Леруа Мерлен: Непрофессиональное общение и игнорирование кандидатов

Не удалось узнать, и видимо к счастью

Не довелось узнать

Впервые пишу негативный отзыв за свою карьеру о потенциальном работодателе. Я сначала не верила прочитанному ранее о компании, о подборе кандидатов, и вуаля — случилось!

Меня пригласили на собеседование после звонка сотрудника HR. Собеседование длилось больше часа, спрашивали опыт от начала до конца, были уточняющие вопросы и не по делу тоже, даже много. Собеседование прошло в приятной обстановке, я сразу поняла, что успешно прошла его, еще не дождавшись ответа. Как оказалось, этапа таких 3. Далее назначили собеседование с локальным директором. Оно длилось часа полтора, также по кругу: много говорили об опыте и о моем понимании клиента, о сервисе, об управлении и ни одного вопроса по стороне KPI. Далее мне рассказали про должность, стажировку, про график и частично про требования, как проходит погружение, что бывает в магазине, тут явно тебе дали зеленый свет одобрения. Оставался последний этап. Изначально я думала, это региональный директор, как бы и логично, но оказалось уже на собеседовании региональный HR. И тут у меня произошел сдвиг парадигмы. Я думала, быстро пройдемся четко по опыту с четкими вопросами. И мне сказали: «Рассказывайте с самого начала». Снова про опыт, серьезно? Третий раз одно и то же, что ж, погнали, раз хотите. Мне не понравилась дама сразу, в ней не было заинтересованности, кто-то звонил ей, и, внимание, она брала трубку и разговаривала, то ее кто-то отвлечет, и она ответит. Вот это уровень подготовки. Но что меня смущало больше всего — НИ одного четко поставленного вопроса по структуре раскрытия компетенции и опыта у сотрудника. То, это, то се, скакали рандомно по несвязным моментам жизни, думаю, да ладно. А вот вопрос, почему падает трафик и как он считается в магазине, мне максимально показал уровень HR такой крупной компании. Лучше бы спросили, как рассчитать прогноз закрытия плана при плановых показателях и фактических на определенный период времени. За свой опыт я провела множество собеседований и обучалась на предыдущем месте делать это правильно, структурно, четко дающее понимание о кандидате, что приводило к успешным закрытиям вакансий. Но при общении с дамой (даже имени не стала запоминать) у меня было недоумение. Ладно, входной HR, но региональный. Вопрос: как она там оказалась? И мне не ясна структура, какое отношение она имеет в итоговом результате и вопросы, не относящиеся к опыту. В Тюмени подруга проходила два собеседования, и директор принимал решение, а тут HR? Логичнее директору быть финальным, ибо ему работать с кандидатом, а не HR. Ребята, по которым понятно, что они не профи по собеседованиям на входном собеседовании, проявили себя более компетентно, чем она. В итоге мы подошли к финалу, кстати, у нее было старое распечатанное резюме, забавно, она подготовилась). Она спросила, этот уровень ЗП хочу получать — чистыми или грязными? Стиранными, так и хотелось сказать. Вот так вопрос, моему удивлению не было предела. А главное, она не рассказала глубже, что же за человека они ищут, какие условия, это я должна спрашивать? По этике HR сами рассказывают, раз она в финальном уровне, но мне уже рассказал директор хоть что-то, спасибо ему. Когда спросила, есть ли вопросы, я ответила: нет, мне было настолько непонятен профессионализм, что вряд ли я бы услышала дельное. Отправьте на прохождение курсов по подбору персонала, может, что-то улучшится. В итоге сказала, что до конца недели дадут ответ, и там уже дальнейшие действия обсудим. И что вы думаете? Та дам! Никто не позвонил ни в сроки, ни после. Видимо, это «не царское дело». Причем стоит учесть, что локальные собеседования были с четким временем обратной связи, и это сложило приятное впечатление соблюдения договоренностей. Но что-то пошло, видимо, не так, наверное, тайм-менеджмент сломался. Это максимально непрофессионально — не звонить и не сообщать о результатах, где ваше уважение ко всем людям, которые тратят свое время на вас, проходя ваши бестолковые, ни к чему не приводящие этапы? Я лояльный человек и к отказам спокойно отношусь, которых практически не было за огромный стаж, а если и дана четкая обратная связь — вообще супер. Но тут — ни привета, ни ответа. Хоть бы письмо написали ответное. Вот ваше истинное лицо. Значит, внутри вашей компании нет и близко ценности «уважение», ведь оно должно быть не только в срезе клиента, но и кандидата и сотрудников всех звеньев, которые вам приносят деньги. Читая отзывы, я понимаю, что мы бы не сработались, как минимум, потому что не люблю лицемерие, надменность и расхождения в словах и действиях, о чем пишут многие здесь 90% людей. Текучка — один из важных показателей метрики и говорит это о многом..