М.Видео: Нехватка сотрудников, низкая зарплата, мутные премии.
Как таковых нет. Перечислять все то, что должно быть у работодателя по умолчанию — нонсенс (белая ЗП и все такое).
Недостатки:А вот по недостаткам — тут книгу впору писать. В трёх томах.
Начнем с того, что в компании катастрофически не хватает сотрудников, вследствие этого вы и продавец, и сервис-инженер, и ещё уборщиком на полставки подрабатываете (шутка). Кредит выдать — да, конечно, ведь кредитных специалистов нет. Закрыть фотоотчёт — да, конечно, ведь там сношают голову за его отсутствие. Возврат — да, конечно, ведь кому ещё этим заниматься — ты один в зале. Завести брак в сервисно-логистическую прогу — угадайте кто. А платят очень малые деньги за большой объём работы. Постоянные махинации с премией. Типа хочу — выдам, хочу — не выдам. Доказать что-либо нереально, т.к. подсчёт премии максимально мутный. Сегодня показывает 10к, а завтра 7к, а послезавтра 13к. Откуда-куда — вообще непонятно. Ввели доп. выплаты за неторговые операции. 5 рублей за чек, 100 рублей — за возврат. И переработки, огромное количество переработок. 4 года проработал в этом дурдоме. И одна из самых низких зарплат в ритейле. Это основное. А если начать с мелочей — много придётся писать…
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →
-
✓ Преимуществавыдача ФОРМЫ приемлемый график Далее →✗ НедостаткиКомпания увязла в долгах по уши, превратилась в ПВЗ, мотивации НЕТ как таковой, с октября платят только премию за продажи, хотя должны оплачивать и за отработанные часы, ранее платили правильно, сделали так, чтобы люди сами увольнялись без сокращений при закрытии магазинов!Если вам обещают оплату от 60 и выше, это враньё, это указывают премию, но её надо заработать, а за выходы на смену, то есть часы, оплаты нет, что является грубым нарушением трудового кодекса. Далее →