PEGAS Touristik: Нет оформления, запугивание, дезинформация, ущемление свободы.

Возможность для переезда в другую страну с трудоустройством от российского туроператора

Условия проживания (от других слышала, что есть места гораздо хуже)

 — возможность пожить в другой культуре

 — давали страховку (кроме зубов)

С должности менеджера в экскурсионные гиды.

Работала трансферным гидом 2 месяца.

Устраивалась на экскурсионного гида с трудоустройством в другой стране.

До этого места работы моя карьера строилась весьма успешно в г. Москва. В 23 года успела поработать в нескольких перспективных сферах, имела уже солидный опыт в 5 лет, но хотелось развития по диплому переводчика, и мечта почти всех переводчиков — уехать работать за границу… в общем, решила попробовать работу гида.

По сути:

1) Нет оформления. Дают договор — филькина грамота. Никто его не подписывал по приезде в страну, и как выяснилось, «такое не практикуется».

2) ЗП. Обещанная ЗП могла быть снижена по решению руководства. Из окладной части.

Условия были оклад + % с продаж, но после 2-х месяцев они были изменены с формулировкой «по решению руководства». Разница была не критичной, но всё же.

3) Забирают документы. Паспорт и прочие документы должны храниться у шеф-гидов. При моей просьбе оставить документы было сказано, что забрать можно в любой момент. Объяснили такой порядок тем, что это правило введено в целях безопасности сотрудников — случаются кражи и т.п., а документы потом восстановить сложно. Может, и резонно, но чувство несвободы и трудового рабства не покидало до самого отъезда.

4) Запугивание и устрашение своих сотрудников, туристов сотрудниками как элемент продаж и управления.

Вот, скажем, турист хочет купить экскурсию «с рук», а вы как преданный сотрудник своей компании ему и говорите: мол, ответственности не несём за такие туры/экскурсии. Вроде всё нормально, в рамках корпоративного правила. А вот, скажем, если ещё и историю какую добавить (читай, выдумать). К примеру, «на прошлых выходных, буквально, когда туристы купили экскурсии с рук и отравились, то пожалели нерадивые туристы, что не послушали советы и наставления опытных экскурсионных гидов с налаженной инфраструктурой на месте». Как именно пожалели нерадивые туристы — тут у каждого гида свой подход — на что хватит фантазии.

В общем, откровенная дезинформация туристов гидами. Что и оказалось непрофессиональным и неприемлемым для меня.

Собственно, таким методам и подучивали более опытные продажники — гиды (читай, пизаолы).

На нашем направлении, к примеру, была известная всем страшилка про военный аэропорт.

5) Запрет на свободное перемещение сотрудников.

Как было объявлено опытными сотрудниками и наставниками, ночью строго запрещено не ночевать на вилле (локации, предоставленной компанией). Хотя запрет этот носил формальный характер и кем надо нарушался, но по рассказам сотрудников есть направления, где введён для гидов комендантский час.

Аргументировали такое правило снова «безопасностью сотрудников», а опасность внушалась на каждом шагу. Для бдительности, по всей видимости.

6) Руководство.

В руководящий состав для гидов входили люди из офиса. В нашем случае шеф-гид и его помощница (должность не припомню) — что-то вроде координатора/менеджера.

Опытный шеф-гид, чьи обязанности носили управленческо-административный характер, а может кое-что ещё, периодически проводил рабочие встречи: обучение новинкам по услугам, обучение для новичков, приём документов и т.п.

По его рассказам было ощущение, что человек работал очень долго гидом. Начинал с самых низов, что вызывало уважение. Хотя спустя несколько встреч по обучению первые тревожные звоночки дали о себе знать.

Руководитель-то из этих. Из сетевого бизнеса, по всей вероятности, но не очень точно, выходец.

В общем, при увольнении было некомфортно: запугивание, рассказ о большом невероятном деле, одной большой семье, двойственные формулировки ситуации, убеждение в моей необъективности и т.п.

Хотя в письменной форме руководитель выражал противоположные мнения, сказанные на очной встрече перед непростым разговором про увольнение, осталось ужасное послевкусие от всей работы.

Как следствие

Работа впоследствии сказалась на собственной самооценке и репутации на рынке труда после приезда.

Ситуацию поправила не очень быстро, смогла устроиться на нормальную работу только спустя 9 месяцев после приезда. Восстанавливала собственную ценность.

Не рекомендую это место работы никому.

Берегите своё эмоциональное здоровье! Не попадитесь в ловушку недобросовестных работодателей.

А если попались, то обязательно пишите в открытые источники ваши истории и ничего не бойтесь!

Случиться может с каждым..