ВкусВилл: Проблемы с руководством и графиком работы.

Белая зарплата, медкнижка за счёт работодателя, 200 бонусов на обед каждый день, выдают новую форму.

Приготовьтесь, мы взлетаем. Работала сборщиком на Дарксторе. Работала на нескольких точках, и вот что могу сказать о каждой из них: руководству, то есть помощникам управляющих, абсолютно не будет до вас дела, а особенно до того, что творят старшие кассиры-комплектовщики. А если вы будете жаловаться на то, что вас считают рабом, то вас сначала будут игнорировать, а потом грозить увольнением. Старшие КК — отдельная история совсем. Из-за них на Дарксторах всегда кажется, что крепостное право ещё не отменили. Стоит график 2/2? Будешь работать 3/1 одну неделю, вторую неделю тебе поменяют график на 4/2, а третью вообще будешь сидеть дома и не выходить, потому что людей много. Но если людей не хватает, то сообщат тебе о том, что ты выходишь в свой выходной, часов в 20 предыдущего дня, и на твои планы всем плевать. Если ты взял больничный в праздники, то тебя накажут, и после больничного ты будешь почти месяц сидеть без работы. Самое интересное: наказания. Да, это именно так без стеснения называют старшие, которые вершат судьбы и наказывают вас. Если тебе поставили смену в выходной, а ты говоришь, что не можешь выйти, или просто просишь выходной в смену по графику и говоришь, что отработаешь позже, то твоё наказание выглядит так: ты работаешь 5/2 по 8 часов вместо привычного, например, 2/2 по 12. Запись ко врачу? Близкий человек умер? Запланированная поездка в свой выходной? Конец света? «Иди и работай» — ответ один. Второе: смена с 8 до 20, прийти надо в 7:40, и ты предупреждаешь, что придёшь в 7:50, тебя на весь день в наказание поставят дежурить в морозильной камере или заставят мыть туалет, потому что уборщиц нет (они только числятся на ДС, у них проставлены смены, но их никогда нет, потому что всю уборку всегда делают сборщики, а зп за уборщиц, судя по всему, получает кто-то другой). Перед выходом с ДС у вас, как у вора, будут переворачивать все вещи и пакеты, чтобы найти что-то украденное, хотя вы ничего и не брали. Обед по факту час, но тебе могут запретить обедать и сказать: иди работай, заказов много, и больше не пустить вообще на обед.

Время на заказ: всегда даётся ограниченное время, из-за этого все сборщики носятся как ужаленные. Например, на заказ 47 позиций тебе даётся 25 минут, и при этом в одной позиции может быть количество — 10 или 20. Или набрать 10 кг яблок, при этом тебе надо успеть набрать только хорошие, каждое яблоко со всех сторон посмотреть и при этом успеть. Или с остатками вечная [censored] на остатке 5 шт, а по факту вообще нет. Ты ходишь, ищешь, тратишь время, не находишь, зовёшь старшего, вы с ним тоже ищите, потом он идёт удалять товар со склада, и только после того, как он удалил, ты можешь сделать оплату и начать собирать его. А к этому моменту будет уже просрочен заказ на долгое время. А если это происходит в экспресс-заказе, то по шее получают ВСЕ и очень сильно: клиент составляет обращение на то, что заказ не привезли вовремя, получает курьер от клиента, через горячую линию получает старший, старший передаёт куратору курьеров и сборщику. Сборщик всегда козёл отпущения, он виноват во всех грехах. За невыполненную норму по строчкам вы тоже огребаете, что медленно работаете. На одном ДС может быть норма строк 600 в день, на другом 900, и вы носитесь целый день, получаете ту же зп за строки, но при этом, если не успеваете выполнить, ещё и выговор получаете.

А ещё, если ты вызвал себе скорую и не вышел на работу, то тебе скажут, что если ещё раз такое будет, то тебя уволят.

Для клиентов: товары по зц не всегда продаются из-за срока годности или повреждённой упаковки/внешнего вида. Возможно, их уронили на пол, или была у меня недавно ситуация: творог пролежал целый день открытый, его поставили по зц, и мне пришлось его продать человеку. Или весовые брокколи, которые хранятся в коробке со льдом, зачастую взвешиваются на грязных весах без пакета, потому что так быстрее, и кладутся в грязную тележку.

Связь с клиентом: если товара нет, ты должен рвать [censored] и втюхать что-то другое, иначе тебе выговорят за неполную корзину, из-за которой рейтинг ДС падает.

В общем, никому не советую, если вы цените свой труд и время, то не приходите сюда. Как в магазинах — не знаю, но мне кажется, там отношение такое же.