Профи: Высокая комиссия и удаление отзывов
Самая попоулярная платформа по поиску фрилансеров
Недостатки:Пишу как специалист, сотрудничавший с этой платформой. Минусы: берут высокую комиссию за работу, зарабатывают на откликах, которые редко приводят к реальному выполнению задач.
— Удаляют отзывы без объяснения причин. Поддержка отвечает только заготовленными фразами, что отзывы не соответствуют их правилам, но не уточняют, по какой причине. Видимых нарушений нет, а что у них за политика компании, которая решает удалить отзыв, — вообще не ясна. Видимо, В.П. в компании решил, что отзыв не проходит, и удаляет его. У меня так 5 отзывов разом удалили, при том что и клиент мог подтвердить реальность отзыва. Крайне недоволен такой категоричностью и невозможностью привести доказательство. В целом компания просто наживается на комиссии и плевать хотела на фрилансеров, сотрудничающих с ней.
-
✓ ПреимуществаГибкий график, супервайзеры действительно пытаются помочь Далее →✗ НедостаткиСейчас будет много слов, но я хотела бы прочитать все это, прежде чем откликнуться на вакансию оператора. Компания регулярно уменьшает зарплаты операторам, прикрывая это абсолютно неэтичными высказываниями типа: «вы ведь начали быстрее работать. Значит, оплата за одно задание должна уменьшиться». То есть операторы стараются работать быстрее, чтобы лучше зарабатывать, но в итоге компания это оборачивает так, что люди вредят себе, ведь увеличение скорости ведёт к уменьшению зп. Я считаю, что это самое неэтичное, что можно придумать по отношению к своим сотрудникам. И пересчеты могут происходить несколько раз в год… Я проработала практически 3 года, и ни разу за это время не было индексации зп по инфляции, сами можете прикинуть размер инфляции с 2022 по 2025 год… При том, что я писала просьбы на каждом сборе обратной связи, уменьшала оценку компании за это, но это все не помогло. Простои никак не оплачиваются на ГПХ, а они бывают не редко. В итоге сидишь без оплаты не по своей вине. За звонок оплата фиксированная и очень маленькая. Вне зависимости от продолжительности звонка вы получите одну сумму. А негатива в звонках может быть очень много, можно слушать это 20, 40 минут, все... Далее →
-
Хочу поделиться опытом сотрудничества с компанией профи.ру в качестве специалиста. Работаю с Профи уже не один год и нахлебался всякого. Ситуация с негативными отзывами от неадекватных клиентов совершенно вопиющая и неприемлемая для нормального честного мастера. Поддержка компании профи.ру вообще никак не защищает своих специалистов. Оспорить отрицательный отзыв с плохой оценкой, сильно понижающей рейтинг мастера, даже при очевидной неправоте клиента специалист не может. Почему-то попросить доказательства чего-либо у мастера можно, а у клиента — нет. Опубликуют любую чушь, противоречащую фактам и здравому смыслу, и удалят только «по решению суда». Мастер, конечно, может написать в ответ опровержение, но его рейтинг все равно будет изменён и сильно понижен. Так, например, у меня он был дважды понижен таким образом и свёл на нет результаты почти годовой честной продуктивной работы, отмеченной «5». А за что, спрашивается? И на каком основании? Вопрос без ответа. С руководством компании связаться невозможно, общение идёт с операторами службы поддержки, которые отвечают отписками с ссылкой на правила, вместо того чтобы неформально отстаивать интересы людей, приносящих компании деньги. Служба сервиса называет себя «поддержкой», хотя по факту выполняет только карательные функции, тщательно отслеживая все чаты и переписку... Далее →