Profi: Отсутствие прозрачности и живого общения
Компания перестала быть прозрачной — ты не понимаешь, почему ты не видишь новых заказов. Совсем. Ни одного. Их всегда было десятки. Допускаю, что в связи с огромным количеством резко отрицательных отзывов люди перестали доверять компании. Что естественно. Раньше, более 5 лет назад, компания действительно имела человеческое лицо, была понятна обратная связь, все обсуждалось. Были живые люди на телефоне и в чате. Сейчас все роботизировано. Преподавателя подбирает робот, учеников тоже — ну и результат соответственный. Робот, даже проанализировав все вводные, не может адекватно подобрать преподавателя. Это очень индивидуально. И иногда несколько слов в личной беседе значат больше, чем все остальное.
-
✓ ПреимуществаГибкий график, супервайзеры действительно пытаются помочь Далее →✗ НедостаткиСейчас будет много слов, но я хотела бы прочитать все это, прежде чем откликнуться на вакансию оператора. Компания регулярно уменьшает зарплаты операторам, прикрывая это абсолютно неэтичными высказываниями типа: «вы ведь начали быстрее работать. Значит, оплата за одно задание должна уменьшиться». То есть операторы стараются работать быстрее, чтобы лучше зарабатывать, но в итоге компания это оборачивает так, что люди вредят себе, ведь увеличение скорости ведёт к уменьшению зп. Я считаю, что это самое неэтичное, что можно придумать по отношению к своим сотрудникам. И пересчеты могут происходить несколько раз в год… Я проработала практически 3 года, и ни разу за это время не было индексации зп по инфляции, сами можете прикинуть размер инфляции с 2022 по 2025 год… При том, что я писала просьбы на каждом сборе обратной связи, уменьшала оценку компании за это, но это все не помогло. Простои никак не оплачиваются на ГПХ, а они бывают не редко. В итоге сидишь без оплаты не по своей вине. За звонок оплата фиксированная и очень маленькая. Вне зависимости от продолжительности звонка вы получите одну сумму. А негатива в звонках может быть очень много, можно слушать это 20, 40 минут, все... Далее →
-
✓ ПреимуществаСамая попоулярная платформа по поиску фрилансеров Далее →✗ НедостаткиПишу как специалист, сотрудничавший с этой платформой. Минусы: берут высокую комиссию за работу, зарабатывают на откликах, которые редко приводят к реальному выполнению задач. — Удаляют отзывы без объяснения причин. Поддержка отвечает только заготовленными фразами, что отзывы не соответствуют их правилам, но не уточняют, по какой причине. Видимых нарушений нет, а что у них за политика компании, которая решает удалить отзыв, — вообще не ясна. Видимо, В.П. в компании решил, что отзыв не проходит, и удаляет его. У меня так 5 отзывов разом удалили, при том что и клиент мог подтвердить реальность отзыва. Крайне недоволен такой категоричностью и невозможностью привести доказательство. В целом компания просто наживается на комиссии и плевать хотела на фрилансеров, сотрудничающих с ней. Далее →