Достависта: Низкий доход и отсутствие безопасности у курьеров.

изучение города, активная ходьба, свобода выбора, легкость в уплате налогов

Безысходность для курьеров, неуемная жадность работодателя, по итогу месяца — бесполезная затея и минусовой заработок.

Я вернулась в Россию после нескольких лет жизни в другой стране, травмированная и с подорванным здоровьем, но еще не совсем упавшая духом, у меня были планы снова встать на ноги в материальном плане. Я посчитала, что работа курьером будет мне полезна, чтобы заново изучить город, узнать новые локации, чтобы больше двигаться и сбросить лишний вес, так как я привыкла много и подолгу ходить, и это полезно для моего здоровья.

Мне нужен был минимальный базовый доход для покрытия своих нужд и это было временным решением. Я считала полезным опытом общение с незнакомыми людьми. И поначалу работа мне понравилась. Я легко прошла верификацию, и проблема с декларацией дохода и уплатой налога также не стояла, сервис Достависта всё взял на себя. Я изучала новые места в городе, в целом это был интересный опыт первые несколько дней.

Я брала заказы по 250 руб. первые дни, потом начала брать по 300−350 руб. и приноровившись перешла на заказы 400−450 руб. В день могла сделать 2 заказа, потратив на это 3 часа своего времени. Я научилась рассчитывать рабочие часы и доход таким образом, считая также 2 часа, затраченные на путь до первого заказа и возвращение домой после выполнения последнего. Объективно за 10 часов работы можно было выполнить лишь 4−5 заказа, с локациями более-менее близко друг к другу. То есть вы видите заказ, и должны понимать, что, если это не в 5 минутах от вас, то дорога туда займет около часа, потом до следующей точки доставки около часа, плюс минус, и после доставки, если нет возврата, до следующей локации тоже около часа. Исключение, если повезет поймать заказ с отправной точкой рядом, но это нечасто.

За 4−5 часов ежедневно я делала только 2 заказа общей стоимостью около 700 руб. и уставала физически, необходимо было вернуться домой до час-пика. Так как я работала пешим курьером. Однажды я сделала 4 заказа за один день и заработала 1000 руб. При покупке проездного на месяц и оплате мобильной связи я вышла в минус. Это не работало. Для такой работы нужен бесплатный проездной. Некоторые пенсионеры этим пользуются и берут также заказы в Подмосковье, ездят на электричках, но это не было вариантом для меня.

Однажды я разговорилась с другой женщиной-курьером, она была уже на пенсии и по ее словам, Достависта её всем устраивала, у неё был социальный проездной по Москве и Подмосковью, а заказы в области оплачиваются дороже. Она дала советы, какие заказы брать, а какие нет. Не стоило брать торты и цветы. Это хрупко и может быть тяжело и затруднительно, слишком большая ответственность при проезде в общественном транспорте, такие заказы только для авто. Не стоило брать слоты, потому что туда скидывались самые худшие, тяжелые и дешевые заказы. И взяв такой слот, объективно, надо было перемещаться со скоростью света по мнению системы Достависты, иначе засчитывалось опоздание, выполнить слот до конца было бы нереально для живого человека, а за отказ предусматривался штраф, то есть заработок не то, что нулевой, а минусовой.

Для женщины-пешего курьера правильно брать заказы на доставку документов и всякую мелочовку. Чаевые мне дали только 1 раз, при доставке автозапчасти, оплата была наличными. Вы должны понимать, что не дождетесь чаевых, если оплата идет на карту или в Киви кошелек, что сервис Достависта берёт коммисию за посредничество около 38%, насколько я помню, я сравнивала цены около недели назад.

Я внимательно изучила заказ, там был перевод наличных. Заказчик платит 700 руб за доставку, из этого около 38% Достависта забирает себе и предлагает курьеру заработать 700 — 38% = 434 руб. без оплаты проезда и мобильной связи и это еще шикарный вариант. Потом при выводе денег вы платите небольшую комиссию, и потом еще платите с этого налог государству через приложение «Мой налог». К сожалению, платежеспособные и щедрые заказчики, готовые платить такую сумму за доставку, уехали из страны после начала СВО. Удивительно, но это касается и женщин. Было много женщин, кому я доставляла за сумму в 350 и 400 руб., они тоже куда-то пропали.

С октября 2022 года заказов на такую сумму больше нет. Максимум, если очень повезет, 300−350 руб., но это по особым дням. Из чего следует вычесть 150 руб. за транспорт, если у вас нет проездного на месяц, тогда вычитайте 100 руб. + мобильная связь около 20 руб. ежедневно по самому дешевому тарифу. В основном, сейчас заказы, где предлагается ехать «за 39 земель» с оплатой 100−150 руб. Максимум 200−250 руб. за заказ.

До октября 2022 я узнала, что заказы меньше 300 руб. брать нельзя. Я заметила, что заказы стоимостью меньше 300 руб. были проблемными, так как такие заказчики не уважали труд курьера, они делали ошибки в адресах, что очень неудобно и крайне раздражающе. Они могли сделать заказ, а при звонке курьера его отменить и начать нести околесицу. Они могли начать придумывать на ходу истории и покушаться на весь остаток дня, мол, там продажа с Авито и у человека изменились планы, просили приехать в другое время, не то, которое было указано в описании к заказу! А потом ещё ждать примерки, и если не подошло ехать обратно, а курьер уже взял другой заказ по пути или собирался закончить работу до обеда, а тут такое.

А отмена заказа подразумевала штраф. Я один раз так попала и высказала им всё, что я думаю, я постаралась быть вежливой, и мне компенсировали, оплата заказа была удвоена. Работать в Достависте я перестала из-за маньяка. Я работала в обычном ключе и ничего не предвещало беды. Я взяла заказ и позвонила, чтобы вежливо сказать, что я еду и уточнить, как найти заказчика по указанному адресу. Там был указан только адрес и что-то про проходную. Мужчина с кавказским акцентом, с трудом изъяснявшийся по-русски, начал нести какой-то бред. Никто бы не понял этого человека. Это было похоже на аферу.

Он хотел отменить заказ, но у него не вышло, и по его мнению я уже ему звонила днем ранее, но я не звонила и мы не были знакомы. Не знаю, успел ли он увидеть моё фото в приложении Достависты, и зачем было столько мути в разговоре, но я поспешила закончить разговор и приложила все силы, чтобы отменить заказ. Я вручную изменила время заказа и поэтому отказалась от него без штрафа. Далее этот человек, молодой дагестанец, судя по всему, отбил у меня всякое желание работать курьером. Он звонил мне и писал сообщения в Вотсап, он не видел моего фото и мы не были знакомы, я думала, что это домогательство или криминал.

Он, видимо, думал, что мы знакомы и утверждал, что я приезжала к нему. Он написал и через неделю. И через месяц нашел меня в Телеграм. Состоялся разговор, где я ему объяснила, что у меня есть парень и мне это неинтересно, я прошу оставить меня в покое. Он заявил, что парня у меня нет. На что я сказала, что я не из тех, кто допускает подобное поведение и моя семья меня защитит, если надо я задействую связи в правоохранительных органах. И если он пристает к девушкам-курьерам, тут должна разбираться полиция. Я также уточнила, что мы никогда не встречались и он что-то попутал. Только тогда он отстал.

Игнор и блокировки не помогли, помог только правильный посыл. Я уже была готова обратиться в полицию. Сервис Достависта ничем не смог мне помочь, я отправила им жалобу с описанием ситуации, и тогда там ещё отвечали живые люди, а не боты, и они никак не могли его приструнить, хотя это всё из-за них. И последний минус данной работы — приложение активно разряжает смартфон. У меня был новый смартфон, но он разряжался через 3 часа, это ещё одна причина, почему я выполняла по 2 заказа в день. Я заряжала его в электроавтобусе и в метро. Зарядка в автобусе оказалась самой эффективной.

Использование Powerbank я не считаю удобным для курьерской работы, хотя их можно брать в аренду везде по городу, и можно приобрести свой, но это траты. Первую доставку я чуть не провалила. Я приехала в театр, и пока искала нужную комнату, смартфон уже начал разряжаться, а там строгие правила, надо сделать фото предмета и фото двери, и подтвердить через приложение, иначе доставка не засчитается и вообще это светит проблемами. И раньше указанного времени тоже доставлять нельзя, даже если клиент на месте.

При этом постоянные путаницы во времени и локации по вине Достависты или некоторых заказчиков, в основном, тех, кто платит за доставку до 250 руб. (250 + 38% = 345). Благо, мне повезло в тот раз, и я успела в последний момент, но скажу вам так — все эти нюансы крайне нервируют, и я считаю, это неправильно.

Сам сервис задумывался для пользы и заказчикам, и курьерам, и для тех, кто хочет свободно распоряжаться своим временем. Это плюс. Сама идея свободы. Это привлекает. Однако сервис испортился, и теперь это не заработок, а волонтерство, сопряженное с рисками. Кроме того, там часто публикуются странные заказы, которые являются мошенническими.

Кстати, та женщина-курьер на пенсии рассказала о таком случае с её знакомым: он выкупил вещь за свои деньги, приехал к заказчику, и тот не явился, курьера кинули на несколько тысяч рублей, это был развод от аферистов, и в Достависте развели руками, никак не компенсировали. С выкупом за несколько тысяч рублей и последующей доставкой за минимальную стоимость и связаны большинство афер на Достависте, но преступники совершенствуются, и я думала, что тот, кто мне названивал, тоже был аферистом или просто психопатом.

Я допускала, что он просто не в своем уме и перепутал меня с кем-то, но от этого было нелегче. Я хотела удалиться из Достависты, но пока не решилась, хотя осознаю, денег там не заработать, а проблем огрести можно, даже если ты на позитиве, даже если ты ведешь себя вежливо и адекватно, ну, просто тебя с кем-то попутали. Достависта не защищает девушек-курьеров, фото и ФИО в приложении видят посторонние люди.

И даже если человек не видит ваших данных и фото, и вы никогда не встречались, просто что-то попутал, то он может создать реальные проблемы для вашего душевного равновесия и безопасности, всё это ответственность Достависты. За свободу выбора вы платите угрозой собственной безопасности и потерей душевного равновесия. Платите вы, Достависта не платит.

За 2 месяца у меня вышло около 6000 тыс. минус 5000 тыс. за проездной и мобильную связь за 2 месяца, то есть примерно 1000. Честно говоря, мне казалось было больше, но сейчас посмотрела и ужаснулась.

Скриншоты с цифрами прилагаю.