Дом.ru: отзыв сотрудника
Отношение руководства ужасное. Всем на все плевать. Все гоняться за показателями. Карьерного роста нет, продвигают только своих. Работать приходиться с 8 утра до 10 вечера, 22–23 дня в месяце. Переработки. По документам оформляется как пятидневка по 8 часов, но по-факту все совсем по-другому. Очень много дополнительных работ, только бензин и время своё тратить. Всех, кто отказывался бесплатно работать, уволили. Людям, которые приходят на собеседование, заливают про свободный график, какой хочешь, такой и выбирай (2/2, 3/3, 5/2). Зарплату, которую обещают, можно увидеть, только если жить на работе. И то, если премии не лишат, а премия — 90% от всей зарплаты. Лишают ни за что. Начальство не хочет отвечать за своих подчиненных, проще сделать виноватым техника и наказать. Абонентов обманывают, лишь бы продать услуги, обещают супер-пупер оборудование, низкую абонентскую плату. После подключения они должны оценить работу техника, но как правило оценивают компанию в целом. И чтобы не лишили премии по всем низким оценкам, должен оправдываться и доказывать, что ты не дурак. После подключения абоненту даётся несколько дней для оплаты. Если он не платит по договору, техник деньги за работу не получает, а услуги продолжают работать ещё 2 месяца и договор закрывается в одностороннем порядке по задолженности. Требуют продавать дополнительные услуги и оборудование, ставят план, но есть нюанс, нужно доказать, что продажа твоя, так как её может украсть менеджер. Про оборудование — в аренду ставят б/у. Техники сервиса меняют его пачками, ставя такое же б/у, лишь бы работало. Каждый год добавляют всё новые и новый обязанности. Техник сервиса должен: 1 делать сервисный аварии 2 устранять аварии 3 Устранять аварии ночью ломая замки ломам от крыше. 4 отключать за ни уплату клиентов КТВ. 5 Подключать клиентов когда оплатят. 6 Продавать дополнительные услуги принудительно. 7 Заключать договора с новыми клиентами (при этом начальство ставит планы, приходиться родственников подключать, что бы получить премию). 8 Подключать новых абонентов. 9 Прибегать сеть. 10 Модернизировать сеть.
-
✓ ПреимуществаРаньше было гораздо лучше Далее →✗ НедостаткиКарьерный рост? Забудьте, если вы не друг/брат/сват/любовник руководителя направления. Максимум, до кого вы доработаетесь, то до эксперта, и то, в том случае, если будете лизать ж…пу своему супервайзеру. Очень часто используются методы «гнобления» неугодных сотрудников, «каждый супервайзер знает 1001 способ заставить сотрудника уволиться и бежать, сверкая пятками». Про палочную систему и дополнительные продажи рассказывать нечего, все и так понятно. Во время пандемии заставляют сотрудников брать дополнительные часы в свои выходные, если отказываешься — пиши объяснительную. Если ты студент и учишься на заочке, никто тебя на сессию не отпустит, максимум попросят написать отпуск без сохранения зп. Пишут, что удобный график 2/2 — брехня. График может быть 3/1, 4/2, 2/4, и за редким исключением 2/2. Нагрузка не стоит той зп, которую выплачивают. Далее →
-
✓ ПреимуществаНеплохая зп (когда-то была) Далее →✗ НедостаткиРуководство в компании как повезет, мне вот попался руководитель идиот, который, видимо, с самого начала не хотел меня видеть в его группе. Основные показатели для специалиста 2-й линии — это оценка клиента, качество звонка и среднее время звонка (для меня был другой показатель, так было раньше, еще полгода назад). В итоге в один прекрасный день меня поставили перед фактом выбора, либо я увольняюсь по собственному, либо по статье. Уволить меня хотели за то, что я не продавал их оборудование, хотя это ни разу не основной показатель, а что самое смешное, уволить по статье за невыполнение показателей, когда продажи это даже не основной показатель. Гениально. Самое смешное, что потом выяснилось, что такой статьи нет. То есть по факту мне угрожали выдуманной статьей, и так как это было мое первое место работы, я не хотел спорить и портить свое будущее отметкой «уволен по статье» и согласился на собственное. Вот моему другу с руководителем повезло, он намного лоялен, мой бывший руководитель полный деград, который по своей хотелке меня вынудил подписать заявление по факту угрозы выдуманной статьей. Стоит задуматься, нужно ли идти в такую компанию… Далее →