Золотое Яблоко: Плохая атмосфера и низкая зарплата

14.08.2024 Екатеринбург
Преимущества:

Из достоинств работа удаленно, дмс со стоматологией и белая зп.

Недостатки:

Крик души… после прихода [Е.] Ломыш большая часть лучших и самых адекватных сотрудников уволились. Присоединяюсь, что работа стала похожа на тюремные порядки: минута опоздания с перерыва — замечание, чат не закрыл через секунду — замечание. Сделали несколько чатов для контроля сотрудников и выделили несколько надзирателей-контролеров, которые прекрасно вжились в роль. За лето уволились, наверное, человек 50, но высшее руководство это почему-то не смущает, видимо, придут новые и все. Если зимой не вернут доплату за переработки, я тоже уволюсь, а может, и раньше. В поддержке работать и так стресс от клиентов, а теперь рабочая атмосфера стала сама по себе накаленной. Изначально думала, что буду работать на этом месте долго, но не получится, похоже. Если это правда, по кумовству её взяли, то этот отзыв как пук в воздух, ни на что не повлияет. Золотое яблоко теперь только кажется чем-то приятным с виду, внутри это страшное место, бездушное, меняющее людей как пешки. Тебя даже и не спросят, почему решил уйти. Зарплату, которую пишут на хх.ру, не правдивая: 42 к — это если у тебя ничего не вычли, но когда пришла Ломыш, стали вычитать по 50% от премии за одну жалобу. Раньше это было 5−10% за жалобу. Будем молиться, чтобы что-то изменилось в колл-центре ЗЯ.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 8970

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 08.09.2025 Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Потеряли. Далее →
    ✗ Недостатки
    Колл-центр Золотого Яблока превратили в свалку. Сначала здесь реально можно было работать: нормальные условия, адекватный руководитель, мотивация. Но после ухода Н.К. всё пошло по *. После его ухода началась экономия любой ценой. Новый руководитель Е.Л. сделала ставку на аутсорсинг: заменили операторов первой линии на дешёвую рабочую силу. Очереди формально убрали, но сервис рухнул. Качество общения с клиентами — ноль, людям просто всё равно. Основной состав завален сложными кейсами, на которые аутсорс не способен. Руководство рапортует наверх про «эффективность», в то время как реальные сотрудники тонут в [censored] и стрессе. Елену, конечно, повысили — за то, что сэкономила деньги и «улучшила цифры». На её место пришёл А.К., который обещал выслушать и решить проблемы, но в итоге продолжил ту же политику: игнорирование и пустые обещания. Что имеем сейчас: Нагрузка растёт, потому что качество первой линии ниже плинтуса. Ответственность огромная: одно неверное слово клиенту — и на сотрудника сваливается весь негатив сверху. Система премий сделана так, чтобы люди их почти не получали. Реально выполнить без ущерба качеству невозможно. Зарплаты не индексируются, хотя обещали. Вместо этого придумали «грейды», которые ничего не меняют. Люди массово увольняются, новых... Далее →
  • 08.10.2025 Екатеринбург
    Не рекомендую работу в качестве предметного фотографа. Непрофессионализм и пустые обещания. В апреле я откликнулся на вакансию предметного фотографа. Спустя полтора месяца мне пришел ответ с приглашением на трехдневное обучение. Обучение длилось по 6 часов в день и было полностью неоплачиваемым. По его окончании мы с руководителем обсудили мой будущий график, и я получил четкое понимание, что принят на работу. Однако после этого наступила полная тишина. На мои запросы был получен ответ, что в связи с малым объемом работы меня не могут включить в график. Данное объяснение вызывает недоумение, так как во время обучения и от руководителя, и от фотографов я неоднакратно слышал, что работы всегда много и с объемами проблем нет. Мне пообещали выйти на связь в сентябре-октябре, но этого так и не произошло. В итоге я потратил три дня своего времени без какой-либо компенсации, поверив в конкретные договоренности. Компания проявила себя как ненадежный работодатель, который не уважает время соискателей и не выполняет свои обязательства. Выводы делайте сами.. Далее →