Банк Тинькофф: Жесткие условия и нарушение прав сотрудников

18.05.2023 Воронеж
Преимущества:

нет

Недостатки:

Хочу поделиться впечатлениями о своем крайне негативном опыте работы в Тинькофф банке, отделение Инвестиции, Воронеж.

Позвонили, предложили вакансию. Работа была нужна, и хотя условия были не слишком привлекательные — сдельная оплата, с 3 месяцами выплат подушки безопасности, (убывающий), если не выработаешь показатели по сделкам. Обещали очень хорошее обучение. Решила сходить на собеседование. Предлагали абсолютно гибкий график, обучение, оплату за сделки и гражданско-правовой договор. Договор выбить у моего начальника [Е.], который в данном случае абсолютно незаконен, за 3 дня 9-часовой работы мне так и не удалось. Он предложил мне удовлетвориться общим договором в их системе. На руки — ничего. Условия оплаты менялись каждый день. В итоге предложили в 2 раза меньше, чем изначально, и я туда больше не пошла. При этом мне было сразу сказано, что рабочий день с 10 до 19. Когда я пришла на проходную в 10.01 за пропуском, а подошла к рабочему месту в 10.04, меня отчитали за опоздание и предложили приходить пораньше минут на 20. (И это при по сути неоплачиваемом 9-часовом рабочем дне). Оставаться [Е.] мне предлагал тоже подольше, приведя себя в пример, как он проходил обучение в первый день до 23.00. Я все-таки ушла в 19, чем он был явно недоволен, потом неоднократно отчитывал меня за то, что я дольше всех проходила обучение (я проходила его одна, что было до меня, могу лишь догадываться). Да, кстати, в этот первый день обучения, когда я не успела пройти программу (нигде не указано, что она рассчитана на день, в программе с запасом заложен месяц), мой начальник подошел в учебный кабинет только в 11.30, я ожидала его, конечно, с 10. В качестве вполне уместного извинения я услышала: «А что, не позвонила? (На личный телефон, кстати)». Отойти на обед было без вариантов. На 20 минут максимум. Иначе не сделаешь просто выработку, требования по которой [Ж.] выдумывает практически на ходу. Подчеркну, строго регламентированный рабочий день с 10 до 19, при договоре ГПХ, надеюсь, этой информацией воспользуются соответствующие органы. Так как это абсолютный правовой беспредел. Но и ГПХ [Ж.] выдавал мне лишь когда-нибудь потом. Также подчеркну. Мне предложили практически сразу звонить клиентам и предлагать покупать активы на платформе банка, неважно, что я буду предлагать, вообще все что угодно, банку все равно. Мне, естественно, нужно было время на подготовку аналитики и ознакомление со скриптами. [Ж.] сказал, что на это времени нет, делать дома, на выходных, вечером, спрашивать у коллег, которые всегда на звонках. Если не сделать выработку по времени, как у обычного специалиста, выплата-подушка сильно сократится. [censored] и время, потраченное на обучение, не считается. Изначально говорили, будет считаться. Требования по выработке [Ж.] также изобретал на ходу. Изначально согласилась на эти условия только потому, что доверяла банку и раньше он всегда выполнял свои обязательства (когда я была клиентом). Но это просто ужас. Жесточайшее нарушение трудового законодательства. Не думала, что такое возможно в Тинькофф.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 18150

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 30.10.2023 Воронеж👍5
    ✓ Преимущества
    - Удобный график + удаленка;  — Быстрый влив в работу;  — Могут в различных ситуациях пойти навстречу. Далее →
    ✗ Недостатки
    - А вот тут уже, все остальное. Скорее всего, у банка наблюдается отрицательная прибыль, поэтому зарплаты, полагаю, у всех отделов постоянно снижаются до нежизнеспособного уровня. Может прокормить только если у вас хорошо растут ногти, которые будете сгрызать от нервов. - Оценка работы. Пусть будет первый существенный минус. Оценивают вашу работу и то, чем вы занимаетесь. Естественно, зарплата максимально плавающая (прямо как график), только это уже неудобно. В итоге, поймав из 1000 обращений 5 неудачных, оценят именно их (и никак иначе) и снизят зарплату процентов на 90%, так что останется кушать вам только отходы собственной жизнедеятельности или арендодателя, пришедшего за оплатой жилья, а вы его съели от голода. Тинькофф. - Зарплата. Опять же, и связано и не связано с прошлым пунктом. Невероятно гибкая оценка, над которой работали человек 500 в течение лет 10, чтобы возродить в работающем чувство вины, из-за которого он согласится работать за 5−15 тысяч в месяц. (Лучше бы потратили эти силы на проработку бэка неработающих регламентов, не дающих помочь обращающимся клиентам.) ((Как жалко людей, которые обращаются по вопросам, по которым просто невозможно помочь из-за системы.)) В этом... Далее →
  • 17.10.2023 Воронежоператор поддержки💵 ЗП: 21000👍5
    ✓ Преимущества
    Перебиться на пару месяцев подойдет Далее →
    ✗ Недостатки
    Проработал 4 месяца оператором поддержки. Кто хочет себя попробовать на данной вакансии, сразу расскажу о плюсах: 1) непрерывное обучение, постоянные [censored] курсы, тесты — зона вашего неизбежного роста, но есть нюанс — большая часть курсов и тестов устаревшие, и учебный портал часто не работает, т.к. не выдерживает нагрузку и выдает 404 ошибку; 2) если любите общаться с людьми, то в данной работе найдете много интересных людей — от негативщиков до очень понимающих клиентов, готовых идти навстречу и ждать необходимое время; 3) потрясающие наставники (имхо). Про график: я работал в графике 5/2. Так как мне нравится просыпаться рано, то мне подходил график, начиная с 5 утра, и в целом отдел планирования идет навстречу, график составляется на месяц вперед. Первые 3 месяца я работал в удобном для себя графике, но потом начались сложности — график стал плавающим, и выходные также плавающие. Работать один день с 5 до 14 часов и на следующий день выходить с 16 до 1 часа ночи — не то, о чем я мечтал, но думал, что это временно. К сожалению, даже РГ не может повлиять на твой график по твоей просьбе — организм в шоке от таких... Далее →