Буквоед: отзыв сотрудника
Буквоед был моим первым местом работы. Шла я туда из соображений, что буду поближе к книгам, культуре..а оказалось, что я там буду делать все что угодно, но никак не просвещать людей. ВО — первых, меня поставили на кассу без обучения через два часа, после моего приезда. Таким образом, естественно были какие-то неполадки и мне приходилось постоянно звать либо старшего, либо управляющего. После того, как наконец то поняли, что надо хоть как-то обучить на кассе, просто сказали постой рядом и посмотри. В итоге не ставили на кассу неделю, каждый раз, когда был клиент, а на кассе не было никого-шла я, но сразу же прибегали и выгоняли меня. Во-вторых,девушек заставляют таскать тяжести, когда объясняешь, что не можешь, жалуешься на боль или еще что-то,то начальство впадает в истерику по поводу того, что она не собирается этого делать. Вот по поводу начальницы отдельная история. Это была ветеран компании Медьведева, как по имени отчеству, к счастью, не помню. Ужасная мадам. Стерва и истеричка. На работу приходила, как на дефиле. Был случай, когда сняла с сотрудницы серьги и забрала их себе, так как они ей понравились. Давала невыполнимые задачи. Унижала, всем своим видом показывала свою неприязнь. Так было, по крайней мере, в мою сторону. Никогда не выполняла просьб. Была такая ситуация, что у меня перестал пробиваться пароль для корпсвязи, она же мне его выдала только через неделю, когда я ее по всей видимости задолбала. В последние дни свои на посту она устроила дикий трэш. Так было указано, чтобы 2 сотрудника, единственные на весь зал, разобрали весь канцотдел за 4 часа. При этом еще успейте клиентов обслужить и инкассацию сдать. При этом она звонила и узнавала, что мы делаем. Грозилась, что если этого не будет к завтрашнему дню, то поставит прогул работы, штраф и т.п. А когда пришел новый управляющий- магазин скатился. Слава Солнцу, что я успела уволиться, но то что рассказывала мне подруга из магазина-ужас. Вечные переработки, открытие-закрытие магазина, сдача инкассации, управление магазином-все это свалилось на голову девушки, которая пришла за неделю до этого самого управляющего. все это за зарплату в 12 тыс. а по своим подсчетам по трудовому договору должно было выйти 34 тыс. Когда она начала выяснять что да как, ей указали на дверь.
В общем, не тратьте свое время.
-
Проработала тут больше полутора лет. Успела и за кассой посидеть и заместителем директора побыть. Сложность работы зависит от той точки, на которую ты попадёшь. Есть реально неадекватные директора и замы, которые гоняют и в хвост и в гриву, заваливают неугодных требованиями писать объяснительную по любому чиху (тут чисто человеческий фактор. проходила у такой директрисы собеседование на штатного ЗДМ, поняла что мы с ней не сработаемся, но с другой девушкой вполне нашли общий язык). Жирный плюс — в зале можно сидеть и скрипт, как таковой, отсутсвует. Спросил про карту, про возможность оплаты по кьюару и свободен, но недавно начали требовать, чтобы более 60% чеков пробивались с «картой любимого покупателя». Жалкая попытка повысить лояльность клиентов к этой конторе. Знаю что очень много организаций уходит от агрессивного сервиса, но в нашем случае всё наоборот. " Вы должны быть настойчивыми, но ненавязчивыми» — цитата какой-то офисной Маркизы. Могу сказать про карьерный рост — дело очень смутное. Карьерный рост возможен только в том случае, если кто-то руководства уволится, да и то не факт что повысят официально. Отработала пол года неофициально заместителем директора. Прошла собеседование для повышения, решила все тесты, в общем сделала всё от себя возможное,... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ большинстве своем среди достоинств это коллектив. Далее →✗ НедостаткиЗарплата ниже рыночной, при этом, со слов руководства, они это понимают, но ничего не делают. Работать поэтому некому. Некоторые магазины стоят без штата, и управление персоналом слезно просят выручать их. Собственно, я делал это часто. Но в конечном итоге слишком много начал говорить, и в какой-то момент оказалось, что я не устраиваю руководство. И вот так спустя 6,5 лет от меня избавились, из которых я 2 года был замом и 2,5 года директором. Единственное что, если у вас есть высокие цели, то это неплохой старт для получения опыта руководителя. Далее →