Teleperformance: отзыв сотрудника

Плюсов хоть и больше количественно, но минусы их перекрывают в качественном показателе. ЗП хоть и официальная, но маленькая, на том проекте, где я работал, она была 25–30к (в зависимости от премии) и это при том, что у проекта была самая большая «надбавка за сложность» и соответственно самые высокие ЗП, на остальных проектах люди вообще копейки получают. Сама работа — это кромешный ад. Целый день нонстоп принимаешь звонки от невменяемых хомячков и это за такие копейки. Агентов на линии катастрофически не хватает и их кол-во никто увеличивать не собирается, т.к. это невыгодно компании, доход будет меньше. Как следствие люди валят пачками, в среднем держатся по полгода, несколько лет держатся либо люди с крепкой психикой (на момент прихода естественно, т.к. по окончании работы тут с психикой у тебя всё будет очень не очень), либо от безысходности. Постоянно (а иногда не очень то и постоянно) принимают новеньких, которые, естественно, люто косячат и работать становится еще «веселее». Карьерный рост доступен либо особо одаренным или «блатным», обычный человек так и будет сидеть в агентах, а «карьерный рост» на другой проект бессмыслен, т.к. там супервайзер запросто может получаться меньше, чем агент на том проекте, где я работал. вывод: если цените свои нервы не идите сюда работать, да и наверно в любой колл-центр в принципе.