КЦ Телесейлз Сервис: отзыв сотрудника
Компания — номер один в обмане сотрудников! Зазывают работать, условия интересные, но на этом пожалуй и все.
Минусы:
1. Обучение из разряда: 20 минутное видео, а дальше работай как получится, но отзывы на тебя должны быть хорошие
2. Постоянно подключают к новым проектам. Обучение и в выходной может быть. Обещают оплатить, и не оплачивают, а каждый наставник озвучивает разную оплату за обучение
3. Есть чаты, где тебе «помогут», в итоге не помогают
4. Самое увлекательное: ты можешь отработать 12 часов, а потом увидишь, что тебе засчитали только 4 часа, хотя ты реально работала 12! И записи звонков есть! По началу тебе обещают разобраться, а потом просто забивают. Деньги ты не получишь. Общаются с тобой по-хамски, и такое ощущение, что ты не свои деньги пытаешься получить, а попрошайничаешь.
По итогу мне заплатили меньше, чем я отработала. Я ушла с мыслью " хоть это выплатили». Писала по поводу недоплаты, меня тупо игнорят..
Будьте очень осторожны! Я общалась с ребятами, которые пришли одновременно со мной или позже, у всех одно и тоже: в статистике работы решаются часы, никто в этом разбираться не будет, и оплата по итогу 2 копейки! Не тратьте своё время на этот развод!
Комментарии (15)
Кириллов А.
05.05.2022 10:00
Понравилось, что все время обучения оплачивается, такое я первый раз встретил. На работе в первые месяцы было очень тяжело из-за достаточно больших объемов, но я поговорил с коллегами, руководителя попросил помочь расставить приоритетные задачи, и у меня начало получаться. Не скажу, что это было легко, но сейчас я каждый месяц зарабатываю на премию. В общем, Телесейлз Сервис хорошее место работы, если вы любите работать, а не сидеть в офисе с 9 до 6 и считать часы.
Егор
26.04.2022 05:38
Работаю здесь уже пол года, меня в целом все устраивает. При обучении у меня наставник был, который отвечал на все вопросы, коллег тоже можно было спрашивать, если что-то не понятно, все всегда помогали. Условия в компании приличные, зарплату не задерживают, премии тоже платят исправно, если ты успеваешь все планы выполнять.
Минусов пока не нашел, но знаю, что ДМС в компании нет, хотелось бы, чтобы был. Хотя больничные и оплачиваются полностью, но ДМС бы тоже не помешал.
Юлия
16.02.2022 14:57
компания никак не нацелена на сотрудника, на его состояние, материальное благо получение и прочее. Тут нет уверенности в завтрашнем дне, сегодня я работаю 5/2 с 8 до 5, а завтра 30/0 с 11 до 11, потому что это надо им. Я не чувствую себя безопасно, так как позволяются личные разбирательства, оскорбления сотрудников, нет закреплённого места под операторов. Добавляются доп. активности, зп никак не растет и видно, что и не будет никогда расти. это смешно за такие деньги
Лилия Камаева
29.12.2021 09:27
телесейлз сервис ВОРОНЕЖ
Службу 122 города Москвы.
Отзыв работника.
Не можете дозвониться?
Долго обслуживают?
Почему?
Куда идут деньги, выделенные на проект?
Это худшая работа.
Работникам сократили заработную плату.
Теперь зарплата составляет 3р/мин разговора,
Время ожидания не оплачивается. Получается 50руб/час. И это работнику, который должен освоить огромную базу знаний. Раньше минута ожидания была 1 руб/мин
При этом работник сидит на рабочем месте,
оплачивает сам электричество, тк работа удаленная.
При увольнении затягивают с расчетом, прошло уже два дня после увольнения.
Зарплату не выдали. Контакт руководителя не дают.
ЕгорЫЧ
13.09.2021 14:14
Те, кто хочет много денег и ни работать ни минуты пишут вот такие отзывы. И я сейчас не об этой компании. Каждый раз натыкаюсь на один и тот же хайп на разных площадках к разным работодателям, как под копирку! Одно и тоже "не додали", "обделили", " не засчитали часы". Все мы в курсе, что в городе большая конкуренция среди КЦ, но не проверив что и где, как можно писать не существующее мнение? Пфф, тоже мне работнички.
Св
08.07.2022 16:23
О какой конкуренции вы говорите ? Постоянная нехватка кадров, текучка ужасная. Эта работа - транзитный перевал для тех, кто учится, временно безработный и тд.
Марина А
13.09.2021 12:27
Не знаю, откуда такие отзывы. Работала в организации полгода и дальше бы продолжала, если бы не переезд в другой город.
Везде свои нюансы в работе, но с зп ни разу не обманули. Коллектив приятный, начальники всегда на встречу идут
Светлана
13.09.2021 12:01
В компании проработала два года, ушла только по причине того, что переехали с мужем в другой город, а удалённо работать не получается (так вот, это наверное минус, что компания есть не во всех городах)
По работе вопросов никогда не было, задачи ставятся корректно, наставники всегда помогают, зп выплачивают во время, из плюсов большой офис в разных точках города
Арома
30.07.2021 22:47
Зарплату обещают одну, по факту в половину меньше. Первый месяц говорят ни за что не выщитывают плятят полную. По факту в одно время пришли заплатили по разному, разница окозалось аж в 2.500. Правды добиться не от кого обманывают в открыта и вводят в заблуждения. Полный отстой.
Алена
16.03.2022 08:44
Мне тоже не доплатили 2300, хотя устроена была официально. Не говоря уже о тех, кто устроен самозанятым. Бедные люди рассчитывают на одну сумму когда устраиваются, а в итоге получают в половину меньше, ещё и при расчёте не доплатили. Мутная контора, о репутации вообще не парится.
telesales service
24.05.2021 15:54
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но такие отзывы дают нам почву для роста и развития!
Обучение у нас рассчитывается в среднем на неделю, где дается теория, практика и проводится аттестация по итогам обучения. Проводим в выходные, если это удобное время для наших сотрудников (может кто-то еще учится или увольняется с прошлого места работы).
У нас большой поток клиентов, с которыми мы расширяем возможности сотрудничества. Возможно, вас переключили на другой, более приоритетный проект. У нас есть возможность менять направления, если какая-то из сфер вам ближе (например, в банковской сфере вам не нравится работать, а в медицинской чувствуете себя хорошо).
Вопрос с оплатой сейчас решается в положительную сторону со стабильным и фиксированным окладом для всех проектов. Потому что мы заинтересованы в том, чтобы сотрудникам было комфортно и они могли нас рекомендовать!
Развита система наставничества - есть должность "наставник новых сотрудников", а также работают тренера, которые проводят мастер-классы. С вашей ситуацией нужно будет разобраться.
Спасибо за отзыв, мы обработаем информацию и будем стараться быть лучше!
_Ирина_
07.04.2022 16:12
Ответ по скрипту - это смешно.
Амара
30.07.2021 22:57
Ни чего вы не обработаете, лож на каждом шагу. Зарплату выдаёте без подписи, что и за что не известно. Ни каких расчётных листов на зарплату нет. Руководство набивает свои карманы за счёт работников. Новичкам которые работают не официально, говорят в глаза что выщитают 13% процентов, что бы другим не было обидно. И что это значит, куда эти деньги осидают. Ужасная компания. Жалко свое время и безденижье за два месяца.
Гость
30.07.2021 22:56
Ни чего вы не обработаете, лож на каждом шагу. Зарплату выдаёте без подписи, что и за что не известно. Ни каких расчётных листов на зарплату нет. Руководство набивает свои карманы за счёт работников. Новичкам которые работают не официально, говорят в глаза что выщитают 13% процентов, что бы другим не было обидно. И что это значит, куда эти деньги осидают. Ужасная компания. Жалко свое время и безденижье за два месяца.
-
✓ ПреимуществаИх не удалось выявить Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию на хх, через несколько дней написала HR Е. и, договорились о времени (16:00) и дате проведения собеседования. В назначенный день подтверждения о встрече не было (ну не все HR-ы пишут, чтобы убедиться, приедет кандидат или нет, бывает), на проходной со стороны СБ сообщили, что в списке меня нет, сказали позвонить тому, кто назначал.Стоя на проходной, за 20 минут до начала собеседования, написала в WA и тишина (ну мало ли, занята), уже ровно в 16:00 позвонила, не ответила. Спустя 10 минут тишина, собеседование так и не состоялось.Сотрудница отвратительно выполняет свою работу, судя по другим отзывам, текучка большая, причём вакансии постоянно открыты и при входе в офис так же висит плакат «приглашаем на работу» Далее →
-
✓ ПреимуществаПроработала в компании более двух лет. Начну с положительного: работа в чате Ozon Fresh оказалась для меня несложной, поэтому я смогла долго оставаться на этом проекте. Далее →✗ НедостаткиОднако на этом плюсы заканчиваются. Оплата труда. Уровень оплаты низкий, к тому же часто возникали задержки выплат (1–3 дня). Трудоустройство оформляется как самозанятость, хотя по факту характер работы совсем не соответствует этому формату. Почасовая ставка — около 120 рублей, премии — если повезёт. Коллектив и руководство. Поначалу атмосфера в коллективе кажется доброжелательной, и действительно есть хорошие, отзывчивые люди. Однако со временем становится заметно, что многие руководители видят в вас только ресурс, который обязан делать им показатели для премии. Работая наставником и тренером, я неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда операторы и даже некоторые руководители чувствовали давление и пренебрежительное отношение. Текучесть кадров высокая, многие руководители после 1–3 месяцев возвращаются обратно в операторы по двум причинам: либо не выдерживают нагрузку, либо не выдерживают более высокое руководство. Нередко руководители (как группы, так и более высокие руководители) настойчиво просят выйти в линию вне графика, а отказ воспринимается отрицательно. Личное время сотрудников не уважается. Адаптация и поддержка. Адаптацию сложно назвать адаптацией: обучение проходит в течение 1–2 недель, после чего вас могут вообще не взять на проект и ничего не заплатить за эти две недели «обучения». А если вас взяли... Далее →
Д. Субботин
18.05.2022 11:02
Странно читать такие плохие отзывы, потому что в офисе, в котором я работаю, тишь да гладь. Что я, что коллеги мои, напрямую разговаривают с начальником, если что-то случилось, или нужна помощь. Да и зп у нас стабильная и белая вся, там нельзя ничего недодать. В общем, я считаю, что хорошему работнику везде хорошо, а если хорошие не только работники, но и начальство, то компания только вперед будет идти, несмотря на негатив.