Yota: отзыв сотрудника
Удалённая работа, график 2/2
Недостатки:Очень низкий уровень заработной платы.
На собеседовании озвучили, что зарплата с учётом максимальной премии 36 тыс.
В последующих собеседованиях были озвучены разные версии зп, но всё сводилось к тому, что «Я точно не скажу, спросите у другого» и так по кругу.
Добиться любой информации очень сложно, тебе просто не могут ответить или отвечают спустя долгое время бесконечных напоминаний.
Скажу сразу, что я сама виновата, что не заострила на этом ключевого внимания, т.к. была нужна работа и коллектив на онлайн-встречах показался очень хорошим и честным.
После 2-х собеседований начали обучение, но первый день — его называют «Нулевой» был проведен 8 часов, там еще к тебе «присматривались» и только на следующий день, ты числишься официальным учеником, с последующим оформлением. За обучение заплатили мало, пропустили некоторые дни, включая день оформления, хотя этот в этот день ты проводишь в отделе кадров достаточно времени, подписывая тонну бумаг.
После обучения и сдачи экзамена ты снова едешь в кадры, кстати, день экзамена также не вошёл в полноценную оплату.
Стажировки мало, тебе ставят часы, но по факту не могут найти наставников, потом находят и вместо 4 часов в линии, ты проводишь 1,5−2.
В первый день самостоятельного выхода в линию ты полностью брошен. Наставника нет, никого нет и ты просто в шоке! Благо можно написать экспертам на вторую линию, но их катастрофически не хватает и они очень злятся, когда их часто дёргаешь. А в первые дни ты их дёргаешь постоянно, т.к. толком ничего не знаешь и просто теряешься от стресса. После первой, второй и последующих смен, не поступает никакой обратной связи, тебя никто не спрашивает, как всё прошло и тд. Руководство о тебе забывает полностью. Обратная связь приходит только в виде ошибок за месяц.
Выйти на связь с руководителем можно, но нужно долго и усердно напоминать ему о себе.
Вообще, компания позиционирует себя открыто, что ты можешь всегда обратиться к любому человеку и тебе помогут, ответят, дадут разъяснения, но на деле это не так.
Любой вопрос, связанный с оплатой, например, всегда в игноре.
Сама работа морально тяжёлая, но тут рассчитано на личную восприимчивость. Мне было тяжело, т.к. 90% клиентов не считают тебя за человека и покрывают диким матом, только каких оскорблений не было. Сложно, когда в 3-х чатах одновременно тебе пишут гадости, а пока ты отвечаешь одному, другой уже недоволен, что ты не ответил через секунду. Клиенты почти все недовольные, многие грозят судом и личной расправой). Понятно, что это всё слова, но если вы всё принимаете близко к сердцу, я не советую).
Зарплата 19 тыс. Премия, даже максимальная, выходит намного ниже озвученной не первом собеседовании.
Премию в целом почти не платят, т.к. всегда находят ошибки, плюс постоянно говорят, что надо работать с эмоциями клиента и если он тебя послал сто раз и оскорбил, ты еще и извиниться должен.
Также, если тебе написал клиент и попросил спеть песню, ты должен найти текст в интернете и написать слова (подпеть). Если ты этого не сделаешь, то премии не будет.
За ночные часы постоянно не платили, приходилось выяснять, только после этого докинули (400 рублей в целом).
Дни за свой счет не дают, только меняться, а это проблема.
При увольнении не доплатили, но доказать ничего не могу, т.к. премию, которую мне озвучили на словах, просто убрали и её словно и не было. Сумма небольшая, но неприятно, нервы мотать не стала, т.к. руководитель перестал даже здороваться, узнав, что хочу уволиться.
В общем доступе отсутствуют бланки заявлений на увольнение и предоставление дней за свой счет. Эти документы выдаются только по согласованию с руководителем.
В общем, очень странная и своеобразная атмосфера в компании. Наверное, может подойти для студентов.
Неприятное впечатление и осадок остались после работы.
Перед тем как устроиться туда, советую много раз подумать)).
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в YOTA в Самаре (4 отзыва) →
Работа в Самаре (3597 отзывов) →
Устроилась я работать в йоту продавцом консультантом в Чехове.Первые два дня была стажировка не оплачиваемая .Во время стажировки не было клиентов .И я просто просидела эти 2 дня слушая как нужно работать.Это огромная информация которую нереально запомнить за такое короткое время.Далее мне дали заполнить документы .Анкету и так же договор .Я подписала документы.Работать было тяжело.Клиенты приходи...
Работа на точках этого оператора - это постоянный ор недовольных клиентов на фоне полной технической импотенции, ибо учить чтобы что либо сделать технически никто не будет. Зато будут нажимать на вымогательство денег от клиентов, а также посыл их куда подальше. Подключение клиентов осуществляется с огромными нарушениями, карты активизируются под задвоение, тарифы делят на двое, с гастарбайтерами,...
Ужасно низкая зарплата, работаешь 12 часов за копейки и сама зп зависит от продаж, если на точку никто не ходит значит не дождетесь большой зарплаты, при увольнении скинули не всю сумму, на вопрос почему так мало ответили что "аванс, ревизия, перерывы" У меня должно было выйти 15к,получил 10к, я не мог уходить на перерывы 50часов за месяч, я ничего не воровал и аванса у меня не было. Если вдруг вы...
не рекомендую точно. руководитель игнорит, кадры очень жестко тормозят. обучение вместо 10 дней растянули на дольше. пугали экзаменом. на собрание собирали после обучения, лишний час просидели, 40 минут ждали опаздывающих, потом слушали ржачь руководителя с тренером. так себе контора. в работе помощи никакой, как новичку, если смена в ночь после 21 часа. Рада, что уволилась. Очередная компания, ко...
Сначала вам говорят, что вы все прошли, присылают ссылки на сдачу документов и дело идет к оформлению. По итогу первого дня "обучения" вам говорят, что это игра-знакомство, в ходе которого вы не набрали нужного балла для дальнейшего обучения. При этом не указывают на недостатки (т.е. точки роста неизвестны, что изучать куда расти). Задаю вопрос HR почему указали, что если пригласили на обучение зн...