АН Геометрия: Непрофессиональное обучение и обман клиентов

Коллектив явно не дружный, общение в нем есть, но общаются не все и не со всеми. Некоторые приезжие ненавидят москвичей, одна из таких С. это Саглара, этот вывод сделан из общения с ними. Наставник [Н.] [М.] сказал, что давно не проводил обучение. На обучении, которое длилось 4 дня, сразу же сказал новичкам, что одежда не подходит риэлтору, причем мой стиль был похож на его, это уже первый признак балабола. Говорит ученикам — не страдай фигней почти во всех ситуациях, кроме ситуаций, когда объект реально получается взять в рекламу. У меня таких случаев в первый месяц было 2, 1 объект в рекламе, и 1 эксклюзив на подходе. Коллектив, чтобы получать деньги и удержаться на рабочем месте, по телефону обманывает продавцов, говоря, что подбирают квартиру для своего клиента, предлагая встречу с ним под таким предлогом. Так делают почти все, чтобы взять объект в рекламу, так как держаться за рабочее место. Собственникам дают бумажку с положительными отзывами, на сайтах, кроме проверенных otzovik и irecommended.

«Секретарь» [А.] лентяйка, выполняет все через палку, говорит: «сейчас подойду», пьет чай, болтает, поработает 15 минут, покурит, на все это уйдет 1.5 — 2 часа и только потом подойдет, чтобы помочь; ведет себя, на мой взгляд, как ЧСВ. «Юрист» [С.] — очень редко и с большим раздражением подсказывает по юридическим вопросам, курит электронную сигарету прямо на рабочем месте, я вынужден был постоянно избегать долгого нахождения с ней в одной комнате. У меня при таком коллективе отпало желание появляться в офисе, начав просто обзванивать базу из дома, что я и делал. Однако я был на всех тренингах, где не получил должного обучения, так как говорили на них о проблемах и новостях в недвижимости, но на мои самые важные вопросы не ответили.

На собеседовании HR [К.] [Е.] рассказала о преимуществах компании и сразу слукавила о том, что давно не было набора сотрудников. [Г.] [И.] [А.] сразу же после добавления в чат поприветствовал и сказал, что постоянно ведется набор сотрудников.

О Руководстве:

[К.] [А.] [А.] на тренингах рассказывал сказки о том, как он за ноябрь и обучение есть, но по факту нет, так как на вопросы, главные для меня, он отвечал, что сейчас это не тема для обсуждения. Он на тренингах рассказывал сказки о том, как он за ноябрь продал 14 квартир, если вбить его номер, то на нем всего 20 объектов на FlatInfo. Как руководитель — сказочник, как человек — высокомерный. На итоговой аттестации мне сказал этот [А.], что все 3 руководителя продали 3 квартиры в свой первый месяц работы, это нормально для любого среднестатистического риэлтера, мягко говоря — сказки! Нормальное обучение он не проводит для новичков прежде всего, несмотря на то, что проводит тренинги время от времени, так как он считает, что отвечать на вопросы, касающиеся каждого, не важно в ситуации обучения.

[Г.] [И.] [А.] это прирожденный интернет-боец, в чат сотрудникам шлет голосовые сообщения нервным голосом: «Почему вас, коллеги, нет на рабочем месте, в офисе нет?» Только терроризирует увольнением, если не будет продаж, плюс твердил о том, что кто хочет работать, пускай в субботу начинает приходить. В офисе [И.] [А.] постоянно ходит и молчит почти всегда.

[Р.] [Е.] [С.] создала образ умной и культурной женщины, помогает только когда просят, и то только — вопрос/ответ, но ей, как и остальным руководителям, важны только деньги, а не передача компетенций, которыми она действительно обладает.

Из условий труда — процент может показаться выше, чем у многих конкурентов. После 3 сделок, сразу же 50% начинаешь получать с каждой сделки, но нет базы клиентов и, образно говоря, древнегреческие компьютеры.

Перед увольнением решил зачистить базу и больше там не работать, затем не появлялся в офисе, хотя на аттестации дали 2 недели на результат.

Вывод: Требовательное руководство, разношерстный коллектив, который обманывает собственников и непрофессиональное обучение.