Гипермаркеты Глобус: Проблемный заместитель руководителя

ДМС, своевременная выплата заработной платы Далее →

Мне «посчастливилось» работать в контактном центре Глобуса в городе Тверь. Это то место, куда звонят довольные и не очень клиенты, а операторы всячески стараются решить их вопросы в последнем случае. Так вот, действующий руководитель [Б.] [В.] никаким образом не руководит отделом. Руководящего опыта нет. Если хотите отомстить врагу, отправьте его работать к [В.], это будет лучшая месть. Мало того, что все что бы ты не сделал хорошо или плохо, выворачивается так, что ты в любом случае оказываешься крайним. Руководитель переходит на личности и «гасит» своим мнимым авторитетом, да так, что желания работать отпадает сразу. Человеческое отношение — это не про этого руководителя. Слово «мотивация» как материальная, так и нематериальная отсутствует. Склочный коллектив старичков, которые обсуждают новеньких прямо в лицо, называя их «глупыми неучами», и это еле цензурная версия. Далее, устаревшая техника, нет прозрачной схемы ЗП. За период моей работы там мотивация операторов пересматривалась два раза, и все сводилось к тому, что операторы работают за оклад, а он, к слову, чуть больше 35 тысяч рублей, а при этом функционал за этот оклад несоизмеримо большой, и руководитель постоянно добавляет опции, а на премию выйти становится все сложнее и сложнее. Получается,... Далее →