Билайн: отзыв сотрудника
Полный ужас. Жалею, что пошла сюда, и постараюсь написать подробный, честный и полный отзыв прям по пунктам, что обещают на собеседовании и что получаем по факту.
-
✓ Преимуществая, так то рада, что работа здесь. 2 месяца поработала, потом поболела, больничный оплачивается. Вообще не запариваюсь, звезд не ловлю, пусть сами попу рвут за такую маленькую зарплату .Главное, это не мешает учебе. Далее →✗ НедостаткиПланирую поработать ещё полгода, чтобы был стаж и опыт, и свалю отсюда.Хотела вначале перевести свой номер в Билайн, ну типа выгодно для сотрудников, но лучше останусь на своём текущем операторе.Такое хамское отношение к клиентам встречаю впервые. От клиента был запрос про eSim, её неверно проконсультировали, в итоге её поддержка нахамила, а качество закрыло на это глаза. Здесь тебя ценят не за хорошую работу, а за хорошие отношения с руководителем. И в итоге клиентка, которая была в Билайне 10 лет, перенесла номер к другому оператору. Я в шоке от такого отношения. И ещё всем отделом это обсуждали, что типа пусть уходит, к нам ещё придут.Клиент А.М., специально пишу здесь ФИО. Может, когда-нибудь найдется нормальный руководитель и разгонит этот балаган и перестанут терять клиентов. Это не единичный случай с клиентами, просто один из последних. Далее →
-
✓ Преимущества- Зарплаты день в день Оклад сам по себе 20к в месяц. 10к идет 5 и 20 числа (Все суммы указываю уже с вычетом налогов), сама премиальная часть, которая варьируется от региона к региону приходит именно 20 числа. — Бонуски от представителей/партнеров компании Поскольку большая часть линейки смартфонов, за исключением самсунгов и apple практически идентичная, можно договориться с представителем, которому дают премию за повышенные продаж на вашей точке после «беседы», можно посягнуть на некий процент, от этой премии, сказав, что будешь приоритет на модели их компании выставлять. Однако отмечу, смартфоны буквально ВСЕ за свою стоимость неплохи, то-е клиент от этого не страдает. Учитывая то, что я сам по себе инфантильный человек, пусть и будучи максимально педантичным человеком, моя [censored] натура не позволяет отпустить представителя без какого-бы то ни было мерча, будь то ручка или блокнот, что лично для меня — приятно Ну и разумеется есть определенные приколы от компаний, с которыми работает билайн. И частенько происходят приколюхи в виде «микро-соревнований» среди 20−30 точек, кто лучше себя проявит, тот получит условные пиццы/суши/прочие фастфуды на 3−5 тыщ, что безусловно приятно, ибо происходит подобное регулярно — Комфортные, вот максимально комфортные условия работы, но должен уточнить, что не на бумаге, а на практике. Разумеется... Далее →✗ НедостаткиСразу скажу, что недостатки, которые мне удалось выявить, они субъективные. Кому-то понравится, кому-то нет. Нельзя конкретно рассчитывать на определенную сумму раз в месяц, у моих коллег может быть спокойно по 30−40 тысяч, когда у меня 70, но если стараться, и работать по технологии, все у вас будет. За исключением мотивация по общему рассчету. ПЕРЕВОДЫ по золотой короне, за которые платят 1 копейку, а времени занимает минут 10, так и если люди видят что ты делаешь перевод, то к тебе выстраивается очередь в толпу граждан СНГ, а людям которым действительно можно что-либо предложить/продать, и получить раз в 20 больше как минимум! с каждого человека! При проверках необходимо действовать вот максимально по технологии, и если клиент условно хочет купить просто чехол вот буквально просто чехол, вы должны следовать конфигуратору, по которому вы должны двенадцать РАЗ услышать «нет» от человека, который пришел буквально только за чехлом, перед тем, как продать ему чехол. — Могли бы и давать полнейший безлимит, а не тариф за 1500 рублей в месяц каждому сотруднику. Все в целом понятно почему так, но предоставлять тариф, который не позволяет подвязать какой-то номер, подключить домашний интернет и тп, а вот чисто полный безлимит по звонкам/трафику — было бы супер. Ибо... Далее →💬1 комментарий