Вымпелком: отзыв сотрудника
Когда-то Билайн был лучшим оператором связи, его еще называли оператором для ВИП клиентов. Более 90 % моих друзей и знакомых начинали познавать сотовый мир с Билайн. Но теперь Билайн один из самых худших операторов связи, уступая даже относительно новому Теле2. Качество связи в большинстве регионов, в том числе Москве и МО неудовлетворительное (тестирование качество связи операторов в России можно посмотреть в интернете) с неадекватной тарифной политикой. В связи с этим Билайн на протяжении уже многих лет теряет до 3 млн. абонентов в год, которые уже не вернутся к этому оператору связи. В том время как количество абонентов более позднего оператора Теле2 постоянно растет и уже приближается по количеству абонентов к Билайн. Что же случилось с Билайн? Узнать смог только после того как устроился в эту контору. И ответ оказался банальным — кадры, которые решают все. Непрофессионализм некоторых руководителей Билайн просто поражает. Например начальник отдела по закупкам услуг аутсорсинга Медведева [М.] [А.] Сама идея перевести на аутсорсинг обслуживание сетей фиксированной связи не плохая, но здесь столько нюансов, столько тонкостей, в которых руководитель должен разбираться как в дважды два. Но как на должность начальника аутсорсинга Билайн ставить Медведеву М.А., которая неоднократно сама заявляет, что договора с контрагентами для нее кажутся такими сложными, такими запутанными? Естественно, договора отличаются от договоров по аренде технологических площадок, они имеют свою специфику, но разобраться вполне можно. Медведева М.А. также не разбирается в построении сетей фиксированной связи, что не маловажно при выборе контрагента и главное не может проводить адекватных выгодных для Билайн переговоров. Эти состряпанные на скорую руку отчеты и презентации, с кучей просчетов и ошибок, ведущие компанию вниз. Донести до нее какое-то мнение вообще не возможно, у нее черта перебивать на полуслове, типа она все поняла. Не удивительно, что в Билайне такая текучка кадров и это видно по выставленным вакансиям. Надеюсь, что в компании наведут порядок или компания дальше будет деградировать.
-
✓ Преимуществая, так то рада, что работа здесь. 2 месяца поработала, потом поболела, больничный оплачивается. Вообще не запариваюсь, звезд не ловлю, пусть сами попу рвут за такую маленькую зарплату .Главное, это не мешает учебе. Далее →✗ НедостаткиПланирую поработать ещё полгода, чтобы был стаж и опыт, и свалю отсюда.Хотела вначале перевести свой номер в Билайн, ну типа выгодно для сотрудников, но лучше останусь на своём текущем операторе.Такое хамское отношение к клиентам встречаю впервые. От клиента был запрос про eSim, её неверно проконсультировали, в итоге её поддержка нахамила, а качество закрыло на это глаза. Здесь тебя ценят не за хорошую работу, а за хорошие отношения с руководителем. И в итоге клиентка, которая была в Билайне 10 лет, перенесла номер к другому оператору. Я в шоке от такого отношения. И ещё всем отделом это обсуждали, что типа пусть уходит, к нам ещё придут.Клиент А.М., специально пишу здесь ФИО. Может, когда-нибудь найдется нормальный руководитель и разгонит этот балаган и перестанут терять клиентов. Это не единичный случай с клиентами, просто один из последних. Далее →
-
✓ ПреимуществаОткликнулась на вакансию, со мной сразу же связалась приятная женщина, сказала что не обходимо для работы, сим карта Билайна нужна для дальнейшей работы, так как это удаленный формат. Я все сделала, мне позвонили и назначили собеседование,затем добавили в группу на обучение и скинули ученический договор, я отправила свои все паспортные данные вместе с договором, по итогу вечером после финального собрания который длился на минуточку 2 часа и говорили, что будет оплачиваться мне позвонили и сказали, что мне отказано в пользу другого кондидата. Я считаю это не профессионально, так не делается, я потратила деньги на сим-карту ,скан документов и покупку прочих приблуд для работы, я написала на счёт возмещения покупки сим-карты,так как было указано что 500 руб возмещается, меня игнорируют . Так и еще мои данные есть не понятно у кого. Во всех нормальных компаниях сначала отбирают кого латов, а только потом назначают обучение. Вы полное дно! Я вообще не рекомендую эту компанию! Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию, со мной сразу же связалась приятная женщина, сказала, что необходимо для работы, сим-карта Билайна нужна для дальнейшей работы, так как это удаленный формат. Я все сделала, мне позвонили и назначили собеседование, затем добавили в группу на обучение и скинули ученический договор, я отправила все свои паспортные данные вместе с договором, по итогу вечером после финального собрания, который длился на минуточку 2 часа и говорили, что будет оплачиваться, мне позвонили и сказали, что мне отказано в пользу другого кандидата. Я считаю это непрофессионально, так не делается, я потратила деньги на сим-карту, скан документов и покупку прочих приблуд для работы. Я написала на счет возмещения покупки сим-карты, так как было указано, что 500 руб возмещается, меня игнорируют. Так и еще мои данные есть не понятно у кого. Во всех нормальных компаниях сначала отбирают кого-то, а только потом назначают обучение. Вы полное дно! Я вообще не рекомендую эту компанию! Далее →