Voxys: отзыв сотрудника

Личное для меня плюсом было близкое расположение офиса к дому. В начале неплохое отношение к кандидату.

В августе 2023 года мне позвонила сотрудник отдела кадров [Н.] и пригласила на собеседование на вакансию оператора call-центра. Площадка находится по адресу г. Волгоград, проспект Ленина д. 92, 3 вход, 2 этаж

остановка «Дворец спорта», здание «Приборсервис», вход где вывеска «Кассовые аппараты онлайн 32−00−00». На собеседовании нужно было заполнить анкету и пройти тест на скорость печати. После этого записали мой голос во время прочтения стандартного диалога. Затем назначили обучение по проекту ВТБ, который сначала мне предложили и я согласился.

По условиям мне нужно было 2 недели бесплатно проходить у них обучение. Только после этого сдавался тестовый звонок и кандидат подписывал трудовые договоры с банком и компанией Voxys, которая занимается аутсорсингом. Это минус, т.к. в другой Волгоградской аутсорсинговой компании с 4 дня обучения выплачивалась мизерная, но зарплата, и заключался ученический договор. А здесь просто выставить могут за дверь после 2 недель обучения и ничего не заплатят.

Сама же зарплата состояла из окладной части в размере 25 000 рублей на руки за 8 часовой рабочий день 5/2, премии за качество обслуживания клиентов и процент от продажи до 7 000 рублей грязными. Всего, максимум, 35 на руки Даже со максимальный размер зп ниже среднего по рынку в Волгограде, которая составляет 45 000 рублей.

Никакого обещанного психолога и ДМС нет. Это все обман. Вместо психолога проектный менеджер, а вместо ДМС телемедицина. Если вы не знаете, то объясню, что один человек в компании не может занимать сразу две должности одновременно (психолога и проектного менеджера).

В первый день обучения я пришел во время и [Н.] мне сказала, что начало обучения было перенесено на следующий день по причине подготовки сотрудником (тренером) новой информации об обучении от ВТБ. [Н.] сказала, что мне звонила и послала смс. Однако звонок не поступал и смс мне не пришло.

На следующий день началось так называемое обучение. Тренер [М.] опоздала на 13 минут. Посадили за компы и 6 часов мы проходили обучение на безопасность, а точнее было обучение коммерческой тайне и тому подобном по компьютерной программе с тестами + объяснили из чего складывается зп. К слову, были ошибки в этом обучении, так как некоторые пункты не соответствовали ФЗ «О коммерческой тайне». Например, что штатное расписание является объектом коммерческой тайны. Тренер [М.] называла время, когда она к нам, ученикам, подойдет, но всегда опаздывала на полчаса-час.

На следующий день все кандидаты на проект ВТБ заполняли печатными буквами заявления в банк ВТБ. Любая помарка в любой букве заявления и нужно было переписывать. Какие в ВТБ бюрократы. Ужас. Затем наш тренер [М.] забрала у нас документы по трудоустройству (паспорт, снилс, ИНН) для того, чтобы сканы передать банку. Это еще до трудоустройства в банк. Положила их на стол и на часик отошла. Да не важно, были камеры в помещении или нет. Мог любой ученик, который не заключил трудовой договор, подойти, сфотографировать эти документы и уйти. Затем набрать на них кредиты и вывести в крипту. Там через Monero перевести и след простыл бы.

Потом нас ознакомили с историей банка и сказали, что на следующий день начнется обучение. То есть ради заполнения 5 заявлений для банка я потратил 4 часа времени + обед.

Через два часа мне пришла смс, в которой написали, что нашли на вакансию более подходящего кандидата. На мой вопросы о причине, которые были адресованы [Н.] и [М.] поступил шаблонный ответ следующего содержания: «Добрый день. К сожалению, вынуждены Вам отказать в заключении трудового договора в связи с приемом на работу другого кандидата, который больше подходит по деловым качествам на вакантную должность.».

За такую зарплату они еще выпендриваются. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой.