М-стиль офисный центр: Проблемы с KPI и начислением бонусов

нет

Отработала 2 месяца руководителем отдела продаж (09.22 — 10.22г). Хочу рассказать о своем опыте, чтобы кандидаты, которые будут получать приглашение на работу, могли сами сделать выводы и принять решение. Я воздержусь от эмоций и приведу примеры, характеризующие «босса» данной компании.

1. Бонусы, состоящие из % от продаж и KPI, менеджеры получают через месяц после отчетного периода. Те до 25 числа текущего месяца за прошлый месяц. В свои первые рабочие дни я должна была составить таблицу, в которой бы велся автоматический просчет зарплаты менеджеров. Когда я подошла согласовать суммы к начислению, «босс» сказал, что KPI менеджеры не заслужили. Я стала оспаривать этот момент, говоря, что это несправедливо, так как они отлично выполнили свою работу, ропа у них не было, менеджеры ожидают KPI. Если им не начислить его, они будут демотивированы. Согласился, но разрешил начислить только 50%. Менеджеры восприняли это как «подачку» и полностью правы.

2. Подошел конец 1 месяца моей работы. У меня было 2 плана по продажам: первый по новым договорам, мы выполнили его 117%, и второй по продлениям договоров, он был выполнен на 80%. Слетел там один офис, которому, как выяснилось, компания должна более полумиллиона рублей обеспечительных платежей. Я об этом не знала, торопила их с подписанием документов, в итоге я осталась виновата. Но суть не в этом. Прихожу я к «боссу» обсудить итоги месяца, оказывается, план мой не выполнен на 80%, потому что был офис, который заранее написал официальное письмо и съехал. Оказалось, что он автоматом входил в мой план, те я и мой отдел автоматом не имеют шансов выполнить план. Я опять объясняю боссу, что это несправедливо и так это не работает… (тут поясню, если план не выполнен на 80%, то ни менеджеры, ни роп бонусов с этих продаж не получают) Мы сошлись на том, что в следующем месяце такие офисы мы будем продавать новым клиентам, чтобы закрыть план.

3. Он подумал и решил снять с нас пролонгацию (в среднем, -20% от зарплаты).

4. Подошел конец второго месяца, я пришла отчитываться об итогах. План выполнен был на 100%. Он взял и увеличил его. Итог — план не выполнен даже на 80%. Ну, а раз он не выполнен, то и KPI выдавать не за что. В итоге, вместо 165 000 р, которые были начислены, я получила 75 000 оклада. Я сразу же написала заявление. Свой оклад я получала частями, последнюю часть через месяц после своего ухода.

В компании бардак, текучка и беспредел со стороны директора. Мне жаль своего потраченного времени и нервов..