Yota: отзыв сотрудника
до покупки Мегафоном было лучше.
сейчас компания стелится под ним
а теперь самое интересное…
1. заработная плата.
думаю, всем понятно, что в рознице твоя зп зависит от планов. ну так вот. в йоте без них выполнения ты будешь получать сущие копейки. ставку повысили,
но совсем недавно оклад был меньше МРОТа по СПБ на 2020 год (т.е. меньше 19 000р.)
из зп убрали объезд партнерских территорий, компенсацию проезда, переработки (некоторые ребята за счет этих
переработок неплохо себе зп поднимали). в сумме отняли около 6000р., если не больше.
2. график
хочешь график 2/2, о котором тебе говорили на собеседовании? нет уж. тебя будут заставлять выходить на замены и график сотрудники составляют
сами, из серии «я не хочу работать по выходным, мне нужны выходные в определенные дни недели» и т.д.
будут дергать по выходным. никого не будет волновать, занят ты или нет. ты должен будешь именно жить этой работой
3. развитие
поговорим о развитии. оно как бы есть, но как бы нет.
когда устраиваешься, ты ПК (продавец-консультант) с жалкой ставкой. чтобы стать СПиО (специалист по продажам и обслуживанию) тебе нужно за 3 месяца пройти все тесты на обучающем портале,
а если не хочешь, то будет выносить мозг тренер, которому за тебя будут также выносить мозг вышестоящие лица.
но вот. ты молодец. прошел тесты. теперь будет аттестация, состоящая из двух тестов. прошел — умничка, твоя ставка немного повысится. нет — будут долбать, пока не сдашь.
что же дальше? а дальше позиция старшего на тт. делать все, а получать чуть больше остальных. 6 месяцев будешь делать всякие задания, проводить встречи, времени
на работу на точке будет мало (а за то время, которое ты потратишь (6 месяцев) ни копейки не заплатят). есть вероятность, что вылетишь
в какой-то момент и все твои старания будут зря.
после этого полугодового обучения ты можешь стать либо тренером, либо Территориальным Менеджером. но нет, не надейся, в своем городе вряд ли станешь им, места то насиженные:)
а если ты захотел в офис, то можешь забыть об этом. из розницы пути туда нет, увы. компании проще набрать людей «с улицы».
4.рабочие моменты
все оф точки островного типа. в период пандемии, правительство запретило работу «островков». сотрудников переместили в офисы Мегафона, где, само собой,
продаж не было (ну, может, 2−3 штуки в неделю, кому как повезет). «отбирать» клиентов МФ было запрещено.
очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут
островки маленькие, иногда работаешь в соло. довольно холодно бывает.
будет огромная куча обязанностей, за которые ни копейки не получишь.
5.сотрудники/коллектив
для меня было плюсом, что все общаются на «ты», но… начальство могло матом тебя отчитаь. не очень приятно.
что касается сотрудников, то тут как повезет. по началу у меня был отличный коллектив, была крутая атмосфера на точке, но потом все слегка поменялось.
некоторые сотрудники «стелятся» под начальством и скачут перед ним как собачки в цирке.
не все, кто стали старшими, могут управлять коллективом, из-за чего возникают лютые срачи.
тебя будут принижать, если не будешь толкать доп. услуги (красивые номера, за которые копейки плюсом получишь) и делать доп. продажи (кросс-продажи).
очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут.
как-то так… не советую данную компанию для трудоустройства. 1000 раз подумайте, прежде чем идти в йоту.
берегите свои нервы.
я счастлива, что уволилась.
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в YOTA в Санкт-Петербурге (7 отзывов) →
Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →
Комментарии (2)
[Е.] привет и спасибо за отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы создать максимально комфортные условия работы для наших сотрудников и такие отзывы помогают нам становиться лучше. Мы внимательно изучили каждый пункт и хотели бы также прокомментировать ситуацию со своей стороны. 1. Вы правильно описали изменения в выплатах ЗП. Мы действительно убрали задачу по партнерам и связанные выплаты, но для нас важно, чтобы сотрудники не теряли целевой доход и поэтому мы подняли ЧТС. Что касается переработок, то мы их никуда не убирали и перевели их на годовой учет. 2. Что касается графика, то мы понимаем, что в определенных ситуациях могут быть не всегда удобные для сотрудника изменения – к сожалению, в работе в рознице действительно есть такая специфика и жесткое соблюдение ритма 2/2 пока невозможно обеспечить в любой рознице, работающей по сменному графику. С другой стороны, возможность гибкого изменения графика, договориться с другими сотрудниками было у нас всегда и большинство сотрудников также находит в этом множество преимуществ. 3. В вопросах развития, честно говоря, мы не совсем понимаем, что плохого в том, чтобы пройти соответствующую подготовку и тестирование. Мы уделяем много внимания развитию наших сотрудников, но для этого действительно нужно приложить дополнительные усилия. Чтобы стать СПиО - действительно нужно сдать тесты. Это целевая позиция, которая также подразумевает под собой увеличение зарплаты и требует от сотрудника должных знаний. Интенсив на ССПиО длится всего лишь 2 месяца, а вот чтобы двигаться дальше и иметь возможность вырасти в территориального менеджера или тренера, потребуется не меньше 6 месяцев опыта работы на предыдущей должности. Мы заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники не стояли на месте и развивались, не бросаем в обучении и у нас есть масса примеров сотрудников, которые выросли внутри компании (в том числе и перешедших на работу в офисе), есть и ребята, которые в рамках развития переезжают в другие регионы, но в этом мы не видим чего-то плохого. Что касается насиженных мест, то нам кажется странным выгонять текущего сотрудника ради нового, если текущий справляется с задачами. Или делать под нового дополнительную штатную единицу, если бизнесу это не нужно. 4. Что касается рабочих моментов, то в таких ситуациях мы никогда не бросаем наших сотрудников и всегда готовы к диалогу. Каждая ситуация решается в режиме case-by-case и мы всегда стараемся найти максимально комфортное решение. 5. К слову о сотрудниках и коллективе в целом, мат, «принижения» и оскорбления в нашей команде недопустимы и если такой кейс имел место быть, то мы будем благодарны если опишите его нам в наших социальных сетях (vk.me/yota) и приложите ссылку на наш ответ - разберем ситуацию подробнее и все проверим.
Artemeus
09.11.2022 20:30
Стиль общения защищающего Йоту аналогичен директору идиоту магазина аудио видео бытовой техники из сериала Реальные Пацаны у него тоже башню как у вас снесло side by side, case by case.
Работа на точках этого оператора - это постоянный ор недовольных клиентов на фоне полной технической импотенции, ибо учить чтобы что либо сделать технически никто не будет. Зато будут нажимать на вымогательство денег от клиентов, а также посыл их куда подальше. Подключение клиентов осуществляется с огромными нарушениями, карты активизируются под задвоение, тарифы делят на двое, с гастарбайтерами,...
Устроилась я работать в йоту продавцом консультантом в Чехове.Первые два дня была стажировка не оплачиваемая .Во время стажировки не было клиентов .И я просто просидела эти 2 дня слушая как нужно работать.Это огромная информация которую нереально запомнить за такое короткое время.Далее мне дали заполнить документы .Анкету и так же договор .Я подписала документы.Работать было тяжело.Клиенты приходи...
Ужасно низкая зарплата, работаешь 12 часов за копейки и сама зп зависит от продаж, если на точку никто не ходит значит не дождетесь большой зарплаты, при увольнении скинули не всю сумму, на вопрос почему так мало ответили что "аванс, ревизия, перерывы" У меня должно было выйти 15к,получил 10к, я не мог уходить на перерывы 50часов за месяч, я ничего не воровал и аванса у меня не было. Если вдруг вы...
не рекомендую точно. руководитель игнорит, кадры очень жестко тормозят. обучение вместо 10 дней растянули на дольше. пугали экзаменом. на собрание собирали после обучения, лишний час просидели, 40 минут ждали опаздывающих, потом слушали ржачь руководителя с тренером. так себе контора. в работе помощи никакой, как новичку, если смена в ночь после 21 часа. Рада, что уволилась. Очередная компания, ко...
YotaRussia
05.11.2020 16:41