М.Видео: Обман с акциями и ненужными страховками.
Преимущества:
Неплохой коллектив
Недостатки:Планы, планы и еще раз планы.
Заставляют делать так называемые check-in'ы, даже когда нет посетителей. Спокойно вбиваешь в программу сотрудника левые номера, и типа ты отметил посетителя.
Большой обман с доп. гарантией и акциями.
Ставят старый ценник, хотя по базе цена ниже, клиенту же говорят, что есть акция: нужный ему товар будет стоить дешевле, если в чеке будет страховка, например.
В итоге покупатель переплачивает за ненужную ему страховку.
Наставник тебе ничем не поможет, так как сам будет рвать и метать за то, чтобы быстрее что-то продать.
Ведь проценты с продаж мизерные.
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаКрупная сетевая компания. Белая зарплата. Далее →✗ НедостаткиМой отзыв будет в целом о компании. На мой взгляд это абсолютно, я повторюсь, абсолютно! нестабильная компания, которая постоянно кидает людей «через бедро». За время моей работы с 2020 года по 2026 компания трижды сокращала штат сотрудников. Первый раз большая волна сокращения пришлась на, так называемые «ковидные времена». Далее в 2024 году, когда рынок снова тряхануло, компания снова сократила штат офисных сотрудников. Сегодня в 2026 году компания вновь решила сократить штат сотрудников. Оно и понятно, дела идут не очень, смена руководства не пошла на пользу, всё катится в тартарары. На этот раз под сокращение попали и мой бывший руководитель, к которому я отношусь с большим уважением, и теперь ещё и мой муж, который отдал компании почти 20 лет своей жизни (с перерывом), человек, который начинал с продавца бытовой техники еще при Тынковане, дорос до офисного специалиста, имеющий на руках двоих маленьких детей и мать-инвалида! Его сократили! Никакой лояльности ожидать от компании не стоит! Учтите при трудоустройстве. На словах всё красиво. По факту вас пнут, как собаку на улицу при любом малейшем изменении рынка. И не посмотрят ни на что. Не погнушаются и различного... Далее →