Интерком, ООО "Девайс Ритейл" : отзыв сотрудника

Предисловие: отзыв не маленький, но со всеми подробностями.

Данная компания является дилером четырех федеральных сотовых операторов, мне «посчастливилось» работать в Теле2, это был третий дилер в Москве в моем опыте, всего их в москве около десяти. Для полного понимания, есть предприимчивые люди, которые покупают франшизу и работают под брендом компании реализуя товар и услуги на определенных договоренностях. Итак начнем:

1. Заработная плата:

а) объявление о работе — от 30 000, верхнего предела нет.

б) собеседование- официальная часть 19 000 минус НДФЛ, бонусы и премии предела нет (насколько продашь)

в) Договор- 19 000 минус НДФЛ и премия не более 100% от оклада.

г) Реальность- оклад 19 000 минус НДФЛ и если ты будешь очень, очень хорошим мальчиком или девочкой, то работодатель выплатит тебе бонусную часть, которая в договоре не прописана и выплачивается наличными в конверте, при этом эту «бонуску» режут по настроению, я к примеру ее вообще ни разу не видел, потому что не был очень, очень хорошим мальчиком и говорил всем все в цвет.

Итог: гарантировано Вам должны оплатить 19 000 минус НДФЛ, но и с этим могут возникнуть сложности, а именно в Вашем договоре скорее всего будет прописано, что Ваша рабочая неделя 20 часов, при этом заработная плата выплачивается пропорционально отработанному времени и вот когда приходит время увольнения Вам выплачивают ровно половину от полагаемого оклада, объясняя это тем, что якобы у них в компании 40-часовая рабочая неделя, но это попытка ввести Вас в заблуждение, так как в договоре указан оклад 19 000 и рабочая неделя 20 часов, о 40-часовой рабочей неделе в договоре ни слова, поэтому придется обращаться в трудовую инспекцию с жалобой о невыплате заработной платы, иначе Вас просто кинут на эту сумму. Касаемо премии, здесь данный работодатель также обезопасил себя написав что он «вправе» выплатить премию, хотя и в ТК РФ прописано что премия не является заработной платой, поэтому премию ждать тоже бессмысленно.

2. Устройство на работу.

Вам будет необходимо пройти обучение и стажировку, на практике это около недели ± 2 дня, по итогам Вы будете должны сдать экзамен, сразу скажу что данный экзамен не очень сложный, главное воспринимать и запоминать информацию которую Вам дадут. И вот настает тот час, Вы заключаете договор и выходите на торговую точку. Те знания, которые Вы получили на обучении касаются абонентского обслуживания и немного техники продаж, даны они были Вам в большей части для сдачи экзамена и если с техникой продаж проще, так как это по сути импровизация с небольшими рамками в виде этапов, то абонентское обслуживание это четкий регламент алгоритма действий в той или иной ситуации, и не в полной мере зная его Вы будете подвергаться оценочному мнению со стороны коллег, покупателей и специалистов видеомониторинга. Поверьте не очень приятно выслушивать за свое незнание, при этом осознавая, что по сути твоя вина здесь минимальная.

Итог: некачественное обучение, не позволяющее на старте чуствовать себя специалистом, что негативным образом может отразиться на Вас, как на личности.

3. График работы и условия труда, коллектив.

График работы зависит от режима работы установленного для торговой точки 12−13 часов в день. Про 8-часовой рабочий день? Нет не слышал) Также Вам возможно будет сообщено что нет официального перерыва на обед, этим человеком от которого будет исходить данное сообщение, скорее всего будет фанатичный «Директор магазина», который стал им спустя две недели работы в компании или вообще изначально пришел с «улицы» и верит, и подчиняется «вышестоящему руководству», дабы не слететь со столь почетной должности. В моей трудовой деятельности встречалось много людей который испытывают мнимую власть и иногда несут такую ересь, что становится не по себе. Но есть нормальные, адекватные ребята, которые не пялят корону при первой возможности и с понимаем относятся к происходящему, я последний месяц работал именно с таким. Касаемо условий для отдыха и приема пищи, есть подсобные помещения с микроволновками и чайниками, так что здесь твердая 4+, ну если конечно это не стойка в ТЦ.

4. Руководство

а) Руководитель группы продаж-это тот человек у которого несколько торговых точек в подчинении, зачастую адекватные ребята, но при невыполнении плана отношение меняется и тут невозможно их осуждать, так как это их зарплата. Совсем другой вопрос когда они Вас просят купить себе тот или иной товар или услугу за свои деньги, вот тут потолок наглости.

Б) Служба безопасности-это один «человек», возможно Вы его даже и не увидите, но это легко поправимо, следует только не согласиться с выплатами или удержаниями всё Вы его клиент, так как данный «человек» сделает все возможное и невозможное, для того чтобы Вы оказались не правы, при этом ни каким образом решения своего он не аргументирует, исходит лишь из того что он «начальник"-«барин», а ты холоп и обязан ему всем, при этом ничего не делает прямо и открыто, [censored] себя, не издает ни каких письменных распоряжений или приказов, тем самым заставляет чувствовать себя виноватыми различных сотрудников отделов.

в) Ген. директор — если быть честным, то я вообще сомневаюсь в его фактическом существовании, так как и говорилось чуть выше сложные ситуации решает «человек» под пунктом [Б.]

В заключении скажу лишь то, что если уж все таки волей судеб решите работать в данной компании, то готовьтесь к сценарию описанному выше, если бы это было все ложь то люди бы не увольнялись оттуда полными штатами с торговых точек, не уходили бы тренеры учебного центра и сотрудники отдела подбора персонала. При этом сами операторы не в курсе данной ситуации и ответственности за действия дилеров не несут.