Группа Компаний Leomax: отзыв сотрудника

Устройство по ТК,

обучение, наставник во время стажировки, премии.

Прошла собеседование онлайн на должность оператора колл-цертра в удалённом формате, затем в течение 5 дней было онлайн-обучение, после само изучения каждого модуля -тест, в конце обучения — итоговый тест и контр звонок (звонит Вам кто-то из сотрудников), затем трудоустройство, после стажировка в течение 3 дней с наставником, он слушает как Вы принимаете звонки, учит как правильно что сказать и т.д.). По итогу: на обучении — один скрипт, от наставника — немного другой, уже затем от Рук Вашей группы- другой скрипт. Отработала я всего месяц, так как меня попросили уволиться, в связи с сокращением штата (да, именно так!) ,так же ещё сократили около 20−25 человек (об этом мне сказал действ оператор, с которым я общалась после увольнения).

Оплатили только дни, которые я отработала, обучение — нет, премии — тоже никакой! По итогу — зря потраченное время!

Принимала звонки Леомакс клаб (в основном каталоги), помимо основного заказа клиента, ты обязан! красиво втюхивать клиентам ненужную хрень, перед самым увольнением подключили Леомакс + (реклама по ТВ: одежда, обувь и т.д.), помимо основного заказа, например брюк, ты обязан втюхать кофточку, ботиночки, украшения, вообщем, чем больше, тем лучше! Постоянные упреки рук группы, что надо работать ещё лучше, что у тебя низкие показатели, говоришь ты плохо, долго, вообщем плохо продаешь! А чтобы лучше продавать нужно хорошо знать лоты, а как тебе знать все лоты, если тебе только подключили ТВ каналы?! Вот в чем вопрос! Прослушивает также оценка качества постоянно, со мной разговаривал хороший сотрудник, указывал на недочеты, в каких ситуациях списываются баллы.

Вывод таков: если Вы умеете хорошо продавать, говорить четко и быстро, готовы к НЕ всегда конструктивной критике, то :"Добро пожаловать! ", а если не умеете, то даже не ведитесь на красивые фразы о работе, не тратьте драгоценное время! Я приобрела благодаря этой работе, представление о колл-центре, в котором никогда не работала и поняла, что лучше работать физически на каком-нибудь складе.