ВкусВилл: Проблемы с графиком и заработной платой
Попался хороший коллектив, оплачиваемая стажировка, скидка 200 рублей на обед, своевременная выплата аванса и зарплаты. Сама по себе работа кассира-комплектовщика не трудная, по сравнению с многими другими профессиями, общения с клиентами на минимуме)
Недостатки:Что НЕ понравилось: Во-первых, нет нормального графика. Либо работаешь с 7 до 19, либо с 10 до 22, причем со скольки хочешь, выбираешь не ты, а твой СП). Могут поставить смену до десяти, а на следующий день поставить к семи, и времени после работы у тебя будет только на то, чтобы доехать и лечь спать). Многие хотят работать с семи, с семи на постоянке стояли пару людей, остальных же кидают в такой разброс, на просьбу поставить с семи, отказывают и все равно ставят с десяти, хлопая глазами и заливая, что на вечер тоже люди нужны, и всех так ставят, всех постоянно меняют! Хотя это не так, как я уже сказала, с семи стоят всегда одни и те же люди. Также к 8 вечера приходит ночная смена, и принимается за работу, заказы собирать невозможно, они там толпой ходят и разбрасывают коробки, отчего трудно как-либо передвигаться и собирать заказы, и как назло, в каждом заказе есть позиция из холодильника. В чем проблема поставить с 8 до 20 и дневной, и ночной смене, чтобы друг другу не мешали — непонятно. Ах да, нужно больше времени дать, чтобы любимые покупатели заказывали, всё же для них)). Во-вторых, понижение ЗП. Раньше был смысл бегать и собирать заказы, сейчас никакого. Раньше я почти 50к получала за график 2/2, сейчас неизвестно, наберётся ли хотя бы 35к. Желание только получать деньги за выход. В-третьих, раз зарплату урезали, то повышайте планку на заказы. Целыми днями мы должны бегать за копейки, собирать мелкие заказы по 2−3 позиции, сделайте хотя бы так, чтобы минимальная сумма была 500 или 1000 рублей, а то собирать одни сырки или семечки, которые забава ради, видимо, заказывают (ещё и денег не хватает порой) и отчего завал случается, такое себе удовольствие. В-четвёртых, мне попались нормальные СП, но всё же, когда завал заказов, то крышу нехило срывало, итак устаёшь бегать и собирать, бегать по морозилкам, так ещё и не очень, когда на тебя попутно орут и просят работать быстрее, причем порой не дают присесть, отдохнуть или перекусить. Пятое, попадаются душные и агрессивные клиенты. Проработала здесь почти четыре месяца, жалею мало о чем, но всё же жалею.
👉 Работа в ВКУСВИЛЛ в Москве (216 отзывов) →- 🛒 Супермаркет: отзывы о работе в Москве (1166 отзывов) →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Москве (3235 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (76476 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаГрафик и зп Далее →✗ НедостаткиОчень странный отбор. Я столкнулась с притянутым за уши отказом. Мне, как человеку с опытом в поддержке более 5 лет, отказали, хотя в вакансии требуют опыт работы от 1 до 3 лет. Будьте готовы, что вам с таким же опытом могут отказать, а при этом уже потратят несколько ваших часов на составление резюме, выполнение тестового задания и на онлайн-собеседование с камерой. Я всегда подхожу внимательно к ТЗ и собеседованиям, и со своим большим опытом (я была не только оператором, но еще и обучала персонал, была супервайзером), сделала все очень подробно, структурированно и с детальными пояснениями. При ответах на все задания специально опиралась на требования в вакансии, брала информацию с сайта, придерживалась свободного общения без скриптов. В общем, все было сделано на максимум. После прочтения моего ТЗ мне сказали, что готовы пойти дальше и пообщаться уже на собеседовании. Никаких поправок по моему ТЗ (что же там было не так) — я не получила. На онлайн-собеседовании HR мне очень много рассказывал о вакансии и опять не дал никакой обратной связи по ТЗ. Далее в рамках собеседования дали выполнить еще один похожий тестовый кейс и сказали, что вернутся с ответом. Спустя пару дней мне пришел отказ. HR написал в ТГ, что сделали выбор в пользу более... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть Далее →✗ НедостаткиМужчины-доставщики находятся в опасности, будьте осторожны с психически больной маньячкой, проживающей по адресу: улица Академика Челомея, 12/19, квартира 179, С., она получает удовольствие от присутствия мужчин, поэтому постоянно без особой надобности вызывает их доставлять продукты на дом. Некоторых мужчин она заманивает к себе в квартиру и принуждает оказывать ей секс, в случае отказа угрожала им, что напишет заявление на них в полицию, что они её изнасиловали. Будьте осторожны с психически больной маньячкой, фиксируйте всё на фото- и видеосъёмку, доказательства вашей невиновности при посещении квартиры 179. Далее →


ВкусВилл
03.02.2022 10:35
Добрый день. Благодарим вас за уделённое время и подробный отзыв. Очень рады, что вы отметили, важные для вас, плюсы в работе во "ВкусВилл".
Что касается графика работы, то он формируется по производственной необходимости. К сожалению, не получится всех сотрудников дневной смены выставить в одном часовом графике, так как онлайн-заказы поступают постоянно и для этого дневная смена сотрудников распределяется по активности заказов.
Так как сборка сильно трансформировалась и упростилась с момента начала нашего развития в онлайне, мы пересмотрели подход к мотивации сотрудников, с целью оптимизации нашего сервиса. При этом зарплата, как и до изменений, остается достойной относительно рынка. Сервис должен быть эффективным и по экономическим показателям.
Минимальная сумма заказа устанавливается в том случае, если есть сложности в сборке или доставке. К примеру, погодные условия, пробки, поздняя поставка продукции или технический сбой в работе приложения, нехватка сборщиков на смене - все эти моменты учитываются и покупателям временно устанавливаются минимальные суммы к заказу.
Мы желаем вам успехов на новом месте.
С уважением,
команда "ВкусВилл".