КЦ Телесейлз Сервис: отзыв сотрудника
Компания — номер один в обмане сотрудников! Зазывают работать, условия интересные, но на этом пожалуй и все.
Минусы:
1. Обучение из разряда: 20 минутное видео, а дальше работай как получится, но отзывы на тебя должны быть хорошие
2. Постоянно подключают к новым проектам. Обучение и в выходной может быть. Обещают оплатить, и не оплачивают, а каждый наставник озвучивает разную оплату за обучение
3. Есть чаты, где тебе «помогут», в итоге не помогают
4. Самое увлекательное: ты можешь отработать 12 часов, а потом увидишь, что тебе засчитали только 4 часа, хотя ты реально работала 12! И записи звонков есть! По началу тебе обещают разобраться, а потом просто забивают. Деньги ты не получишь. Общаются с тобой по-хамски, и такое ощущение, что ты не свои деньги пытаешься получить, а попрошайничаешь.
По итогу мне заплатили меньше, чем я отработала. Я ушла с мыслью " хоть это выплатили». Писала по поводу недоплаты, меня тупо игнорят..
Будьте очень осторожны! Я общалась с ребятами, которые пришли одновременно со мной или позже, у всех одно и тоже: в статистике работы решаются часы, никто в этом разбираться не будет, и оплата по итогу 2 копейки! Не тратьте своё время на этот развод!
Комментарии (15)
Кириллов А.
05.05.2022 10:00
Понравилось, что все время обучения оплачивается, такое я первый раз встретил. На работе в первые месяцы было очень тяжело из-за достаточно больших объемов, но я поговорил с коллегами, руководителя попросил помочь расставить приоритетные задачи, и у меня начало получаться. Не скажу, что это было легко, но сейчас я каждый месяц зарабатываю на премию. В общем, Телесейлз Сервис хорошее место работы, если вы любите работать, а не сидеть в офисе с 9 до 6 и считать часы.
Егор
26.04.2022 05:38
Работаю здесь уже пол года, меня в целом все устраивает. При обучении у меня наставник был, который отвечал на все вопросы, коллег тоже можно было спрашивать, если что-то не понятно, все всегда помогали. Условия в компании приличные, зарплату не задерживают, премии тоже платят исправно, если ты успеваешь все планы выполнять.
Минусов пока не нашел, но знаю, что ДМС в компании нет, хотелось бы, чтобы был. Хотя больничные и оплачиваются полностью, но ДМС бы тоже не помешал.
Юлия
16.02.2022 14:57
компания никак не нацелена на сотрудника, на его состояние, материальное благо получение и прочее. Тут нет уверенности в завтрашнем дне, сегодня я работаю 5/2 с 8 до 5, а завтра 30/0 с 11 до 11, потому что это надо им. Я не чувствую себя безопасно, так как позволяются личные разбирательства, оскорбления сотрудников, нет закреплённого места под операторов. Добавляются доп. активности, зп никак не растет и видно, что и не будет никогда расти. это смешно за такие деньги
Лилия Камаева
29.12.2021 09:27
телесейлз сервис ВОРОНЕЖ
Службу 122 города Москвы.
Отзыв работника.
Не можете дозвониться?
Долго обслуживают?
Почему?
Куда идут деньги, выделенные на проект?
Это худшая работа.
Работникам сократили заработную плату.
Теперь зарплата составляет 3р/мин разговора,
Время ожидания не оплачивается. Получается 50руб/час. И это работнику, который должен освоить огромную базу знаний. Раньше минута ожидания была 1 руб/мин
При этом работник сидит на рабочем месте,
оплачивает сам электричество, тк работа удаленная.
При увольнении затягивают с расчетом, прошло уже два дня после увольнения.
Зарплату не выдали. Контакт руководителя не дают.
ЕгорЫЧ
13.09.2021 14:14
Те, кто хочет много денег и ни работать ни минуты пишут вот такие отзывы. И я сейчас не об этой компании. Каждый раз натыкаюсь на один и тот же хайп на разных площадках к разным работодателям, как под копирку! Одно и тоже "не додали", "обделили", " не засчитали часы". Все мы в курсе, что в городе большая конкуренция среди КЦ, но не проверив что и где, как можно писать не существующее мнение? Пфф, тоже мне работнички.
Св
08.07.2022 16:23
О какой конкуренции вы говорите ? Постоянная нехватка кадров, текучка ужасная. Эта работа - транзитный перевал для тех, кто учится, временно безработный и тд.
Марина А
13.09.2021 12:27
Не знаю, откуда такие отзывы. Работала в организации полгода и дальше бы продолжала, если бы не переезд в другой город.
Везде свои нюансы в работе, но с зп ни разу не обманули. Коллектив приятный, начальники всегда на встречу идут
Светлана
13.09.2021 12:01
В компании проработала два года, ушла только по причине того, что переехали с мужем в другой город, а удалённо работать не получается (так вот, это наверное минус, что компания есть не во всех городах)
По работе вопросов никогда не было, задачи ставятся корректно, наставники всегда помогают, зп выплачивают во время, из плюсов большой офис в разных точках города
Арома
30.07.2021 22:47
Зарплату обещают одну, по факту в половину меньше. Первый месяц говорят ни за что не выщитывают плятят полную. По факту в одно время пришли заплатили по разному, разница окозалось аж в 2.500. Правды добиться не от кого обманывают в открыта и вводят в заблуждения. Полный отстой.
Алена
16.03.2022 08:44
Мне тоже не доплатили 2300, хотя устроена была официально. Не говоря уже о тех, кто устроен самозанятым. Бедные люди рассчитывают на одну сумму когда устраиваются, а в итоге получают в половину меньше, ещё и при расчёте не доплатили. Мутная контора, о репутации вообще не парится.
telesales service
24.05.2021 15:54
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но такие отзывы дают нам почву для роста и развития!
Обучение у нас рассчитывается в среднем на неделю, где дается теория, практика и проводится аттестация по итогам обучения. Проводим в выходные, если это удобное время для наших сотрудников (может кто-то еще учится или увольняется с прошлого места работы).
У нас большой поток клиентов, с которыми мы расширяем возможности сотрудничества. Возможно, вас переключили на другой, более приоритетный проект. У нас есть возможность менять направления, если какая-то из сфер вам ближе (например, в банковской сфере вам не нравится работать, а в медицинской чувствуете себя хорошо).
Вопрос с оплатой сейчас решается в положительную сторону со стабильным и фиксированным окладом для всех проектов. Потому что мы заинтересованы в том, чтобы сотрудникам было комфортно и они могли нас рекомендовать!
Развита система наставничества - есть должность "наставник новых сотрудников", а также работают тренера, которые проводят мастер-классы. С вашей ситуацией нужно будет разобраться.
Спасибо за отзыв, мы обработаем информацию и будем стараться быть лучше!
_Ирина_
07.04.2022 16:12
Ответ по скрипту - это смешно.
Амара
30.07.2021 22:57
Ни чего вы не обработаете, лож на каждом шагу. Зарплату выдаёте без подписи, что и за что не известно. Ни каких расчётных листов на зарплату нет. Руководство набивает свои карманы за счёт работников. Новичкам которые работают не официально, говорят в глаза что выщитают 13% процентов, что бы другим не было обидно. И что это значит, куда эти деньги осидают. Ужасная компания. Жалко свое время и безденижье за два месяца.
Гость
30.07.2021 22:56
Ни чего вы не обработаете, лож на каждом шагу. Зарплату выдаёте без подписи, что и за что не известно. Ни каких расчётных листов на зарплату нет. Руководство набивает свои карманы за счёт работников. Новичкам которые работают не официально, говорят в глаза что выщитают 13% процентов, что бы другим не было обидно. И что это значит, куда эти деньги осидают. Ужасная компания. Жалко свое время и безденижье за два месяца.
-
-
✓ ПреимуществаИ да…И вроде нет… История в основном про проект и людей с озон чатов. Но если хотите найти друзей, офигенную компашку, юмористов (особенно алиэкспрессы), то Вам сюда! В офис, конечно, там уюто и можно если че чай выпить. + редко, но угощают летом и в другие месяце (клубника с сахаром, пироги, торты, блины, конфеты от деда мороза и тд). Делают такси после 11 вечера по записи. Удобный офис. Вкусный буфет и милые дамы работающие в нем Холодосы и микроволновки с пласт. посудой. замечательный коллектив, не без уродов. Можно пойти на другую вакансию если уволят или надоест проект. Есть удаленка, есть подработки (нищие, перестали доплачивать и хвалить) Всё шло отлично. А потом… Далее →✗ НедостаткиПроработал в компании 3 года, это были чаты Озон через компанию Телесейлз Сервис в Врн по улице просп. Революции, 1В и когда-то по Московскому проспекту 159/чета там, забыла уже цифры..У памятника короче. Минусы сразу: Постоянная понижение зп сами устанавливают KPI и нагрузку Могут не выпускать в туалет или на отдых весь день Компы древние как и мониторы, примерно 2009−2010 год выпуска мониторов большинства. Зрение в 0 уходит Требуют то чего сами не могут хаха Сначала предлагают сделку, например увеличить ставку до 220 р в час, а потом «ой мы передумали» Оплата 120р/час = 1200 р за 10, 5(12 часов). Летом при отпуске выдумывают хйню типа «нельзя уходить в отдых или отпуск. только если кто-то умер, свадьба и больничный», причем сразу! Идиоты я в шоке… Компания была замечательной, но постепенно превратилась в грязь и гвно. Работать там можно, но если выбирать ОЗОН — то лучше идти напрямую! через сайт озон — вакансии. В ТСС делать нечего! У руководителей отделов шизофрения и кинк на рабство. Если вкратце про озон чаты, то РО берут на КЦ е**йшую задачу по кол-ву обработок и ставят сами планку KPI после договора... Далее →
Д. Субботин
18.05.2022 11:02
Странно читать такие плохие отзывы, потому что в офисе, в котором я работаю, тишь да гладь. Что я, что коллеги мои, напрямую разговаривают с начальником, если что-то случилось, или нужна помощь. Да и зп у нас стабильная и белая вся, там нельзя ничего недодать. В общем, я считаю, что хорошему работнику везде хорошо, а если хорошие не только работники, но и начальство, то компания только вперед будет идти, несмотря на негатив.