Альфабанк: вакансия специалиста чат поддержки
не обнаружено
Недостатки:Итак, вакансия специалиста чат-поддержки. Отправлял резюме на данную вакансию, перезвонила некая В., озвучила условия, что оплата будет следующая: 36 500 оклад + 10–15 тыс. премии (это в среднем) + премии от продаж. Также на мой вопрос, какие будут графики, сказала, что первые 2 месяца будут 5/2, далее сам можешь любой график выбрать. Мне также было важно, чтобы зарплата перечислялась на мою сберовскую карту, она также сказала, что это возможно. Когда несколько раз это переспросил, точно ли так будет, она подтвердила эту информацию. Что странно, других собеседований, кроме этого звонка, не было. И вот пришёл я на обучение, и вот какие условия мне сказали по ходу обучения:
1. Никакого оклада и близко нет. Есть ставка, причём зависит она от города, в котором работаешь, то есть за одну и ту же работу люди получают по-разному (в моем городе ставка за час ниже 200 руб).
2. Обязательно надо оформлять их карту — сейчас я уволился, будут брать за обслуживание того, что мне и нахрен не нужно.
3. Неадекватное руководство, линейное и общее — пилят за все показатели, причём трепали нервы уже с первого дня стажировки, настолько невменяемы, что не понимают, что человек, пришедший с обучения в 1,5 месяца, не сможет даже информацию первое время толком найти, о каких показателях речь. За малейшее отклонение от графика, за секунду больше в обеде и перерыве готовы с фекалиями людей смешать.
Так почему такой обман на этапе собеседования? Просто, видимо, сотрудники этой конторе не нужны как люди, а нужна текучка.
Люди, обходите стороной эту контору.
👉 Работа в АЛЬФА БАНК в Твери (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в АЛЬФА БАНК специалистом чат-поддержки? →
- 🏦 Банки: отзывы о работе в Твери (25 отзывов) →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Твери (18 отзывов) →
- 💼 ПОДРАБОТКИ, ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ в Твери (112 отзыва) →
- 👉Стажировка: отзывы о работе в Твери (90 отзывов) →
- 💬 Отзывы о работе специалистом чат-поддержки в Твери (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Твери (1685 отзывов) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
-
✓ Преимуществаудаленная работа, это единственный плюс, ну возможно ещё лояльное начальство (кому какой руководитель попадется) Далее →✗ Недостаткинагрузка. нагрузка очень большая, за месяц словить выгорание вполне реально, при этом пишут статьи как его не словить ха). нужно одновременно принимать 3−4 чата, при этом выполнять показатели, например, время первого ответа и время диалога. если не выполнять, то депрем.график работы будет зависеть от ваших показателей, не всегда ставят желаемый. обычно плавающий, может начинаться в обед и до ночи. личной жизни не будет. ещё ставят обучение, обычно после работы, очень редко во время рабочего дня.единственный плюс — это вовремя выплачивают з.п. премия непонятно как считается, может быть 30к, а может 0к, зависит непонятно от чего, так же как и ставка по регионам. повышение могут дать только если ты выполняешь показатели на 100 процентов либо нравишься начальству.негатив частый от клиентов.ах да, с 2026 года сделали вместо полностью удалёнки — гибрид. очень «удобно», когда ты живёшь за чертой города и искал именно работу удалённую. Далее →
-
✓ Преимущества1) Стабильный,однако небольшой оклад в размере около 40 000 после удержания налога 2) Есть ДМС, однако чтобы по ДМС согласовывали большинство услуг, нужно с зарплаты доплачивать за более премиальный уровень ДМС 3) Сама работа удаленная это позволяет сэкономить время и деньги на дороге и на еде 4)4)Социальные гарантии также присутсвуют, а именно оплачиваемый больничный и оплачиваемые отпуска Далее →✗ Недостатки1) Альфа банк на бумаге позиционирует себя как один из лучших банков в целом, и как один из лучших работодателей, но как-то это всё несочетается с действительностью, я вижу только оклад в районе 40 000 и премию 1 тысячу, работая 2+ года. 2) Премию мне не платят, под разным предлогом стараются не платить и 2+ года, что я работаю в банке, объясняют это невыполнением мною показателей KPI. 3) График работы кошмар, как будто рандомно ставят ежемесячно… Вообще у меня по договору написано, что график из расчёта 40 часов в неделю должен строиться, а по факту могут поставить 6/1, а выходные все оставить под конец месяца, например, и смены то с 5 утра, то с 14:30, то с 8… 4) Текучка, что операторов, что руководителей групп. 5) Разобщённость коллектива. 6) Невозможность встреч и решений вопроса с руководителем группы по причине вечной нагрузки на линии. 7) Отсутствие карьерного роста и развития 2+ года, также как мне объясняет руководство, по причине моего невыполнения KPI. 8) Совокупность всех вышеперечисленных факторов ставит меня... Далее →
