Билайн: отзыв сотрудника
С чего бы начать? Постоянно растущие планы по производительности, куча обязанностей, которые резко становятся вашими, даже если ранее вы их не обсуждали. За почти 5 лет работы ни разу ни на рубль не повысили оклад, только сделали всё, чтобы урезать и без того копеечные премии. Помимо этого отмечу бестолковость и не компетентность руководства. «Уважаемая» Юля М., ты развалила весь отдел и перессорила дружный коллектив, что все разбежались. Никому и никогда не посоветую тратить время на работу там. Расти по должности не дадут, ибо умных там не любят! Начальница набирает себе под стать и по уму старших. Эта чистая правда!
Полезный отзыв?
(1)
-
✓ ПреимуществаДоброжелательный коллектив, адекватное руководство. Коллеги всегда готовы помочь, а руководители — пойти навстречу. Есть корпоративный транспорт, такси за счёт компании. Далее →✗ НедостаткиРаботала в Билайне оператором колл-центра. Постараюсь рассказать подробнее для тех, кто собирается выбрать эту работу. Во-первых, если вы не стрессоустойчивый человек, никогда и ни за что не идите сюда. Не только в Билайн, но и в колл-центр любого другого оператора связи. Потому что даже меня, очень терпеливого и сдержанного человека, клиенты несколько раз выводили из себя вплоть до слёз и трясучки. Вы будете слушать просто кoнчeнныx неадекватов 24/7. Чуть ли не каждый второй звонок — негативный. Тут вас обзовут даже такими словами, которых вы никогда не знали, и пошлют подальше столько раз, что вы устанете считать. Пара недель такой работы, и вы станете ненавидеть людей. Во-вторых, зарплата мизерная. В вакансиях зачастую прописана зп от 40 тыс. рублей, а то и все 55 тыс. Потом на собеседовании выясняется, что оклад 31 тыс. до вычета НДФЛ. По факту же вы не увидите даже 28 тыс. Премия должна быть 10 тыс. минимум (так вам скажут), но максимум будет 4−5 тыс., даже если вы идеально выполняете все показатели. В-третьих, показатели. Оценки от клиентов часто необоснованные, но если этот показатель можно выполнить даже на 130%, то вот показатель длительности диалога с клиентом (норма ≈ 3−4 минуты) выполнить невозможно, если вы действительно хотите помочь клиенту и ответить на все его вопросы.... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиЧтобы трудоустроиться на работу оператором колл-центра, нужно пообщаться с несколькими людьми. Сначала звонит один рекрутер, проводит беседу, скидывает ссылку на веб-встречу с руководителем, который общается именно с вами, задаёт разные вопросы, заходит по ссылке в мой компьютер, чтобы посмотреть возможности моего компьютера (т. к. я устраивала по всем вопросам руководство, я позволила и это сделать — порыться в компе). В моём случае мне сказали, что я подхожу им, и что осталось для заключения договора заполнить анкету по ссылке именно из СМС почему-то (с телефона, хотя всё общение по компу происходило). Там требовалось внести абсолютно все личные (персональные) данные, что я и сделала. Позвонила опять девушка, первый рекрутер, и сказала, что я в группу на обучение на такое-то число буду внесена. На следующий день рекрутер, который первый общался со мной, прислала по Ватсапу: «Пришлите электронную почту. Добрый день» (её я, к слову, тоже указала в анкете), хотя говорили, что со мной свяжутся после заполнения анкеты другие люди для заключения договора, обсудить дальнейшие действия. — И после того, как я отправила ей электронную почту ещё раз, она мне перезвонила и недовольным тоном, как будто я ей должна крупную сумму денег и не отдаю, сообщила: «Мы взяли вместо... Далее →