М.Видео: Сложные условия работы и низкие выплаты
Достоинства:
Получение зарплаты во время.без задержек.
Недостатки:Окладная часть ставка не менялась больше года. На товар мотивация меняется ежедневно. Раньше можно было продать товар за 50.000 и заработать 1000. Сейчас 200 руб. Изменение цен ежедневно и в большом количестве вплоть до 2000. Надо менять. Не успеваешь — то урежут из премии. Показатели, а их много, надо делать. Не делаешь — то не получишь. В среднем оклад при графике 5/2 22 000 — остальное премия, но и из неё много вычетов и 13%.
Чтоб получать хотя бы 45 000, надо очень постараться при пустом зале за весь день.
Много обязанностей:
Касса просите чека.
Выдача заказов.
Оформление рассрочки.
Сервис зона.
Иногда просят задержаться, но за час гроши платят.
Хорошо работаешь, похвалить для видимости и не более. Сплошь конкурсы на продажу товара, который надо слить.
Говорят, нет незаменимых. Но стоит намекнуть на увольнение, то просят передумать.
Лучше в продуктовом работать за 45 000 и без дополдажи гарантий!
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →
-
✓ Преимуществавыдача ФОРМЫ приемлемый график Далее →✗ НедостаткиКомпания увязла в долгах по уши, превратилась в ПВЗ, мотивации НЕТ как таковой, с октября платят только премию за продажи, хотя должны оплачивать и за отработанные часы, ранее платили правильно, сделали так, чтобы люди сами увольнялись без сокращений при закрытии магазинов!Если вам обещают оплату от 60 и выше, это враньё, это указывают премию, но её надо заработать, а за выходы на смену, то есть часы, оплаты нет, что является грубым нарушением трудового кодекса. Далее →