ГК Родниковый Край: Многозадачность, низкая зарплата, неструктурированное обучение

Вакансия «оператор приема заказов».

Из плюсов — возможность удаленной работы после прохождения обучения в офисе.

Работа ОЧЕНЬ многозадачная, вы будете принимать и подтверждать заказы и по телефону, через мессенджеры и почту, в каждом заказе предлагать сопутствующие товары от стаканчиков до страусиного крема, работать как с юр. лицами, так и с частниками, работать логистом, контролировать кол-во и тоннаж заказов у курьеров, работать бухгалтером, выставлять счета юр. лицам, отправлять счета на оплату частникам, привлекать новых клиентов, презентуя продукт и рассказывая о преимуществах, удерживать клиентов, которые собираются отказаться от услуг компании, выбивать долги из клиентов, если клиенты не возвращают залог или пустую тару, работать с претензиями, если опоздал курьер или позеленела вода в бутылке, оказывать клиентам помощь при поломке кулеров и т.д. и т.п.

И все это удовольствие за белый оклад 26 т.р., все остальное — это % от продаж, который выдается в конверте, обещают от 5 до 10% от продажи сопутствующих товаров. По поводу обучения: Вам презентуют продукт и компанию и дают распечатки скриптов на самостоятельное изучение. Затем краткий и беглый экскурс по 1С. И сразу после этого вас пускают в свободное плавание — сажают на входящую линию, где может попасться абсолютно любой клиент/сотрудник компании, да кто угодно с каким угодно вопросом. Наставника рядом нет, все вопросы нужно задавать занимающемуся своей работой менеджеру. Обучение совершенно не структурировано, поверхностное, ведут обучение два человека, которые иногда преподносят разную информацию.