Ваша лаборатория: отзыв сотрудника

Зарплата вовремя.

Компания не большая, действует, как «придаток» медицинской лаборатории БИОН. Состоит из двух юр. лиц: ООО Ваша лаборатория

и ВЛТ (Ваши лабораторные технологии). Схема очень простая, выступают, как посредники с помощью интернет сайта между пациентом, медицинским центром и лабораторией. Штат не большой, есть люди, которые действительно работают, есть болтуны, делающие рабочий вид. Бурно обсуждают каждый вторник придуманный ранее велосипед, но сложилось твердое убеждение, что задачи требующие действительного решения,

остаются в статусе " ожидания» месяцы и годы. Как пример, задача помечать локацию взятия урогенитального мазка, так и не была решена, а вопросы возникают у пациентов с регулярным постоянством, и каждый раз, как в первый, девочки клиентской поддержки проявляют «чудеса на виражах». Но сделать это можно и нужно оперативно. Много острых вопросов. Человек приходит сдавать анализ, уверен, что он подготовился, заплатил, ждет результат, а ему сообщают, что пробирка в гемолизе… Да просто не вытащили ее из сумки или курьер не забрал.. Необходимо минимизировать возможность получения не качественной услуги, но по факту, воз и ныне там. Низы не могут, верхи «не хочут». Руководство по всей видимости не хочет сталкиваться по вопросам взаимодействия, ибо у каждой службы в этом партнерстве, руководство разное. А за каждой пробиркой-человек. Про людей. Люди с которыми я работала-достойны уважения. Особенно хочу отметить девочек из клиентской поддержки и маркетолога. Анечка- ты реальная рабочая единица. Всем удачи!)