билайн: Предвзято относятся к клиентам
я, так то рада, что работа здесь. 2 месяца поработала, потом поболела, больничный оплачивается. Вообще не запариваюсь, звезд не ловлю, пусть сами попу рвут за такую маленькую зарплату .
Главное, это не мешает учебе.
Недостатки:Планирую поработать ещё полгода, чтобы был стаж и опыт, и свалю отсюда.
Хотела вначале перевести свой номер в Билайн, ну типа выгодно для сотрудников, но лучше останусь на своём текущем операторе.
Такое хамское отношение к клиентам встречаю впервые. От клиента был запрос про eSim, её неверно проконсультировали, в итоге её поддержка нахамила, а качество закрыло на это глаза. Здесь тебя ценят не за хорошую работу, а за хорошие отношения с руководителем. И в итоге клиентка, которая была в Билайне 10 лет, перенесла номер к другому оператору. Я в шоке от такого отношения. И ещё всем отделом это обсуждали, что типа пусть уходит, к нам ещё придут.
Клиент А.М., специально пишу здесь ФИО. Может, когда-нибудь найдется нормальный руководитель и разгонит этот балаган и перестанут терять клиентов. Это не единичный случай с клиентами, просто один из последних.
👉 Работа в БИЛАЙН в Москве (29 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в БИЛАЙН сотрудником? →
- 👨💼 Отзывы о работе сотрудником в Москве (214 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (74785 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаБелая зп, дмс. Далее →✗ НедостаткиБеспредельное нарушение ТК РФ как при работе, так и при увольнении. Работать нужно и по вечерам, и по ночам незапланированно (о чем никто не предупреждает при трудоустройстве), и главное — вас включат в график дежурств по выходным, чтобы вы никуда не уходили из дома, просто сидели и ждали звонка об аварии — подключиться к конференции должны в течение максимум 15 минут. Аварии там постоянные, ничего не меняется годами. За время самой аварии вам заплатят за эти 30 минут — 2 часа в двойном объёме, а за сидение по выходным никто, естественно, ничего платить не будет. Если вы будете уходить — вам будет выговор от начальства. Компетентные люди в среднем не работают больше 1,5 — 2 лет, потом увольняются сами. В компании остались в основном некомпетентные сотрудники, которые периодически выбиваются в начальники и кошмарят подчинённых. Я проработала в компании более 15 лет в разных отделах, никогда бы не подумала, что моё трудоустройство в Билайне будет зависеть от настроения директора высшего звена (как мне сообщили, я кому-то не понравилась на стратегической сессии). Меня вышвырнули из отдела за 5 минут самым скотским способом с угрозами выписать взыскание и уволить по статье в пользу друзей нового начальника — как потом я прочитала в прессе, так билайновский HR поступает со всеми... Далее →
-
Плюсы (было): Когда я пришла в Билайн на позицию рекрутера, это действительно был лучший отдел персонала в моей карьере. Мы работали как единый механизм: интересные проекты, амбициозные задачи и потрясающая команда, где всегда было принято подставлять плечо друг другу. Отдельное спасибо моему прямому руководителю и коллегам — именно благодаря им я приобрела колоссальный опыт, а вакансии закрывались в срок. Я искренне хотела развиваться внутри компании и даже рассматривала переход в другие отделы, потому что верила в продукт. Минусы (стало): К сожалению, с приходом нового HR-директора атмосфера кардинально изменилась. Да, формально повысили оклад, но это повышение оказалось «золотой клеткой»: Ужесточение KPI. Планка выросла настолько, что выполнять её в старом объеме стало нереально. Сокращение штата. Убрали ресерчеров, и теперь вся «черновая» работа легла на рекрутеров. Объем задач вырос минимум в 3 раза. Давление. Теперь за недоработку рекрутера премии лишается руководитель. Это создает токсичную атмосферу — работать стало страшно, потому что не хочется подставлять своего наставника. Бесконечные реорганизации. Постоянные сокращения и принудительные переводы на другие направления (которые мне были неинтересны) убили всякое желание развиваться. Вместо стратегии — бесконечная «пожарная» работа. Итог: Раньше нагрузки... Далее →
