БУКВОЕД: отзывы сотрудников в Санкт-Петербурге

Работа в магазине Буквоед, была для меня чем-то авантюрным с самого начала. После окончания учебы, очень долго сидел дома, нужно было срочно куда-то устроиться, лишь бы оторваться от дома и заняться физическим трудом Выбор пал на Буквоед. Из плюсов могу отметить 1) берут всех, меня оформили уже на 2 день, быстро, без лишних собеседований, глупых вопросов, просто принес документы и вуаля, я сотрудник 2) отсутствие медицинской книжки, для меня это было очень важно, ведь я не люблю врачей и не хотел тратить на нее время 3) возможность посмотреть, пощупать, полистать интересующие тебя книги, купить их в день привоза, ещё и со скидкой «для своих» Меня поставили в подменную бригаду и я начал работать. На этом плюсы заканчиваются… Далее →

Так как я не рассматривал эту работу на длительный период, я был готов к любым поворотам событий, лишь бы мозги не жрали. Но даже в таком случае я выделю список минусов 1) штат (я указал, что работаю в Санкт-Петербурге, но на самом деле я из области, не хочу разглашаться) очень маленький штат сотрудников, ужасно маленький. 2 кассира, 1 человек подменная бригада, директор и 2 заместителя (один из которых иногда работает в зале) В смену работает: кассир/директор (зам) или кассир/директор/продавец (подменная). Один кассир и директор, который сидит у себя в кабинете, это просто ужас, один человек в зале на весь магазин! Хоть у нас и небольшой город, магазин нифига не маленький, от кассы до конца зала в районе 100−120 метров (магазин узкий, но длинный) и естественно, когда ты находишься в конце зала, кассу ты не видишь. 2) количество работы. Первые дни мне казалось, что это норма, потому что на учебе я привык работать в такой нагрузке, но со временем я понял, что это не норма Каждый день приходят метры стикеров с переоценкой, новые топы книг, консультировать людей, убираться в зале, отдавать интернет заказы, разгружать привоз, это только вершина, и все это делает 1 человек! Когда я выходил... Далее →

Всем привет! Долго решалась на честный отзыв по работе на которой провела свои 4, 5 года, но подумала, что пора. В общем сегодня закрываем гештальт по буквоеду. В далеком доковидном 2019 году 20-летняя [Д.] пошла работать продавцом-кассиром во второй магазин по масштабам, выручке и площади в центре культурной столицы Буквоед. Что хочется сказать, с самого начала не все было ужасно. Первоначально я встретила унылые лица своих будущих коллег, которым было не до меня и стажировать нового сотрудника для них было в тягость, с первого дня на меня смотрели, как на больную из разряда «Ты что на кассира? Ууу не завидую». Дедовщину я испытала только от некоторых более опытных сотрудников, возможно, это было связано с конкуренцией, так как я была уже с опытом работы, но в другой сфере продаж, поэтому ничего не боялась. Быстро без лишних вопросов начала свой кассирский путь, изучила кассу без лишний вопросов и начала работать. Тогда еще прошло только пол года с присоединения компании к сети Читай-город и было все не так ужасно, магазин работал в формате самообслуживания, никакой клиентоориентированности, максимум работы с торговым зала, не жизнь к сказка, сказка, где заработная плата из слез, на тот момент платили целых 69 рублей ставка в час,... Далее →

Ну, а теперь волшебная сказка заканчивается, что произошло в последующем, поняв, что роста в моем магазине дальше нет, и перебрав больше 20 магазинов на вкус, так как работа стала выездного характера, а на тот момент юная [Д.] не умела говорить нет, и всем нужно было помочь, ты начинаешь буквально жить на работе. Словив знатное выгорание меня забрала под свое крыло чудесная руководитель, которая в последующем уволилась и я за нее рада, перевожусь в другой магазин, разбитый и истерзанный Комсомол на Финляндском вокзале, которому достались все тягости и сомнения компании, испытываю свою прочность на вкус, прожив и продышав ковид, в котором нас поливали грязью покупатели за ношение масок, потопы, что прорвало трубу или затопило магазин так как он был в подвальном помещении, падения покупателей по неровному полу с последующими судебными разбирательствами и прочими тяжбами хочется сказать. Как опыт, просто невероятное место, лучше чем «Как закалялась сталь» отвечаю, карьерный рост? Хоть на следующий день после трудоустройства, весь книжный мир у твоих ног. Заработная плата? Хромает хуже некуда, у меня график был с 8 утра до 10 вечера и за это удовольствие в 23 году 40к, это просто ужасно, на должности в окончании перед моим увольнением... Далее →

Можно найти рядом со своей станцией метро. Далее →

Последнее время кажется, что у них происходят какие-то «черные дела» с зарплатами, отпускными и больничными. Больничные выплачиваются с опозданием в 2 недели, просто не отправляют документы на проверку в фонд сразу, как положено. Чаще всего сотрудники магазинов это девушки, так вот товар, а это банановые коробки, с книгами весят непомерно тяжело и спину надорвать ничего не стоит. Мы не грузчики, а люди! Не во всех магазинах есть холодильники и микроволновки. Поэтому крайне трудно принести еду из дома, чтоб не тратиться на магазинную. Карьерный рост только тогда, когда ты что веришь в продажи, во всю книжную сферу и  тебе не важно сколько ты получаешь. Руководство (Аля ген.директорили менеджеры) явно никогда не работало в магазине и не имеет понятия, как сложно с разными клиентами общаться. Социальный пакет? О чём вы, они этого не знают. Зарплаты ниже рыночных в разы. Идёт деление на категории и если ты стажёр то выше 22к на руки не жди, чтоб поднять категорию тестирование по Скайпу, не сдал остался на той же категории. Причем ставка часовая это вообще смешно. Например кассир стажёр имеет ставку 96 в час. (Кассир 2 категории 108₽ в час.) А самое дикое, что во время карантина руководство компании сказали чтоб все писали заявления за свой... Далее →

Берут практически всех Далее →

Зарплата откровенно нищенская, над авансом хотелось плакать каждый раз. Офис намеренно ставит магазинам такой план, который выполнить просто нереально, зато можно сотрудникам премию не платить. За 12 часов на должности продавца посидеть тебе не дадут, отдыхай два раза по полчаса и не жалуйся. В моем магазине не было охраны, зато ворья просто тьма — а ты и зал поправляй, и людей консультируй, и за ворами следи, а если надо, то и на улицу беги. Решать проблемы офис не хочет и не собирается, только абсолютно убогие нововведения — обязаловка количества анкет (естественно положительных), оплата по QR-кодам и прочие радости. Под конец моей работы открыли закрытый доступ — бери не хочу книги от 2000 рублей и выше. Также в моем конкретном магазине у директора были любимчики, которые всегда молодцы, а все косяки вешались на простых смертных. Далее →

Рядом с домом. Далее →

Не стоит описывать всех недостатков данной организации. Люди, которые считают что платить 25тыс за работу это достойная оплата труда, пусть сами за такие деньги работают. Средний персонал вообще не во что не ставят, они делают все, когда директор магазина и его зам сидят в кабинете. После того, как я пришла в очередной магазин в помощь и увидела, что директор сидит в кабинете и красит ногти, при том что в зале у нее один кассир на смене, я возненавидела эту организацию. Один делает все, другой в носу ковырят, при условии, что директор получает от 50 тыс, а обычный сотрудник 23 тыс и делает все! Не советую никому, и желаю тем кто ещё держится за это место бежать как можно дальше. Далее →

У меня был хороший коллектив. Далее →

2023 год. Зарплата на складе 30 тысяч, в рознице от 20 до 35. Вы реально думаете, что у вас будут работать профи))? Никаких плюшек в виде ДМС и прочего нет. Московские чудо босы, видимо считают, что пока люди пашут за эти копейки повышать никому и ничего не надо. Не рекомендую даже студентам. Роста нет, потратите время. Уж лучше мак. Там хоть научитесь работать в команде) Далее →

Из плюсов: • возможность стать старшим продавцом без опыта работы на этой должности или должности кассира Далее →

Из минусов: •заработная плата выходила меньше, чем обещали, в два раза. Оклад непомерно низкий для того количества работы, что производит каждый сотрудник на рабочем месте. •абсолютно непрозрачная система высчита зарплаты и премий. Никто — ни офис, ни руководитель магазина — не мог объяснить, из чего и как складывается премия. И даже с премией заработная плата выходила меньше обещанной в два раза. •организация рабочего процесса: работники выполняют должностные обязанности за себя «и за Сашку», выполняют то, что не прописано в договоре. Если не выполнить, поступит выговор от руководителя магазина или штраф из офиса. •график, указанный в договоре и при приёме на работу (в моём случае был 2/2), совершенно не соблюдался. Могла работать 3/1 или 4/2. •запрещают сидеть за 12 часов работы. Исключением является два перерыва по полчаса. И это единственная возможность работника отдохнуть. Такие условия недопустимы в современном обществе. • каждый месяц (и даже чаще) сотрудников заставляли и контролировали проходить курсы. Сама по себе идея хорошая, но реализация этих курсов была ужасной, потому что теоретический материал был раздут, времени на пролистку слайдов с скучной и вообще бестолковой информацией в виде диалогов уходило до 2х (!) часов, далее шли тесты, которые вылетали, не сохраняя результат,... Далее →

Белая зарплата, низкая. Далее →

Пришла на стажировку в Жемчужную плазу. Зп как выяснилось 25т. Это с переработками 3−1, 4−2. На сайте заявлено от 28т до 39. В новый год вы их и получите. Девочки все молоденькие, зашуганные. [Т.] [А.] строит их как может. Специально под себя подбирает сотрудников, чтобы легче было управлять, этаких безгласных существ. На которых можно наорать. Кассиру нужен был размер, они по рации общаются, так мадам директор, проходя по центру зала, не стесняясь покупателей начала орать"Что ты жуешь, мямлишь, говори в трубку чётко сколько тебе надо. Мы же там сидим и не понимаем!» Со мной тоже не церемонились, общение тоже происходило только на повышенных тонах. Например. Директор сидит за компьютером в зале, рядом с кассира и и вот когда моя обучающая кассир подошла к директору и я следовательно тоже следом. На меня так крикнули» Стой там, не подожди сюда» Что я чуть не описалась от страха. Вы представляете, как [Т.] [А.] привыкла общаться на повышенных тонах. А на обед мы пошли с этой девочкой. «Че уже жрать пришли»? У девочек такая реакция идёт виноватых за все, что сделали и не сделали. [В.] извиняюще засмеялась и сказала что её время пришло обедать. Мадам недовольно встала из-за стола и удалилась в зал. Конечно ближе к 4 часам директор захотела... Далее →

Нет Далее →

Готовьтесь. Я раскрою все тайны этой жести. Работала на Приморской, улица Одаевского 31. Началось все с того, что обещали зарплату в 40 тысяч через hh.ru. Устроилась на работу продавец-кассир. Мой график должен был быть 2 на 2. В итоге тебя припахивают в твои выходные и плевать хотели, что у тебя может быть вторая работа в выходные дни. На тот момент начальница была хамская до ужаса. Постоянно приходят проверки под прикрытием. За то что забыла предложить пакет для одной ручки могли отчитать по полной. Как-то раз начальница кричала так из-за этого после рабочего дня, что сбежались рабочие с ТЦ и спрашивали все ли у нас хорошо.. Она кричала так долго, что ТЦ закрылось и нас выводили с пожарной лестницы, после чего я и уволилась. Самый эпик был в том, что тебе нельзя сидеть не в коем случае или штраф. Сидишь на кортачках? Штраф! Долго стоишь на одном месте и ничего не делаешь? Штраф! Камеры постоянно просматривают. Если ты устроился кассиром, то всем [censored] ты должен работать не только им, но и складывать все как продавец и работать по залу как продавец или штраф. Не наклеил новые цены? Штраф. Из-за того, что дают штраф за то что ты хочешь сесть у меня... Далее →

Их нет Далее →

1. Тотальная нехватка людей, приходится делать большой объем работы одному 2. На собеседовании и на hh.ru висит вакансия три дня в неделю: 3 часа вечером, 3 утром. По факту — работаешь либо 8, либо 12. Как в подменке смены выпадут. Работаешь на несколько магазинов и никого не волнует, что тяжело их запомнить. Очень часто приходят работники из других магазинов, так как их добровольно- принудительно просят выйти поработать, и они не знают магазина. Приходится целый день самому консультировать людей. 3. Дебильный чат (на собеседовании сказали что есть приложение и ты сам ставишь смены), в котором за день предупреждают о сменах и с учебой практически невозможно совмещать 4. Бесконечная текучка кадров, постоянные новые люди из-за чего начальство вечно недовольное и никто никому ничего не объясняет. Все учатся всему сами. А если что-то спросишь, то получаешь тонну негатива. Извините, вы обязаны обучить сотрудников. Молодых специалистов стажируют день-два и иди на кассу разбирайся как можешь. Ну походи по магазину запомни товар (которого на минуточку много, но всем плевать). Опять же это сфера обслуживания и мало того что ты получаешь негатив от покупателей, которым ты не можешь найти товар и обращаешься к старшим продавцам, так и они тоже на тебя агрессируют. 5. Поступает очень много товара,... Далее →