Кроваткинбург: Токсичное руководство и высокая нагрузка
Главное руководство полностью отошло от управления сотрудниками и всеми руководит так называемый старший менеджер. Очень токсичная женщина. Под её руководством невозможно работать и выполнять свои обязанности. Большая текучесть, сотрудницы постоянно меняются, и уже перестаёшь запоминать их имена. Поэтому их вакансии постоянно висят на HH и других сайтах по поиску работы, а не потому что клиентов много. На менеджера скидывают все обязанности. Нужно не только продавать, но и работать с браками (а их там очень много), согласовывать и переносить доставки, оформлять накладные в транспортной, решать вопросы с транспортной, курьеры и склад вечно косячат, клиенты недовольны, и всё это недовольство должен выслушивать менеджер. Сама компания ничего не производит, они только перепродают. На начальном этапе клиенту обещают одни сроки и качество, а по факту всё иначе. Сроки затягивают, сами кровати по качеству — как повезёт. Уровень дохода абсолютно не соответствует нагрузке и описанию в вакансии. Сотрудники там оформлены как самозанятые, и налог вам никто компенсировать не будет. Хотя уже большинство работодателей на удаленке компенсируют этот налог. На больничный вы будете ходить только за свой счёт. Если готовы работать в постоянном стрессе, терпеть неуважительное отношение, как от руководителя, так и от курьеров/сборщиков, то вам в эту компанию. Все друг на друга жалуются и стучат, обсуждают за спиной друг друга. Цены за кровати даны не итоговые, а только за каркас. Клиенты видят одну цену, а когда вы начинаете им рассчитывать, то получается уже х2 от того, на что они рассчитывали. Но всё равно вам нужно заставить клиента купить любыми способами, даже если действительно дорого и нет таких денег или если кровать нужна через 2−3-6 месяцев. Нужно ему звонить и писать, назойливо втюхивая эту несчастную мебель. Понятно, какую реакцию выдают клиенты на такое. И ещё есть «контроль сотрудников» — за каждым вашим движением будут следить, абсолютно каждый звонок прослушивается, за каждое ваше слово нужно нести ответ, например, если в компании действует сколько-то акций на данный момент, вы должны проговорить все! Не важно, подходят они клиенту или нет. Представьте, вы зашли в магазин, выбрали стиральную машинку, и на ней стоит ценник, вы говорите продавцу: — Хочу купить эту машинку. Он вам отвечает: — Конечно, только это не итоговая цена, а за каркас, добавьте туда ещё барабан, отсеки, и цена получается овер прайс, и скажите, а вы не новосёл? А то у нас для новосёлов скидка. — Нет, не новосёл. — А холодильник не планируете покупать, у нас скидка на комплекты техники. — Нет, не планируем, сколько в итоге выйдет эта машинка? — Да, да, понимаю. Но вообще смотрите, если вы купите тот компьютер, то мы тоже дадим вам скидку на машинку и компьютер, нужен вам компьютер? Дальше, мне кажется, можно не продолжать)
.
- 👉 Работа в КРОВАТКИНБУРГ в Москве (2 отзыва) →
- ❓ Стоит ли работать в КРОВАТКИНБУРГ курьером? →
- 🏠 Самозанятый: отзывы о работе в Москве (644 отзыва) →
- 🚚 Отзывы о работе курьером в Москве (1643 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (74595 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаЗп во время. Далее →✗ НедостаткиБогуславские пошли по дорожке современного управления, ака чем дешевле, тем лучше. Структура компании бабы простые, и воронежские мужики еще проще. В целом селюки, бизнес пати. Поэтому целевая аудитория этого бизнеса нищеброды и прочие друзья с деревни. Я туда пришел посмотреть, афигеть, и сказать, что у Лужкова такого не было.. Далее →
-
✓ ПреимуществаКакие могут быть преимущества в АО «ДиМ», которая считает, что монтажник — это общестроительный разнорабочий? Никаких. Отработав 7 месяцев с июня по декабрь 2025 убежал в диком ахе от творящегося на стройплощадке в Перми у Мостоотряд-1. С каждым месяцем по условиям питания и жилья, и соответствию работы-должности всё становилось хуже и хуже. Шумба у 46го мостоотряда тоже отстой. Процветает бесплатное совмещение профессий стропальщик+рабочий люльки + высота, никак не доплачиваемые. Не верьте ни одному написанному отзыву положительному. Либо на сотрудников надавили или что-то пообещали, либо отдел кадров пишет отзывы. При этом начальница отдела кадров несёт откровенную дичь в виде «У нас в стране дефицит, вы что не понимаете», поэтому монтажник должен вдруг красить, штукатурить, делать арматурные каркасы, ковырять землю, собирать МУСОР НА стройплощадке, слесарить ВСЮ ВАХТУ ШВЫ С УШМ ПО 3 месяца. СИЗов, реально нужных, добиться почти невозможно. Перерывов раз в час нет, рабство и хамство на линии. Питание 550 рублей в день аж смешно, суточные ныне должны быть от 1к рублей. Цимес — меня обманули на 40к зарплаты при увольнении по собственному, управу на эту Ротенб-«организацию» найти сложно. По факту ставка около 160−170 рублей в час по 5 разряду монтажника в трудовом договоре, который вам пришлют через полгода... Далее →✗ НедостаткиВся реальная монтажная работа у своих и блатных. Первый месяц всё казалось норм, вроде минусы есть, но закрываешь глаза. Далее всё хуже и хуже. Фактическая смена — 14 часов, хотя при вахте дорога должна учитываться. Из общаги в Перми выезд в 7 часов, приезжали в 9 (неважно утра или вечера). 2 часа никак не оплачиваются, закрывают 11. На стройплощадке нет адекватных ИТР, при мне лично мастера и прорабы давали поручение взвешивать какой-то шпунт, потому что руководству надо (видимо, украли новый, привезли старый); заставляли людей лопатой скрести грязь с плит проезда, когда КДМ со щёткой ходила; на лопате раскидывать щебень и песок; балки мыть, потому что входной контроль (какое отношение входной контроль вообще имеет к монтажу? Пусть стройконтроль раз ему надо моет). То «экскаватор не заправили», то «кран не может подъехать». Тут ответили «ВЫ не справились с объёмами». Так у вас на стройплощадках материала нет, инструмента нет, элементарно ни рулеток, ни шнурков, ни маркеров, ни приспособлений для работы с трубами большого диаметра нет, гвоздей и болтов даже бывало нет! О каких объёмах вы пишете, если у вас сарай для метизов? Ходила комиссия начучастка №... Далее →
Кроваткинбург
01.09.2023 07:24
Добрый день!
Не можем не ответить на данный отзыв. У которого совершенно точно есть обратная сторона.
Главное руководство - целиком и полностью занимается развитием компании. Только уже на уровне стратегии, обучения, подбора руководителей, мотивации, расширения.
Действительно, сейчас отдел продаж возглавляет менеджер, которая с самого начала в компании и выросла, благодаря своим стараниями. Очень позитивная, вовлеченная, готовая помочь. При этом требовательная - если задача поставлена, обязательно спросит о выполнении.
Некорректно требования выполнять свою работу качественно называть токсичностью.
Про текучесть - мы растем и развиваемся, меняем подход и хотим, чтобы наша команда росла и развивалась вместе с нами. Мы оплачиваем самое дорогое обучение, что есть на рынке.
Мы внедряем новые подходы, повышаем требования к заполнения срм системы.
Поэтому уходят только те, кто не готов двигаться дальше.
Кто, считает что если нужно звонить клиенту и голосом объяснять - втюхивает. Кто говорит, что продажи не моё. С такими менеджерами мы расстаемся.
Что касается цен на наши товары. Они ниже рынка и мы за этим следим. При этом на сайте клиент всегда самостоятельно может посчитать стоимость в нужной. комплектации. Эта информация полностью открыта.
Никто не втюхивает клиентам ненужные товары.
А менеджеров просят лишь уточнить у клиента нужен ли ему матрас, наматрасник и постельное белье.
Потому что, часто возникали ситуации, что при доставке клиенты хотели заказать и даже не знали, что в магазине это есть.
Продавать ненужный товар - это история не про нас.
Клиенты сами оставляют заявки, у нас нет ни одного холодного звонка.
Что касается качества.
Более 50% клиентов это те, кто пришли по рекомендациям от других мамочек. Наш рейтинг на Яндекс картах за 4 года работы 5.0 с более 800 отзывами.
Как и в любой сфере могут случаться рекламационные вопросы, но мы отрабатываем всегда их в пользу клиента.
По оформлению - все менеджеры оформляются в штат с полностью белой зарплатой.
Действительно, менеджер в нашей компании вёл полностью сделку от продажи до доставки. Но это всегда озвучивалось при трудоустройстве и за это менеджер получал доп. оплату в виде %.
На текущий момент мы сформировали отдел Сопровождения, чтобы разгрузить отдел продаж и сделать обслуживание наших клиентов еще качественнее и оперативнее.
По поводу контроля качества - он действительно есть и необходим, чтобы все клиенты получали полную и стандартизированную информацию.
Про то, что нужно проговорить все, акции которые есть - у нас всего 1 акция последние несколько месяцев.
Искренне не понимаем откуда у человека, который это писал столько злобы и агрессии. Ведь ни с одним сотрудником не расставались с конфликтом.
Всех, кто любит продажи, готов работать и зарабатывать мы ценим.
Премируем, дарим подарки на праздники и по итогам месяца.
Команда - это наша основа и главная ценность.