Ваша лаборатория: Много острых вопросов и проблем.

Зарплата вовремя.

Компания небольшая, действует как «придаток» медицинской лаборатории БИОН. Состоит из двух юр. лиц: ООО Ваша лаборатория

и ВЛТ (Ваши лабораторные технологии). Схема очень простая, выступают как посредники с помощью интернет-сайта между пациентом, медицинским центром и лабораторией. Штат небольшой, есть люди, которые действительно работают, есть болтуны, делающие рабочий вид. Бурно обсуждают каждый вторник придуманный ранее велосипед, но сложилось твердое убеждение, что задачи, требующие действительного решения,

остаются в статусе «ожидания» месяцы и годы. Как пример, задача помечать локацию взятия урогенитального мазка так и не была решена, а вопросы возникают у пациентов с регулярным постоянством, и каждый раз, как в первый, девочки клиентской поддержки проявляют «чудеса на виражах». Но сделать это можно и нужно оперативно. Много острых вопросов. Человек приходит сдавать анализ, уверен, что он подготовился, заплатил, ждет результат, а ему сообщают, что пробирка в гемолизе… Да просто не вытащили ее из сумки или курьер не забрал. Необходимо минимизировать возможность получения некачественной услуги, но, по факту, воз и ныне там. Низы не могут, верхи «не хотят». Руководство, по всей видимости, не хочет сталкиваться по вопросам взаимодействия, ибо у каждой службы в этом партнерстве руководство разное. А за каждой пробиркой — человек. Про людей. Люди, с которыми я работала, достойны уважения. Особенно хочу отметить девочек из клиентской поддержки и маркетолога. Анечка, ты реальная рабочая единица. Всем удачи!).