вместо ответов на наши вопросы, старалась побыстрее закончить и попрощаться, в итоге пройдя все самостоятельное изучение очень большой базы которую они дают отрпботав через день смены, наступает тест, который тоже не прост как бы ты хорошо не изучил курс это не факт что ты его сдашь, ведь на моем потоке встретились ошибки в самом курсе, то есть курс написан неправильно, и тест ты не сдаёшь, а так же получилось что в тестах были глюки, я успела заснять на камеру, то есть в тесте 10 вопросов, по итогу пишет вы ответили на 12 из 10 вопросов и вы не прошли, видимо делается все специально, как говорится развод на [censored] да и со мной бы ни кто и разговаривать не стал если бы я не написала, что у меня есть видео о том что это у вас с программой проблемы, по итогу проверили тест в ручную о чудо 100% все обман, после у тебя ещё несколько дней стажировки, ты реально работаешь, и после этого тебе должны объявить результаты, но их ни кто не торопился объявлять, прошло 4 дня, когда все уже подняли шум о том что когда нам сообщат результаты и почему все молчат, твой руководитель, сам же Фьючер Стафф, ни кто не выдаёт ни какой информации, после просто блокируют твою учётную запись и все, ты [censored] который за бесплатно поработал 3 недели, самые конченные компании с их отношением, плюс там за каждый шаг веден штраф, мало того что зп мизерная, и чтоб она хоть чуть была выше тебе нужно опу порвать, так они ещё делают все чтобы не заплатить лишнюю копейку, поэтому не ведитесь, на красные речи, все далеко там не так, они ищут тупо [censored] которые отработаю 3 недели и сказать им досвидания!
-
✓ ПреимуществаТолько то что есть удаление и то что оформление по тк, остальные только минусы Далее →✗ НедостаткиОчень жалею, что согласилась работать в поддержке Озон. Сто раз подумайте перед тем, как пойти туда работать, люди для них мусор.Меня пригласили на вакансию Специалист по поддержке сервиса Озон (Подгруппа Ozon Job) — удаленная вакансия. Оформление с первого дня по ТК РФ, оклад 40 000, на этом плюсы закончились. Период обучения с 06.11.2025 по 21.11.25, по пятидневке. Группа 43 человека. Обучение проходило в виде конференции, где девушка — руководитель группы обучения показывала нам слайды и читала вслух инструкции. На второй день обучения мне и остальным моим несостоявшимся коллегам пришли документы на подпись, а в том числе и служебное задание (документ во вложении). В служебном задании было ясно прописано, что для успешного прохождения обучения нужно было пройти все назначенные курсы вовремя, сдать итоговый тест и пройти стажировку (обработка чатов тикетов) с результатом не менее 80%. Курсы мною были пройдены все вовремя, итоговый тест был успешно сдан 13.11.2025.С шестого дня обучения с 13.11.2025 по 20.... Далее →
-
✓ Преимуществанету Далее →✗ НедостаткиВот ссылка на разговор сотрудников на работе: https://drive.google.com/drive/folders/1Zpq9lJKUSkFE1YRKCRFWjvHaV-bQHpHa?usp=drive_link Мои слова о работе. Работа тяжелая и очень. Проработала 1 год и 4 месяца. Я предоставляю вам конкретные доказательства: это переписка в рабочем чате сотрудников и аудиозаписи, в основном там говорит Д. [Г.] Мальчики жалуются на тяжелую работу и пытаются решить эту проблему за счет женского труда. Им надо коробки тяжелые, картонные поднимать выше головы, полететь стрейчем неровный груз выше двух метров. На ТСЦ (сортировочный центр) пластиковые коробки не используются, а используется уже использованный картон. Все это падает и может испортить товар, например, если с одеждой лежала еда в стекле. У меня так произошло, и я пыталась что-то отмыть (товар в пакете), что-то переупаковать. Ни начальник смены, никто мне не помог, его работа состоит в том, чтобы унизить человека, который делает и так тяжелую работу. Я потратила на это около двух часов, причем моя зарплата состоит в основном из того, чтобы пикать товар в коробки (ТСЦ открылся в конце июня 2024 года). П. Анто-ов (руководитель сортировочного центра) говорил, что за час должно быть 300 пиков, но вы еще будете заклеивать полные коробки скотчем, тащить коробку на паллет. Можно сделать... Далее →
Кристина
23.06.2021 16:02
Я знаю как иногда не хочется читать длинные отзывы, но все что люди пишут про обман, про неоплачиваемую работу это правда, это пустая трата времени, они относятся потребительски лишь бы не зарплатить лишнюю копейку, не ведитесь на красивые рассказы! Есть главные три вопроса, обманывают?! - да ещё как платят?! - нет, всеми силами пытаются избежать этого, какое отношение к работникам?!-как к мясу, не получится надурить вас, желающих много, к сожалению сейчас такое время, Фьючер стафф это обман и если вы хотите поработать бесплатно, то пожалуйста вам как раз сюда