Магазин Lime: Недостаток кадров и неэффективное руководство.

Униформа

Скидка сотрудникам

Коллектив в магазине, если ты сам создаешь команду

Такси за ранние выходы, поздние уходы

Хороший качественный продукт, который хочется продавать

- Очень стремительное открытие больших магазинов, при том, что менеджерский штат в эти магазины не набирается, ты пашешь за 10 людей, за свою зп, спасибо вам тоже никто не скажет.

 — Расписание меняется каждый день, потому что никакого планирования нет, про обучающий воркшоп могут сказать за 2 дня, и ты вынужден переделывать расписание. Информация про переоценку приходит также, за день-два.

 — Развитие людей: внешних сотрудников берут всех, кого не лень, но своих назначают на должности очень долго, нужно бегать за руководством месяцами, чтобы с потенциалами просто поговорили и обсудили дальнейшие действия, так как это готовые менеджеры, которые на протяжении многих месяцев работают на данной должности и тянут магазин, также завершили все воркшопы, ипры и т. д., а получают еле-еле 50.000 руб, но при этом со стороны берут людей, которые вообще не понимают, что от них хотят на данной позиции, и эти потенциалы их обучают…

 — Зарплата за такой уровень стресса мизерная.

 — Запросы сетевой команды просто зашкаливают, и их не волнует ситуация в магазине, требуют срочного ответа и выполнения их просьб здесь и сейчас.

 — Постоянные переработки, последние полгода точно, менеджеры/директора работают минимум 180 часов, так как нет штата, перекрывают только флагманы, на остальные магазины акцента нет.

 — Некомпетентные региональные ком. директор и опер. директор, не здороваются, не знакомятся с сотрудниками, визит всегда начинается с претензий, очень мало есть компетентных руководителей, которые тебя слышат.

 — Также часто ротируются ком. директора, HR и т. д. по кустам, в связи с этим магазин обязан полностью перестраиваться под руководство (расписание, то или иное хранение на складах и т. д.), так как по их мнению, так будет лучше, с учетом того, что сами они в магазине не работают, и никто не спросит, по каким причинам магазин так функционировал, коммуникации между ними нет никакой, HR хочет свое, ком. и опер. директора говорят свое, и делай что хочешь, угодить надо всем.

 — Отсталый формат работы с бухгалтерией, с помощью отдельных сотрудников офиса, что усложняет процесс решения проблем и ошибок, за которые ещё и выслушиваешь неадекватную реакцию. Даже из-за особенностей 1С.

 — Техподдержка не всегда вовремя отвечает на проблемы, из-за чего частые конфликты с покупателями. Также помочь могут максимум 2 специалиста, остальные вообще не понимают, где они находятся и как помочь.

 — Недостаток часов и огромное количество дел, которые нужно как-то успеть сделать, при этом уложиться в продуктивность. Такое ощущение, что сетевая команда даже близко не понимает, какие запросы от покупателей и интернет-магазина приходится выполнять помимо основных функций магазина.