Totoro shop: отзыв сотрудника

расположение в центре.

как бы очистилась атмосфера, если бы закрылся тоторо-шоп. сначала от лица потребителя: леденцы лежат по три-четыре года, отправляются на склад, а потом снова на полку магазина; пряники, которыми торгуют в новый год, не покупайте ни в коем случае, срок годности давно вышел (как и на любые продукты там в принципе, владельцы специально дают задание перебивать дату :)); много испорченных или вручную подлатанных наспех товаров; фигурки продаются по цене оригинала (цены вообще отдельная тема, но на что-то их хотя бы можно оправдать ценой поставки или расположением в центре). руководство плевать хотело на самих покупателей: хотите вернуть товар? нет, не хотите. хотите качественную, не сломанную/разбитую продукцию? нет, не хотите! хотите, чтобы вас и ваши жалобы слышали? ха, точно не хотите! однажды мне, как работнику, (господи, адовы полгода) пришлось из своего кармана возвращать деньги за игрушку, потому что я имею хоть какие-то крохи совести.

собственно, теперь и о работе в тоторо:

 1. не ждите зарплаты вовремя, такое будет только в те дни, когда планеты встанут в ряд.

 2. в дни перед зарплатой всегда найдутся какие-то причины для штрафов. всегда.

 3. вы не сможете комфортно работать по своей должности, вы будете вести инстаграм, заниматься собеседованиями, в общем, побудете в амплуа многорукой богини Шивы (даже устанавливать всякое ПО на рабочий ПК придётся вам).

 4. в дополнение к пункту 3: комфортной работы вам не светит еще и по той причине, что ВСË оборудование не менялось сотни лет, а если что-то выходит из строя — привет штрафам (не работает пистолет для штрих-кодов? так почини, потыкай там. отходит касса? так это ты что-то не так делаешь!). однажды мне пришлось потратить целую кучу времени на установку драйверов для принтера ценников :)

 5. связь со всеми партнерами магазина будет на вас. вообще вся. яндекс, боксберри, сдэк. если они косячат, то вашей задачей будет выяснить почему, попросить их так не делать и прочее, прочее…

 6. не ждите хорошего отношения ни во время работы, ни уж тем более после увольнения. я, например, работала там полгода, всегда шла на уступки (сегодня не получится выдать мне ЗП? ладно, подожду. выйти на замену? хорошо, деньги лишними не будут), но даже так не получила минимального уважения: после того, как объявила об уходе и намерении отработать две недели (хотя я вообще работала там, как и все, неофициально и могла просто уйти), посыпались какие-то упрёки и внезапное (!) недовольство всей моей работой.

 7. внезапные перепады настроения начальницы — тоже отдельная история. сегодня она сказала поставить термосы так, а завтра ей уже ничего не нравится, переделывай. и так на постоянной основе. при том, что сама она в магазине не появляется, всё дистанционно, через отправку фотографий.

 8. заказы и сайт. о-о, моë любимое. почему я, придя на должность продавца, должна работать с айти-элементом, — всё ещё загадка. и нет, это не простой сбор и передача заказа, это:

 — добавка товара на сайт/маркет (да-да, именно добавка, с описанием, спец. ссылками, подробной информацией);

 — расчёт стоимости доставки;

 — создание качественных фотографий для прочих ресурсов;

 — контроль количества товара.

в итоге, придя с ожиданием активной работы, вы вынуждены сидеть за компьютером (который работает максимально плохо) 12 часов своей смены.

 9. из-за того, что владельцы очень хотят сэкономить на всём, вам придётся просить переводы или оплату наличными вместо оплаты через терминал. и нет, это не пожелание, вам просто будут напоминать об этом каждый раз.

знаете, прочтя всю тираду выше, вы, возможно, могли подумать, что я тот самый проблемный тип работников, который вечно всем недоволен. однако нет, я была одним из самых терпеливых и лояльных сотрудников, уволилась я ещё месяца три назад (ни о чем не жалею) с намерением забыть об этом месте, однако не тут-то было. я добавлю стандартную выжимку о том, что мне, конечно же, не доплатили, дали два штрафа (один из которых за то, что мне привезли уже испорченное оборудование), мне самой пришлось рассчитывать все смены (все сопровождалось таким тоном начальства, будто я пытаюсь отнять их деньги, хотя я просто хотела забрать свои). я пишу этот отзыв лишь потому, что моя почта была привязана к их яндекс маркету. это значит, что мне приходят ВСЕ уведомления оттуда: заказы, комментарии, сообщения магазина. естественно, это мешает, в папку «спам» письма больше почему-то не отправлялись, захламляя мое личное пространство почты. я попросила отвязать меня, но нет, после ответа в духе «да-да, отвяжем», письма продолжают приходить, а нынешняя работница Тоторо (привет, татьяна) просто сбрасывает меня с рабочего.

в общем, делайте выводы сами, что это за место, я лишь взяла на себя просветительскую деятельность.