Вымпелком: отзыв сотрудника

Когда то Билайн был лучшим оператором связи, его еще называли оператором для вип клиентов. Более 90 % моих друзей и знакомых начинали познавать сотовый мир с Билайн. Но теперь Билайн один из самых худших операторов связи, уступая даже относительно новому Теле2. Качество связи в большинстве регионов, в том числе Москве и мо неудовлетворительное (тестирование качество связи операторов в России можно посмотреть в интернете) с неадекватной тарифной политикой. В связи с этим Билайн на протяжении уже многих лет теряет до 3 млн. абонентов в год, которые уже не вернутся к этому оператору связи. В том время как количество абонентов более позднего оператора Теле2 постоянно растет и уже приближается по количеству абонентов к Билайн. Что же случилось с Билайн? Узнать смог только после того как устроился в эту контору. И ответ оказался банальным – кадры, которые решают все. Непрофессионализм некоторых руководителей Билайн просто поражает. Например начальник отдела по закупкам услуг аутсорсинга Медведева [М.] [А.] Сама идея перевести на аутсорсинг обслуживание сетей фиксированной связи не плохая, но здесь столько нюансов, столько тонкостей, в которых руководитель должен разбираться как в дважды два. Но как на должность начальника аутсорсинга Билайн ставить Медведеву м.а., которая неоднократно сама заявляет, что договора с контрагентами для нее кажутся такими сложными, такими запутанными? Естественно, договора отличаются от договоров по аренде технологических площадок, они имеют свою специфику но разобраться вполне можно. Медведева м.а. также не разбирается в построении сетей фиксированной связи, что не маловажно при выборе контрагента и главное не может проводить адекватных выгодных для Билайн переговоров. Эти состряпанные на скорую руку отчеты и презентации, с кучей просчетов и ошибок, ведущие компанию вниз. Донести до нее какое-то мнение вообще не возможно, у нее черта перебивать на полуслове, типа она все поняла. Не удивительно, что в Билайне такая текучка кадров и это видно по выставленным вакансиям. Надеюсь, что в компании наведут порядок или компания дальше будет деградировать.