Работа в Yota: отзывы сотрудников

Лёгкая работа и свободный график

Ужасно низкая зарплата, работаешь 12 часов за копейки и сама зп зависит от продаж, если на точку никто не ходит значит не дождетесь большой зарплаты, при увольнении скинули не всю сумму, на вопрос почему так мало ответили что "аванс, ревизия, перерывы" У меня должно было выйти 15к,получил 10к, я не мог уходить на перерывы 50часов за месяч, я ничего не воровал и аванса у меня не было. Если вдруг вы вздумаете здесь работать берите копию трудового договора, это была моя главная ошибка.

их нет

не рекомендую точно. руководитель игнорит, кадры очень жестко тормозят. обучение вместо 10 дней растянули на дольше. пугали экзаменом. на собрание собирали после обучения, лишний час просидели, 40 минут ждали опаздывающих, потом слушали ржачь руководителя с тренером. так себе контора. в работе помощи никакой, как новичку, если смена в ночь после 21 часа. Рада, что уволилась. Очередная компания, которую занесу в черный список. Один руководитель на собрании вообще издевался над стажерами. Оплата копейки, почти мрот, да еще и не пойми какое отношение и отсутствие какой-то помощи или элементарного объяснения. Выводы делайте сами, но лучше пройти мимо

Нет

Устроилась я работать в йоту продавцом консультантом в Чехове.Первые два дня была стажировка не оплачиваемая .Во время стажировки не было клиентов .и я просто просидела эти 2 дня слушая как нужно работать.Это огромная информация которую нереально запомнить за такое короткое время.Далее мне дали заполнить документы .Анкету и так же договор .я подписала документы.Работать было тяжело.Клиенты приходили скандалить.Так же приходилось питаться исключительно Фаст фудом который продовался в ТЦ.Из дома брать не могла так как не было даже места где подогреть еду.Я работала а время шло.Но трудовой договор мне так и не возвращали .Спустя две недели я захотела уволиться.Мне сказали отрабатывать 2 недели .Якобы я работаю официально.Я отработала, но деньги мне в итоге не заплатили при увольнении.Я стала выяснять в чем дело.Мне обещали вернуть деньги 2 числа.Но я в этом сильно сомневаюсь.Мой последний рабочий день был 30 числа.В итоге я стала писать менеджеру Алие.Она явно злилась на неудобные вопросы.Затем я позвонила вДалее →

бухгалтерию и мне сказали что я у них не официально работаю.Я была очень удивлена .Так как подписывала договор и отрабатывала.На что мне бухгалтер [С.] ответила вы должны были приехать в офис для оформления а вы там так и не появились [А.] мне не говорила об этом.Да и это была отмазка.Я лично подписывала договор .Посмотрим что будет дальше.Заплатят ли 2 числа.Но меня насильно заставили работать 2 недели , хотя не имели права.Мошеничество и обман.

-

Сначала вам говорят, что вы все прошли, присылают ссылки на сдачу документов и дело идет к оформлению. В первый день "обучения" вам говорят, что это игра- знакомство, снова присылают ссылки, что мол вы уже на финишной прямой, нужно только приехать в офис, дают логин и пароль к личным кабинетам, а потом выясняется, что это была проверка и еще один тест, по которому вас забривают по итогу.

1) Хорошая закалка для последующей работы с клиентами в других компаниях. Даже покруче общепита будет 2) Физической работы вообще нет ( за исключением расставления товара), сиди себе спокойно 11 часов. Вместо ног, правда, загудеть может кое-что другое под конец дня… 3) Много свободного времени. Тиктоки, сериальчики, фильмы, игры – можно этим заниматься большую часть дня, а можно и весь, так как пустые смены никто не отменял) 4) Возможность неофициала. Круто для тех, кто по-каким-то причинам с банками не может позволить себе оф, но горя только больше. 5) Неограниченное количество перерывов – обеденных и перекурных – это, безусловно, плюс для сотрудника, так как с одним указанным в часах работы перерывом трудиться 11-12 часов было бы невозможно: попросту в эти часы может идти непрерывный поток людей, а так можно ловить более-менее свободные моменты между «вагонами» и отдыхать. Минус для клиентов – ждать они очень не любят. 6) Ну и все. Теперь можноДалее →

к минусам; тут список побольше выйдет

Работать доводилось в нескольких крупных и некрупных компаниях, плохих и хороших. В настолько ужасной по условиям труда и прочим критериям – впервые. Отзыв пойдет о франшизной точке йота. Устраиваясь на работу, вам, в общем, предлагаются совершенно идеальные условия: график 4/2, работа рядом с домом, выбор основной точки, оклад в день 1050р+продажи ( ну, тут да, не совсем идеал, но, как говорится, хочешь больше – работай лучше! (с) xd, комфортные рабочие места, дружный молодой коллектив, много премий и вообще всяких плюшек. Требования: умение общаться с людьми, грамотность, опрятность, ну и, говоря простым языком: просто обучись, выучи все тарифы и нужные нюансы, условия продажи симкарт, познакомься с устройствами, погляди характеристики аксессуаров ( если оные на точке продаж имеются), и постарайся не обматерить претензионного клиента. Все. ВсеДалее →

деньги мира у тебя в кармане, если соблюдены поставленные условия. а, ну еще не ходи в рванье, с сальными волосами, грязными ногтями и трусами на голове – в остальном хоть цветные волосы, пирсинг, татуировки на видимых и невидимых местах, аксессуары: главное, чтоб все было аккуратненько. И еще тайника старайся проходить каждый месяц – то есть, человека, который наведывается в офис тайным визитером, чтобы гонять тебя по всем тарифам/продуктам; он вообще ничем не отличается от обычного покупателя, просто проверяет твои знания, чтоб ты оставался компетентным и клиенты, как следствие, были больше довольны твоей работой. Кажется, это все звучит, как работа мечты, так? Совокупность удобства рабочих мест, высокой зарплаты, доступных точек и малого приложения усилий к получению заработка. Ну уж вряд ли. 1) Итак, что поДалее →

графику 4/2: вы действительно можете увидеть такой в табличке эксель, но, правда, не у всех и не всегда: одно время он может быть для всех сотрудников, но счастье, как правило, длится недолго – кто-то внезапно уходит, и вся система рушится. Приходится трудиться 6/2, 6/1, а то и 9/1 – ну, а что сделаешь, если в компании нехватка сотрудников, а точек многовато? Конечно, у кого-то останется заявленный четыре-два, но это при условии, если на точку, где работает этот сотрудник, всегда хватает сменщиков. И постоянных, и желающих выйти подзаработать. Как правило, это центр: точки, расположенные где-то в труднодоступных местах города, никому неинтересны и, следовательно, работать вы на них будете как можно больше; потом, дней через 7, над вами будут сжаливаться и силком выпинывать на вашу точку другогоДалее →

сотрудника, чтобы вы попросту не умерли от переутомления. С барского плеча вам могут дать разбивку либо в один, либо в два дня, потом снова работа 6-8 дней подряд. 2) Так-с, работа рядом с домом: ага, как же. Вы устраиваетесь на одну конкретную точку, так как до нее можете в тапочках дойти, с руководством это все обговаривается. Но тут вот какая незадача: на этой точке сотрудники уже есть, так что выходить ты туда будешь не то чтобы часто, зато ездить за тридевять земель – пожалуйста, хоть по 5 дней там торчи, а потом два на той точке, которую хотел изначально. А что? Нельзя на одном месте засиживаться. Конечно, кому-то засиживаться можно, но ты-то чо, все вон чо, а ты чо? 3) Баснословный оклад просто заДалее →

охрану точки без продаж. 1050р и целый день смотришь кино: а что, хорошо же? Конечно, если день абсолютно пустой. В смысле, ни одной симки, устройства или аксессуара ты не продал. Но вот есть один нюанс: клиентское обслуживание. Это когда ты помогаешь подтверждать данные паспорта ( бесплатно!), выслушиваешь претензии ( бесплатно!), шаришься в настройках телефона, потому что связь не работает, попутно выслушивая о том, какие вы все г*****ы ( бесплатно!), помогаешь с активацией САМОрегистрационной симки через госуслуги ( бесплатно!), решаешь сложные кейсы с оборудованием и симками через поддержку, опять слушая, какие вы все воры и мАшенники ( бесплатно!), расторгаешь договора-заменяешь симки-составляешь заявления на перевод денег ( бесплатно! Ой! То есть, за 20 рублей. Ну, хоть что-то). Теперь, как раз, можно перейти к клиентам. 4) Клиенты. То, чтоДалее →

после работы в любом салоне сотовой связи вы ужаснетесь от глупости среди населения, факт. Но конкретно здесь происходит какая-то квинтессенция безумия, агрессии и несамостоятельности: вы можете буквально писать с телефона клиента в приложении клиента проблему клиента в чат поддержки – ну, он же не разбирается, это все для него сложно, даже если человеку лет 19. Каждый день объяснять простые базовые вещи, которые, кажется, и ребенок поймет. Впрочем, не стоит зря хаять клиентов, которые просто беспомощные и безнадежные: тут лучше уделить внимание тому, сколько злости льется на тебя каждый день. Клиент сам перевел деньги на другой счет? Вы воры. Ошибся в одной цифре, когда пополнял баланс? Это вы вселились в его сознание и нашалили. Прислали смс-сообщение о том, что по закону нужно явиться в офис для подтверждения своих данных, либо сделать это самостоятельно в приложении? Вы шаражкинаДалее →

контора, бандосы из 90-х и злостные вымогатели – давайте, связывайте клиента со своим менеджером и трудитесь доходчиво объяснить ему, почему он получил такое сообщение. Клиент обратился с чужим паспортом или ксерокопией, чтобы заменить симкарту, а вы, следуя закону, отказали? Ну, тут уж ждите расправы либо словесной, либо физической – запросто могут снести вам все со стойки или перевернуть мусорное ведро со злости, чтоб вам неповадно было. Благо, до крушения стоек доходило нечасто, но не стоит преуменьшать вред от каждодневного негатива в свою сторону. Короче, работа не для юных слабонервных феечек, тут надо реальную выдержку иметь. 5) Комфортные рабочие места. На этом пункте у меня так и просится истерический смех о воспоминании об «насыщенности» удобствами рабочих точек. Стулья, являющиеся по размеру намного ниже, чем стол – есть. Разваливающиеся кресла, Далее →

от которых спина болит так, словно ты целый день нагибался – есть. Отсутствие нормальной подсобки, бытовых приборов ( микроволновок, чайников) – есть, но также есть и исключения. Отсутствие кондиционеров в жару, когда на улице +38, а на точке все 50 – есть. Отсутствие обогревателей, когда на улице – 38 – есть. Опять же, с исключениями. Отсутствие туалета – представляете, и это тоже есть. Точка, на которой довелось работать мне, туалета не имела, а ближайший находился в торговом центре через дорогу. При этом, пока ты бежишь до тц, тебе позвонят узревшие твой номер телефона на двери клиенты и попросят срочно вернуться, так как у них стряслась какая-нибудь страшная беда. А есть точки, в которых туалет имеется, но лучше бы дойти до тц, чтобы не видеть обпоносенного убожества, за которым твои сменщики следитьДалее →

не будут. 6) Чо по сменщикам? Ну, тут как повезет. Вы можете быть в абсолютной гармонии со своими коллегами, а можете тратить по часу в день перед началом рабочего дня для того, чтобы убрать оставленный ими бардак. Вообще, касаемо коллектива в моей франшизе, я бы поставил меньше одной звезды, потому что охарактеризовать его чем-то, кроме слова «серпентарий», я не могу. Сплетни, сплетни, фальшивые улыбки и затем оскорбления за спиной, сплетни, борьба за место под солнцем или, точнее сказать, под крылом руководителя, путем словесного вылизывания его эго. В целом, для лучшего описания атмосферы в «молодом, дружном коллективе» напрашивается аналогия с законом курятника: нагадь на нижнего, столкни ближнего. Решать конфликты руководство тоже не желает: дескать, сами сцепились, сами и разбирайтесь. Неважно, что кого-то могут коллективно травитьДалее →

и презирать: на моей памяти в беседе постоянно проводились какие-то боевые действия, а руководству и дела не было – чо там по корпоративному духу? [censored] какая-то. 7) Тайники, они же тайные покупатели, они же «ревизоры» и 18-20 вместо заявленных 29: начало. Хорошо, когда компания следит за контролем качества обслуживания, верно? Но совсем нехорошо, когда абсолютно любой человек, неважно, бабушка на пенсии, мамочка в декрете или просто решивший легко «поднять бабла» Васька, уже пять лет числящийся безработным, пойдет оценивать сервис в салон связи. Концепт: к вам приходит капризный покупатель, который желает подобрать тариф, но ему все дорого. Ваша задача: уговорить его все же приобрести продукт, сманив еще несколькими приоритетными предложениями. Его задача: записать все это на диктофон, пофотографировать вас со всех сторон ( беспалева!хд), потом составить на васДалее →

анкету с соответствующими и честно проставленными баллами. Да, концепт хорош. Правда, вот в чем суть: за любую анкету тайник получает ~200 рублей, вы ( при удачном прохождении!) – выполненный стандарт и премию в 100 рублей, при неудачном – минус ~2000 от зп. Может показаться, что это совсем мало, но по зарплате ударяет сильно. По итогу, за выход получается около 950 рублей, плюс продажи. Теперь о процентах с продаж. Каждая проданная симка стоит 50 рублей. Перенос номера клиента и продажа любого оборудования ( неважно, 1990 оно стоило или 6990) – 100 рублей вознаграждение. От продажи аксессуаров 15 процентов от личных продаж. Но!) Если план невыполнен – получаете 10. А теперь смотрите: вы трудились на точке, каждый день продавая аксессуары в среднем на тысячу-полторы. Набивали плану проценты. А ваши сменщики, пока вы отдыхаете, предпочитали очередную серию «великолепного века» вместо общенияДалее →

с клиентами и продажи им наушников, зарядок. По итогу план остается невыполнен. Сколько вы и ваш сменщик получите процентов? Десять. Кстати, если план наоборот, ПЕРЕвыполнен, вы получаете 20 процентов. Как и ваш товарищ, который мог не поднимать [censored] с кресла и вообще особо не торговать. Честно ли это? Нет. Мало ли это? Безумно. В среднем с аксессуаров личная выручка -- +- тысяч 6, то есть около косарика вы хапнете по итогу. Смех и грех. 8) Перейдем к нашей крошечной зп. Если вы неофицал, получать будете, по-хорошему, тоже два раза в месяц, как официалы. Но это если по-хорошему. Официалам на карту приходит в конце месяца тысяч 7 и в середине остаток – типа прожиточный минимум и основная зп. Неофы обязаны встать в очередь на аванс не больше 5000( это самая редко запрашиваемая сумма: обычноДалее →

дается тысячи 2-3 чтоб сотрудник не помер с голоду), получить его можно в течение 3 -5 дней. А можно и не получить: смотря как работали! Если в кассе минус от возвратов, то ничего вы не получите, пока не наторгуете дорогими устройствами за наличку. А если купили что-то дорогое, но по карте? Ваша вина. Теперь сидите и ждите выдачу зп в 15 числах. Кстати, почему в числах? Потому что ваши «18-20» могут прийти и 15, и 16, и даже 19 – тут как возьмутся расчетки считать. Короче, получаете вы раз в месяц ближе к 20 числу свои копеечки, и не приведи господь брали аванс – тогда вообще есть риск получить тысяч 15. 9) Внешний вид и компетентность сотрудников. Как я и сказал, хоть ты панк, хоть обычная, любящая яркий макияж-маникюр девчонка, выглядетьДалее →

«фрикушно» можно, только не носи, бога ради, все заляпанное и воняющее скунсами. Но если все-таки носишь – ничего с тобой особо не сделают, пока не поймают лично. Конкретно в нашей франшизе на парней постоянно сыпались жалобы из-за грязных волос, ногтей, одежды и запаха – ну, выписали штрафчик, ну, сделали выговор, а потом о внешнем виде сотрудника забывают до тех пор, пока не прилетит негативный отзыв. Компетентность также хромает и не замечается до первой жалобы. Ребята могут проработать полгода, но не знать о товаре, которым торгуют, не умеют обслужить клиента. Почему? Потому как стажировка в связи с текучкой кадров и желанием побыстрее поставить новенького проходит если не два дня, то вообще один. Запомнить все тарифы, сервис, характеристики товара, научиться работать по анкете тп ( нет, у вас, вероятно, в головеДалее →

эта аббревиатура прозвучала как-то иначе, но имелся в виду тайник) за день? Да легко! Только недовольных клиентов становится больше. 10) Последний пункт посвящу руководству. Владелец франшизы, м. [Т.] – золотой, понимающий человек, всегда готовый помочь. Минус только в том, что в повседневной работе точек он мало участвует в силу того, что их по Сибири предостаточно и за всеми не уследишь. А вот с омским руководителем немного не везет. Общение на «ты» по законам компании? Да. Только когда Я разрешаю. Высказывание правды по поводу минусов в работе? Нет, разве Тебе разрешали? Правда на твоей стороне? Не суть важно. Мало продал, хотя людей не было? Плохо, не умеешь продавать. Конфликт? Не умеешь решать конфликт. Помимо руководителя имеются еще и «правые руки?», составляющие график и решающие мелкие вопросы. Эдакая промежуточная должность. Так и тут опять невезение: график составляетсяДалее →

совершенно не по твоим пожеланиям, ставится куча неоплачиваемых переработок, потому что «ну некому работать((«. Нередко случаются такие ситуации, когда руководитель-правая-ручка звонит тебе в семь, в шесть утра твоего выходного, и сообщает радостную весть: ты собираешься и выходишь на самую далекую от тебя точку, потому что у коллеги форс-мажор, а остальным ехать далеко. Так и мне далеко! – « Ой, ну это не я решаю, короче, выйдешь и все.» Оплата такси за резкий подрыв? Да щас. Благодарность от сотрудника? Да щас. Иногда доходило и до смешного: сотрудница запланировала себе поход в ногтевушню или еще какое дамское заведение, ты вместо нее выходишь. Хоть ты болеешь, хоть у тебя планы, вот ты выйди и все. Руководство такие моменты, к сожалению, решать не хочет. Подводя итог, хочу сказать: нет, не рекомендую. ПоберегитеДалее →

нервы и время; такая заработная плата за такой стресс – это скотство, абсолютно не благодарная работа. Хоть первое время и будет казаться, что вы ничего не делаете и деньги просто так получаете – потом мнение поменяется, когда вас засунут в павильончик метр на метр в сорокоградусную жару без кондиционера и туалета, а толпы клиентов будут блажить под ухом. И все это с осознанием, что работать еще семь дней до единственного выходного. Были бы адекватные условия – не было бы текучки и графиков 10/1.

1.сменный график 2.белая зп 3.удаленка

работала оператором тп в чате 1.низкая зп (в вычетом налогов получалось 110 р/час) 2.Неправильная система обучения (на практике наставники не дают самому делать заявки, ты делаешь их поддиктовку) 3.12 часов работы с графиками перерывов тяжело для спины и глаз (глаза очень болят от постоянного напряжения и концентрации) 4.большой минус - клиенты которые тебя унижают и матерят (хоть это и в чате, но людям,принимающих близко к сердцу,очень тяжело) 5.Первый день на смене - ад, никто тебе не подскажет в случае форсмажора, экспертов не дозовешься За такую зп и такое количество обязанностей - оно того не стоит, лучше пойти в озон или в продуктовый, зато так нервы не потратишь

не нашла

Собес прошла, все вроде как было нормально. На 3й день обучения, когда должны были оформлять, мне позвонил hr и сказал, что принять они меня не могут, из-за того, что у меня, якобы, некорректная запись в трудовой. Сказали идти в пфр( не понятно, почему именно туда. там сотрудники тоже удивились) и разбираться. В итоге, в пфр сказали, что работодатель у меня - дурачок, и ему ничто не мешает меня принять. Йота же это начала отрицать и сказали, что это мои проблемы, раз у меня такая трудовая и ничего они сделать не могут. Уже позже от знакомых узнала, что это у них просто такой способ аккуратно слить человека. Не рекомендую. Интересно, что почему-то другие организации не нашли у меня косяков в трудовой)

Удалённая работа, график 2/2

Очень низкий уровень заработной платы. На собеседовании озвучили, что зарплата с учётом максимальной премии 36 тыс. В последующих собеседованиях были озвучены разные версии зп, но всё сводилось к тому, что "я точно не скажу, спросите у другого" и так по кругу. Добиться любой информации очень сложно, тебе просто не могут ответить или отвечают спустя долгое время бесконечных напоминаний. Скажу сразу, что я сама виновата, что не заострила на этом ключевого внимания, т.к. была нужна работа и коллектив на онлайн-встречах показался очень хорошим и честным. После 2-х собеседований начали обучение, но первый день - его называют "Нулевой" был проведен 8 часов, там еще к тебе "присматривались" и только на следующий день, ты числишься официальным учеником, с последующим оформлением. За обучение заплатили мало, пропустили некоторые дни, включая день оформления, хотя этот в этот день ты проводишь в отделе кадров достаточно времени, подписывая тонну бумаг. После обучения и сдачи экзаменаДалее →

ты снова едешь в кадры, кстати, день экзамена также не вошёл в полноценную оплату. Стажировки мало, тебе ставят часы, но по факту не могут найти наставников, потом находят и вместо 4 часов в линии, ты проводишь 1,5-2. В первый день самостоятельного выхода в линию ты полностью брошен. Наставника нет, никого нет и ты просто в шоке! Благо можно написать экспертам на вторую линию, но их катастрофически не хватает и они очень злятся, когда их часто дёргаешь. А в первые дни ты их дёргаешь постоянно, т.к. толком ничего не знаешь и просто теряешься от стресса. После первой, второй и последующих смен, не поступает никакой обратной связи, тебя никто не спрашивает, как всё прошло и тд. Руководство о тебе забывает полностью. Обратная связь приходит только в виде ошибок за месяц. Выйти на связь с руководителем можно, но нужно долго и усердно напоминать ему о себе. Вообще, компания позиционирует себя открыто,Далее →

что ты можешь всегда обратиться к любому человеку и тебе помогут, ответят, дадут разъяснения, но на деле это не так. Любой вопрос, связанный с оплатой, например, всегда в игноре. Сама работа морально тяжёлая, но тут рассчитано на личную восприимчивость. Мне было тяжело, т.к. 90% клиентов не считают тебя за человека и покрывают диким матом, только каких оскорблений не было. Сложно, когда в 3-х чатах одновременно тебе пишут гадости, а пока ты отвечаешь одному, другой уже недоволен, что ты не ответил через секунду. Клиенты почти все недовольные, многие грозят судом и личной расправой). Понятно, что это всё слова, но если вы всё принимаете близко к сердцу, я не советую). Зарплата 19 тыс. Премия, даже максимальная, выходит намного ниже озвученной не первом собеседовании. Премию в целом почти не платят, т.к. всегда находят ошибки, плюс постоянно говорят, что надо работать с эмоциями клиента и если он тебя послал сто раз иДалее →

оскорбил, ты еще и извиниться должен. Также, если тебе написал клиент и попросил спеть песню, ты должен найти текст в интернете и написать слова (подпеть). Если ты этого не сделаешь, то премии не будет. За ночные часы постоянно не платили, приходилось выяснять, только после этого докинули (400 рублей в целом). Дни за свой счет не дают, только меняться, а это проблема. При увольнении не доплатили, но доказать ничего не могу, т.к. премию, которую мне озвучили на словах, просто убрали и её словно и не было. Сумма небольшая, но неприятно, нервы мотать не стала, т.к. руководитель перестал даже здороваться, узнав, что хочу уволиться. В общем доступе отсутствуют бланки заявлений на увольнение и предоставление дней за свой счет. Эти документы выдаются только по согласованию с руководителем. В общем, очень странная и своеобразная атмосфера в компании. Наверное, может подойти для студентов. Неприятное впечатление и осадок остались после работы.Далее →

Перед тем как устроиться туда, советую много раз подумать)).

Наверное, платят за незаконное использование персданных абонентов.

Так называемый тариф "Оптимальный" - это весьма изощрённая пирамидная схема, над которой отдел экон. без. корпел, видимо, не один день, шоб прикрыть усё как у порядке. 1. 700 руб. тариф с как бы скидкой получается 399 руб. 2. Трафик делится, поэтому нужный нелегал может получить фейк сим бесплатно! 3. Более того, на один паспорт с ошибками оформляется ещё сим карты (две по 150 руб.) - оставшиеся 300 руб. 4. Результат - 3 нелегала за копейки имеют интернет, а один вообще бесплатный!

Нет.

1. Откликнулась на вакансию "специалист чат-поддержки". После прохождения собеседования - взяли. Попутно я работала на другой работе и искала работу дистанционно. Сказали, что приняли. Когда написала увольнительную и отрабатывала 2 недели. При этом договорившись с работодателем, чтобы ушла по обоюдному согласию, так как в Йоте начиналось обучение. Перезванивает hr менеджер и говорит, что вакансию закрыли. Штат сотрудников полон. Предложила 3 варианта: вернуться на предыдущую работу, либо подождать пока во 2 половине месяца снова откроется вакансия, либо пойти на звонки. Согласилась на звонки. 2 раз пошла на собеседование, прошла. Заполнила все документы на трудоустройство. По итогу поняла, что физически не смогу работать на них, так как нет помещения и изначально искала именно поддержку в чаты. И объяснила причину по которой не смогу на них сидеть. 2. Перезвонила снова hr менеджер и сказала, что вакансия на чаты открыта. Прошла повторно трудоустройство дистанционно. 3. Наступает день обучения. Увы, тут мой промах, я вовремя неДалее →

вышла, но не успела только на приветствие и знакомство. На само обучение успела. По итогу пол дня заполнения разных тестовых заданий без какой-либо причины сливают меня и нескольких ребят без объяснения причины через звонок и без возможности "войти в колею". 4. Ты остаешься без работы и начинаешь новый поиск. Будьте аккуратны, на обучении вас могут слить без объяснения каких-либо причин. Компания не позиционирует себя как надежного работодателя. И прежде, чем меня место работы на них, убедитесь, что с вами не поступят точно также.

нету

согласован трудоустройство, уволился с предедущего места, за день перед началом работы , сказали что не прошел проверку сб, так что задумайтесь многократно стоит ли устраиваться в данную шара-контору

Их нет

Не устраиваетесь в эту шарашкину контору,за стажировку не платят,мало того,что работа в тц,где постоянно играет музыка,так еще и отношение к будущим сотрудникам с порога предвзятое,требуют с самого начала запомнить всю информацию за 2-3 дня,это смешно,зп зависит от продаж,иначе получите 16000 тысяч,оформление неофициальное,ПОЗОР,ЙОТА

Отличный вариант для тех кто ищет смежную профессию между подработкой и работой, возможность удобно подобрать график под себя, чтобы выходило и по рабочему времени достаточно адекватно и чтобы оставалось лично время. Заработная плата с учетом условий труда очень приятная, за год работы в компании минимальное что я смог получить это 29000, максимум - это 105000. Если реально пришел не просто сидеть на месте, но постоянно искать себе занятие, вникая в бизнес процессы и закрепляя алгоритм продаж и знать за что тебе платят и каким образом, можно рассматривать YOTA как более чем хорошее постоянное место работы. Коллектив. За год опыта работы в коллективе честно не увидел неадекватных людей и фриков, в основном молодые общительные активные и не глупые ребята, с которыми можно поговорить не только на рабочие темы, но так же и после смены обсудить более общие вещи. Не такой вездесущий контроль за сотрудником, как у других операторов,Далее →

на первый квартал 2023 года система штрафов полностью отсутствует.

Есть некоторые трудности с руководством, часто непонятно какие задачи стоят перед тобой и постоянно приходится переспрашивать и уточнять что надо сделать. Недостаток сотрудников. Нормальный штат острова yota - 3 человека и последние месяцы наблюдаются некоторые трудности со штатом, часть старичков уходят и на смену им приходят новички, которые задерживаются далеко не всегда. Ещё мне кажется от нас требуют излишней инициативности. тм решает далеко не все задачи и приходится постоянно самостоятельно порой писать другим отделам чтобы они разобрались с проблемами, которые устроил другой отдел до них. Проблемы решаются, но от основной цели работ - продаж, это сильно отвлекает, соответственно ты не можешь максимально сосредоточиться на своей работе как продавца, соответственно не так много продаешь, соответственно получаешь меньше чем хотел бы. К чести компании, руководство честно решает все проблемы, но порой на это времени уходит больше чем хотелось бы. Большой разброс заработной платы. Честно встречался с тем, что сотрудникиДалее →

работали считай только за голую часовую ставку, которая достаточно скромная, благо не ощущал такого на себе. Ну то есть суть проблемы это самое банальное работая в острове yota не всегда получается рассчитать свой бюджет, зарплата переменная будто ты реально сам держишь свой магазин. Отсутствие аудио- видео- мониторинга. Это конечно хорошо что за это нет штрафов и всё такое, но только сложновато свою эффективность нарастить и понять, хорошо ты продаешь или плохо, все оценки ставишь себе сам.

Мне повезло, что попала в адекватную команду с лояльным руководителем.

Я не могу вам рекомендовать или не рекомендовать данную компанию, но я бы ни за что туда не вернусь. Я проработала там 2 месяца и за 2 месяца не было ни одного дня без лютой нервотрепки. Клиенты, которые за людей операторов не считают и кроют из 3-х этажным матом- это еще ничего. Больше всего добивало то, что отдел "обучения" постоянно ставили косяки, даже, когда я делала так, как они же и учили (Это было что-то). Раньше одни присылали такие письма личным письмом, потом начали прилюдно, как прилюдная порка, от которой еще более становилось невыносимо. Мало того, что работаешь, как ишак, так еще руководитель присылает тонны писем с домашним заданием, которые нужно выполнить в срок иначе депрем. Про дмс даже не слушайте.. это не ДМС,а смех один. В дмс входят бюджетные поликлиники, в которые вы можете и так бесплатно приходить по полису омс. А с дмс еще нужно кучу бумагДалее →

собрать. зп- это отдельная клаунада. Платят они как хотят. Я заработала 16 000 руб за 1 месяц, хотя по часам должно было выйти больше и всё развели руками. Кому-то больше платят, кому-то меньше. Это называется с какой ноги встанет бухгалтер в день зарплаты. Короч, ребят, решать вам идти туда или нет. Однако, если у вы цените себя и не готовы читать тонны негатива за смешную сумму - не идите. В вакансиях написано до 38 000, то на эти деньги вам нужно облизывать клиентов и не дай боже совершить ошибку, хотя её даже в идеальной процедуре найдут. Надо же отделу обучения сделать вид, что они работают.

Работа из дома. В связи с этим есть огромные возможности для отдыха, досуга, планирования твоих личных дел. А ещё можно просыпаться за 5 минут до смены, работать в чём сам пожелаешь, смотреть сериалы\фильмы параллельно работе. Коллектив. Как правило рядовые операторы – это молодые люди, с которыми у вас много общих тем, можно создать чат без руководства и там обмениваться мемами, перлами клиентов.

Если коротко - не идите работать в эту шарашкину контору. Никогда. Если хотите подлиннее, то текст на многабукаф ниже, приятного чтения =) Отношение компании к операторам. Грубо говоря на операторов всем все наплевать. Люди приходят в чаты не решать проблемы, а тупо ныть\выпрашивать скидки, ведут себя откровенно говоря по-хамски, не читают что им пишет специалист, а компания с этим ничего не делает. То есть нет защиты от неадекватного человека никакой. Для примера: человек занимается адаптацией новичков в группе, к нему приходят сотрудники и жалуются что их матерят, на что в ответ получают фразу "Вы сами это заслужили, терпите". Человека повышают и назначают в группу обучения и контроля качества. Возможно, это мои личные претензии, но на мой взгляд людям с такими взглядами просто противопоказано заниматься адаптацией и обучением. Работа из дома. Это и минус, потому что операторам не выдают технику для работы, и если у вас сломалсяДалее →

комп/ноут/монитор/мышь/клава - ищите деньги, покупайте, ремонтируйте. И отрабатывайте невыходы в смены. Никаких компенсаций не будет, не надейтесь, всё это ваши проблемы. Руководство. "Эффективность" менеджмента зашкаливает, вам будут настойчиво (читайте ежедневно) капать на мозги по поводу невыполненных показателей, заставят проводить анализ, почему тот или иной показатель не выполнен. Вроде бы правильно, если бы были чёткие инструкции и инструменты для работы, но их нет. Например вводят новый показатель, но как с ним работать вам никто не объяснит. А если вы решите попросить объяснения - буду ждать до второго пришествия. Я попросил инструкции как работать с показателем в апреле. Их нет и по сей день. Контроль качества обслуживания (от него, кстати, зависит премия). Крайне убогая система контроля, при которой всё опирается на мнение одного человека - проверяющего. Если он встал не с той ноги\укусил клоп\понос и т.д., и ему показалось что ваш вопрос "Где?" - это грубость клиенту, тоДалее →

от ошибки вам не отвертеться. Оспорить ошибку? Нееееее, можно даже не пытаться. Вам будут находить различные аргументы (несостоятельные), рассказывать что вы токсичный, саркастичный, и в целом неприятный тип, посоветуют сходить к психологу, но ошибку не снимут. и, что самое важное - вас не услышат. Продажи. Не знаю как сейчас, но раньше завлекали тем, что "у нас нет продаж! Не хочешь - не делай!". По факту - нифига! Не будешь делать продажи - тебе вынесут все мозги по этому поводу. Продавай, продавай, продавай. Уже выделили отдельный канал под продажи, и засунули туда самых-самых продаванов. Но всё равно от операторов их требуют неустанно, и делать вам это придётся, если решите работать.

Для себя не обнаружила

Подала заявку, перезвонили. Назначили собеседование. Длилось собеседование 2 часа, нужно было отвечать на психологические вопросы, выполнять задания. Всё бы ничего, прошла собеседование, была активна, ответила на всё вопросы, выполнила *верно, как оказалось* всё задания. Сказали ждать ответа, ну хорошо ждем) приходит ответ - "Добрый день. ​ Спасибо за уделённое время. Возвращаюсь с обратной связью. К сожалению, не готовы далее рассматривать вас на позицию. Отбор проходит на конкурсной основе и решение принято в пользу другого кандидата. В любом случае, нам было приятно с вами познакомиться и пообщаться) Мы сохраним ваше резюме в базе, чтобы в будущем сообщить о новых возможностях! :)" Вопрос так и остался открыт - почему? Вроде и ответила на все, и опыт хороший. Очень странная компания, людей с нулевыми знаниями берут на ура, с опытом -нет) Ну и ладно, всё ровно очень много плохих отзывов, о которых позже узнала. Я бы не советовала)

По видимому нет

Откликнулась на вакансию Менеджер чатов, клюнула на з/п, сотрудник hr вел меня ровно до того момента, пока не узнал мой возраст. Да, мне 40лет и у меня есть большой опыт работы, а компании, видимо, нужны зеленые и совсем глупенькие молодые люди. Интересно, компания знает, что нарушает ст.64ТК. В целом почитала отзывы и рада, что не попала в эту шарагу

В этой компании их нету!

Сначала тебе обещают горы и гибкий график 2\2 с зарплатой 36 тыс, красота и сказка прям. Когда устраивают на работу, не скинув договор, уже требуют скинуть все документы и договор скинут через 5 дней на обучении, но перед этим ты скинул документы за 10 дней им уже! По факту зарплата тыс 18, график 5/2 и нужно работать за других, когда пишут. Тратишь 2 часа на собеседовании с не адекватом, который рассказывают как тут круто и даёт тупые задании это бред! Не советую, тратить нервы в течение 15 дней и потом 30 дней на обучении. Найдите адекватную компанию лучше!

Не сложная работа.

С недавних пор в Уфе новый территориальный менеджер [А.] Очень неприятный тип, с его приходом многие уволились. От него веет негативом, знаете ли страшно когда приходит такой амбал на точку продаж и начинает докапываться, просто потому что вы ему внешне не понравились.На его лице прямо видна неприязнь. Притом ему уже лет 30-35, никогда в йоте таких возрастных сотрудников не видели.