Буквоед: Низкая зарплата и текучка кадров.

Я любил эту работу. Она правда интересная, и из тех мест, в которых я работал она для меня оказалась самой любимой. Собственно, поэтому я быстро вырос от продавца до управляющего магазина. Как плюсы могу действительно отметить быстрый карьерный рост и работу с книгами, общение с интересными клиентами и коллективом.

Опыт, который я здесь получил в плане общения с разными людьми бесценен.

Зарплата. Невероятно низкая. Начиная с продавца, заканчивая директором. Причем если у директора она такая, что можно на нее как-то жить, то линейному персоналу выжить чисто за з/п невозможно. Нужно брать допсмены.

Премии. Бывают крайне редко за выполнение ТО. Опять же, смехотворные премии. Как руководитель, я не понимал, каким образом я должен стимулировать сотрудников работать лучше, если в конце месяца в самом лучшем случае они получат 4000 рублей плюсом к зарплате.

Персонал. Это вообще отдельная тема. Его вечно не хватает. Во многих магазинах продавцами, кассирами, старшими продавцами работают сотрудники подменной бригады, которым вообще на все плевать. Они накосячат, потом два штатных сотрудника волосы на себе вырывают, пытаются это исправить. И общаться с ними невозможно, потому что они тебе отвечают, что просто пришли «помочь», а ответственности они ни за что не несут. Жалуешься на них в офис, тебе отвечают: «ой, поймите, у нас не хватает сотрудников». Ну хорошо. Не хватает. Я понял. Готов исправлять чужие косяки. Но почему я должен премии из-за них лишаться?

Допсмены. Их предлагают, но не навязывают. И ладно. Я возьму 2−5 лишних смен в месяц. Но почему я должен не по двойной ставке работать, так как это уже явно переработка, а по той же самой ставке?

Карьерный рост. Мне повезло. Я сам стремился расти, мой коллектив мне помогал. В итоге у меня получилось. Но глядя на сотрудников подменной бригады, которые выросли до старших продавцов, вопрос был один: «как?» Они некомпетентны, незаинтересованы в работе, все время сидят в телефоне, пока линейных сотрудников клиенты на пополам разрывают.

Есть обратные ситуации. Выхожу на смену в другой магазин и вижу: продавец или кассир с потенциалом, говорю ему, что он/она хорошо работает, много знает, спрашиваю, почему не хочешь должность повысить? Отвечают: «у меня конфликт с управляющим/старшим продавцом, мне сказали, что в этой компании меня повышать никто не будет, так что я увольняюсь через несколько дней».