Буквоед: отзыв сотрудника

Проработала тут больше полутора лет. Успела и за кассой посидеть и заместителем директора побыть. Сложность работы зависит от той точки, на которую ты попадёшь. Есть реально неадекватные директора и замы, которые гоняют и в хвост и в гриву, заваливают неугодных требованиями писать объяснительную по любому чиху (тут чисто человеческий фактор. проходила у такой директрисы собеседование на штатного ЗДМ, поняла что мы с ней не сработаемся, но с другой девушкой вполне нашли общий язык).

Жирный плюс — в зале можно сидеть и скрипт, как таковой, отсутсвует. Спросил про карту, про возможность оплаты по кьюару и свободен, но недавно начали требовать, чтобы более 60% чеков пробивались с «картой любимого покупателя». Жалкая попытка повысить лояльность клиентов к этой конторе. Знаю что очень много организаций уходит от агрессивного сервиса, но в нашем случае всё наоборот. " Вы должны быть настойчивыми, но ненавязчивыми» — цитата какой-то офисной Маркизы.

Могу сказать про карьерный рост — дело очень смутное. Карьерный рост возможен только в том случае, если кто-то руководства уволится, да и то не факт что повысят официально. Отработала пол года неофициально заместителем директора. Прошла собеседование для повышения, решила все тесты, в общем сделала всё от себя возможное, и каждый раз офисные бестии обещали что вот-вот случится официальное повышение. Первое время говорили что очень заняты оформлением отпусков, потом перекидыввли ответственность на других сотрудников… В общем и целом чуда не случилось, официально никто конечно же никого повышать не планировал. Офис с гнильцой на самом деле. Раньше там работали классные ребята, которые действительно помогали, да и как-то чувствовалось их участие в жизни компании, а теперь там сидят сирены — пальцы веером — сопли пузырями — а что вы сделали для того чтобы решить эту проблему? (Разговаривают реально по-хамски).

Моя «любимейшая» ситуация — повесили камеру видеонаблюдения в раздевалку против воли сотрудников))) офисная тигрица орала на меня в трубку из-за того, что я воспротивилась раздеваться под запись камеры. Сперва начинали промывать мозг чисто психологическими трюками а-ля «да мы же для вас стараемся, да вам же так будет лучше, да она же только вам нужна, да никто её смотреть кроме вас не будет и тп.» Когда поняли, что это на нас не работает пошла тяжёлая артиллерия по типу — «600 магазинов по Питеру раздеваются под камерой, а вы не хотите? Меня это наталкивает на мысли, что вы воруеете; у вас будет угол за шкафом, там и раздевайтесь; ты видела что подписывала когда устраивалась? Есть туалет торгового центра, там и раздевайтесь и тп.» Позже в эту замечательную историю подключился айтишник со своим ещё более убойным аргументом — «а кто там что не видел?» Как итог — камеру повесили, а доступа к ней нам так и не дали)) мы пытались добиться хотя бы шторки или ширмы, но так же получили в свой адрес добрую порцию какашек.

Отдельно хочется сказать про новое руководство. Из плюсов — повысили зарплату, но выглядедо это как бросание костей в голодающих собак. Теперь зарплата всё ещё намного ниже рынка, но уже пару копеечек больше.

При 13-ти часов рабочем графике у директора и заместителя директора, и при 12-ти часовом рабочем графике пк, в так называемой «зоне отдыха персонала» отсутсвует кулер с водой. Про чайник и микроволновку даже заикаться не буду. Экономия на всём подряд, а переоценка каких-то галактических масштабов. Иногда смотришь на этот адовый комок и думаешь «а есть ли у нас вообще столько товара или это ещё и на соседний магазин распечатать надо?"

Из-за низкой зарплаты — 180 рублей в час у кассира 11 рабочего времени (час обеда не оплачивается, по этому 11)15 (количество смен в месяц) и получаем 29 700 ДО вычета налога, а после вычета 25 839, нормальные люди сюда работать естественно не идут. Зарплата такая в Санкт-Петербурге на 2025 год. Про регионы даже подумать страшно). У директора с заместителем немного веселее всё, но всё равно ниже рынка. Штат почти всегда не полный, а работы завались. Бывало частенько такое, что в смене ты только один ВСЕ 13 ЧАСОВ С 9 ДО 22. Как говорится — «терпи, Господь с тобой ещё не закончил».

Но иногда действительно лучше и одному весь день работать. В подменную бригаду берут всех без разбора. Найти адекватного человека среди этого безумства психиатрических случаев равноценно тому, что найти огранëнный алмаз в стоге сена. С некоторыми действительно было страшно оставаться 1 на 1. Пришлось как-то просить мужа подойти к магазину за пол часа до закрытия, ибо один сотрудников подменки меня очень сильно напугал своим поведением.

Хочется ещё рассказать душещипательную историю про мальчика, с которым мы вместе работали. Он работал в магазине с открытия. Ему дурили голову повышением до директора (видимо лишь бы не уволился раньше времени). Человек в свои выходные дни проходил неоплачиваемую стажировку на другом магазине в течение нескольких дней подряд, взял на себя ответственность за магазин, полностью выполнял все директорские обязанности, чтоб потом, через ПОЛ ГОДА, ему сообщили, что офису сейчас выгоднее, если он останется замом. Надбавки к зарплате за такое конечно же не было.

Хочется сказать, что этот отзыв мог быть полностью положительный. Да, зп низкая, но о ней говорят сразу (работать за эти копейки или нет решать только вам), бывает переоценка невероятных объëмов (но этим грешат многие торговые точки), можно наткнуться на неадекватного персонажа (от этого никто не застрахован), но отвратительная работа офиса, их пренебрежение, обман и хамство перечёркивают все положительные стороны работы.